店員/營業(yè)員
營業(yè)員是指在營業(yè)場(chǎng)所從事商品銷售、服務(wù)銷售的人員。我們所說的店員大多是指營業(yè)員，只是前者的領(lǐng)域范圍較大一些，職責(zé)大概相同。
店員/營業(yè)員崗位職責(zé)
1、根據(jù)公司制定銷售管理等相關(guān)制度，嚴(yán)格做好營業(yè)工作；
2、嚴(yán)格公司年季月度商品品銷售計(jì)劃，并按時(shí)完成計(jì)劃銷售；
3、計(jì)算商品或服務(wù)的費(fèi)用，并接收付款。
4、保持營業(yè)領(lǐng)域的整潔，并注意個(gè)人衛(wèi)生；
5、耐心、準(zhǔn)確的解答顧客提出的.問題；
6、做好商品的清貨、盤點(diǎn)、補(bǔ)貨等工作；
7、堅(jiān)守工作崗位，不得無故串崗、離崗；
8、按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
店員/營業(yè)員崗位要求
1、一般要求高中以上文化，具有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
2、吃苦耐勞，工作認(rèn)真；
3、能熟練使用辦公軟件及相關(guān)收銀設(shè)備；
4、具有良好的服務(wù)意識(shí)，禮貌待客；
5、具有一定的團(tuán)結(jié)合作意識(shí)和溝通能力；
6、具有較高的工作效率，手腳靈活；
7、熟悉各種商品的性能和價(jià)格，掌握相關(guān)銷售技巧；
8、一般要求具有健康證。
店員/營業(yè)員發(fā)展方向
本職業(yè)共分四個(gè)等級(jí)：初級(jí)（國家職業(yè)資格五級(jí)）、中級(jí)（國家職業(yè)資格四級(jí)）、高級(jí)（國家職業(yè)資格三級(jí)）和技師（國家職業(yè)資格二級(jí)），從業(yè)人員可以通過等級(jí)考試獲取更高職稱和更高薪酬，優(yōu)秀的營業(yè)員可努力往店長方向發(fā)展。