旅游計劃調度員

旅游計劃調度員

旅游計劃調度員是負責旅游服務采購業務的旅行社工作人員，簡稱“計調”，旅游計劃調度是旅行社中能夠直接影響到服務標準和質量的重要崗位。

旅游計劃調度員崗位職責

1、通過電腦和電話采購國內外締結旅行社、酒店、景點等的價格，并根據價格制定出各條線路的旅游計劃，提供給旅行社下屬門店的銷售人員；
2、根據反饋另行制定計劃，盡量滿足客戶的需求；
3、在為客戶辦理出國手續前，計調必須對客戶的資料進行審核及整理，嚴格把關；
4、負責團隊接待計劃的確認和變更，以及團隊用餐、行車、門票、住宿等服務的預定、確認和變更、及最后的落實；
5、確認旅游計劃安排之后，須將相關團隊信息交給領隊，其中包括護照、出國說明書、行程等；
6、當旅游結束返回后，計調需及時準確地做好團隊財務結算。并負責客戶對當地導游和締結旅行社的反饋信息和資料的收集、整理、分析和上報。

旅游計劃調度員崗位要求

1、一般要求旅游、計算機或電子商務相關專業大專以上學歷；
2、熟悉團隊旅游計劃的制定和整套流程；
3、計算機操作嫻熟；
4、具有良好的.外語口語和中外文書寫能力；
5、具有良好的溝通能力；
6、具有較強的團隊精神與敬業精神、創新精神；
6、具有較快的工作效率和獨立的處事能力；
7、具有優秀的策劃和分析能力；
8、具有一定的相關工作經驗。

旅游計劃調度員發展方向

當前旅游業方興未艾，隨著居民生活水平的日益提高，越來越多的中高層次收入者將青睞于豐富多彩的旅游項目，以此來陶冶身心。旅游計劃調度員作為旅游業務中不可或缺的重要一環，也必將有著較好的發展前景。如有意從事此職業，可到勞動保障部門所屬各區縣職業介紹機構培訓窗口咨詢。另外，已經從業的旅游計劃調度員也可以選擇進修或向相關崗位轉職。