客戶總監(jiān)
客戶總監(jiān)（Chief User Officer）主要為客戶制定媒體關(guān)系策略和公關(guān)活動(dòng)策劃，達(dá)成客戶的市場(chǎng)或傳播目標(biāo)；督促客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行媒體及公關(guān)活動(dòng)，有效分配資源，并保證服務(wù)團(tuán)隊(duì)的.工作質(zhì)量；負(fù)責(zé)監(jiān)督公關(guān)項(xiàng)目的計(jì)劃和實(shí)施，使公關(guān)項(xiàng)目能在預(yù)算的時(shí)間和費(fèi)用內(nèi)完成；積極拓展客源及開(kāi)發(fā)公司業(yè)務(wù)；與客戶進(jìn)行緊密的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)和溝通。
客戶總監(jiān)崗位職責(zé)
1、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，新客戶開(kāi)發(fā)與客戶關(guān)系維護(hù)；
2、參與媒體發(fā)展研究、決策與客戶研究；
3、理解、把握并引導(dǎo)客戶需求，有效把握業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)；
4、統(tǒng)籌方案策劃、提報(bào)，項(xiàng)目推進(jìn)及管理等；
5、有效控制成本，提高客戶滿意度；
6、與公司內(nèi)部進(jìn)行跨部門(mén)跨區(qū)域合作；
7、指導(dǎo)并培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)成員，持續(xù)完善作業(yè)流程，提升服務(wù)力。
客戶總監(jiān)崗位要求
1、溝通、談判、提案能力強(qiáng)；
2、具有出眾的領(lǐng)導(dǎo)技巧與銷(xiāo)售能力；
3、能獨(dú)立完成銷(xiāo)售，同時(shí)能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷(xiāo)售任務(wù)；
4、豐富的客戶資源及銷(xiāo)售渠道，有客戶資源者優(yōu)先；
5、擅長(zhǎng)整合營(yíng)銷(xiāo)方案策劃與撰寫(xiě)，邏輯思維強(qiáng)，熟練運(yùn)用PPT等辦公軟件；
6、熟悉傳統(tǒng)媒體及新媒體營(yíng)銷(xiāo)，思維活躍，抗壓能力強(qiáng)；
7、擁有良好的所屬業(yè)界及高層媒體的資源，并持有良好的關(guān)系。
客戶總監(jiān)發(fā)展方向
可向總經(jīng)理或媒體公關(guān)策劃人員發(fā)展。