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淺析進步中小企業在人力資源開發與治理水平方面的建議
【摘 要】中小型企業在人力資源開發與治理水平方面的提升，應當主要從兩個層面進行改善：第一個層面，人才培養層面。即針對人力資源治理職員、各個層級經營治理者以及企業主在相關方面能力與素質的提升；第二個層面，具體人力資源開發與治理的工作層面。即在部分設置、制度建設，以及企業文化等方面著手，促進人力資源開發與治理狀況的改善。本文將分別從這兩個層面出發，提出相關建議。【關鍵詞】中小企業 人力資源 開發治理
一、人才培養層面的相關建議
1．針對中小型企業人力資源治理職員的人力資源開發建議
促進中小型企業人力資源治理職員在工作能力/素質方面的提升，一方面，可以通過外聘優秀的人力資源治理職員；另一方面，可以通過促進企業內部人力資源治理職員的自學，以及在實踐中對其提出要求和指導，以促進其能力/素質方面的提升；此外，還可以通過為人力資源治理職員提供培訓機會或學習條件等方式，促進其成長。以下分別從這三種途徑提出可行性建議。
（1）外聘人力資源治理職員。中小型企業視自身企業狀況，不一定非要聘請資深的人力資源治理職員，而是可以優先考慮綜合素質較好，有一定相關工作經驗，或工作經驗雖不足但有較好的學習基礎，且有較強的工作熱情和工作意愿這樣的職員。
（2）通過工作中培養的方式，促進人力資源治理職員自我能力的提升。高層治理職員或企業主，在平時工作過程中，有意給予人力資源治理職員某些鍛煉機會，并在工作過程中予以激勵和相關指導，這些措施也會極大的促進其在人力資源開發與治理水平方面的提升。
（3）通過企業內/外部培訓或提供學習機會的方式，促進人力資源治理職員自我能力的提升。對于對工作能力提升有益的且收費上可以接受的某些培訓機會，企業可以鼓勵相關職能部分的職員前往參加，并給予其相關支持。
2．針對中小型企業各層級經營治理職員在相關方面的人力資源開發建議
各層級經營治理職員在人力資源開發與治理方面水平的提升，主要通過內部培訓或提供學習條件，或者通過員工意見反饋以及員工滿足度調查等方式，使經營治理者們意識到自己在相關能力/素質方面的不足，從而有針對性的加以改善。以下分別從這兩方面提出相關建議。
（1）內部培訓以及提供學習條件方面。企業視在條件答應的情況下，應當設立公共閱覽室，供企業全體員工參閱和學習，企業可以為經營治理者專門訂購與治理相關的書籍報刊，此外，企業可以利用各種機會，在企業內部開展培訓交流活動、培訓資料的學習活動，或外聘專家進行內部培訓。同時，在平時工作過程中，企業主以及各層級經營治理職員之間，可以相互提一些改善建議供參考。
（2）員工意見反饋/調查方面。員工意見中很大部分包含了經營治理職員以及企業治理方面需改善的題目。首先，企業可以設立公然郵箱、電話，請員工為企業的治理層提改善意見，并及時就意見進行反饋，使員工相信意見渠道的有效性，從而激發其更大的熱情提出更多的想法；其次，企業可以通過員工滿足度調查等方式，了解員工對經營治理者在相關治理方面的主要題目，并就這些題目提出相應對策，為經營治理者們有針對性地解決題目和改善自身的治理水平提供客觀依據。此外，各層級經營治理職員應加強與員工的溝通，及時、正確的了解其想法、感受，以及意見建議等，并及時予以改善。 二、人力資源開發與治理的工作層面的相關建議
中小型企業在人力資源開發與治理的工作層面，主要可以從部分設置、制度建設，以及企業文化/戰略等三個方面著手，因此以下分別從這三方面提出相關建議。
1．部分設置在相關方面改善的建議
中小型企業在組織結構方面，應當主要留意在人力資源治理部分的設置上，以及其與其他部分的相互職能關系方面做好系統性的安排，以利于人力資源治理部分在各項工作過程中的順利開展，主要建議如下。
（1）人力資源治理部分的職能，并不僅僅是傳統意義上的行政治理，而是涉及到職員激勵、人力資源開發、績效考核、職業生涯規劃等多方面的職能，因此，首先企業需要向所有員工普及相關觀念，讓他們對人力資源治理部分有更多的了解并予以更多的支持。
（2）人力資源治理部分是一個單獨的部分，但是其在工作過程中，往往需要各個部分不同職級職員的廣泛支持，此外，部分人力資源開發與治理工作，人力資源治理部分主要是通過各個部分的經營治理職員來協助完成的，因此，在部分間關系的設置中需要明確這種協助關系。
2．制度建設在相關方面改善的建議
在制度建設方面，與人力資源開發及治理水平提升相關的主要有培訓制度、提升制度、激勵制度、福利制度、信息化制度等，以下分別從這幾個方面提出相關建議。
（1）培訓制度。就全體員工在人力資源開發方面的需求定期／不定期的開展調查，提出有針對性的人力資源開發解決方案，可用多種方式，如：培訓、討論、比賽，定購專業書刊等。
（2）職業生涯規劃／提升制度。使員工的人力資源開發狀況與提升相掛鉤，這樣能夠更好的激發員工參與人力資源開發的積極性。人力資源部就各職級員工在能力／素質等方面的成長狀況定期／不定期進行考核，并根據其業績、成長狀況在職務、職稱上對其進行相應的提升。
（3）激勵制度。就員工在能力／素質方面得到較大改善，且因此在工作績效上有較大提升的情況，企業給予其榮譽、物質方面的獎勵，以促進員工更多的投進對自身能力的開發。
（4）福利制度。中小型企業在員工假期方面，盡量給予其適當寬松的政策，以鼓勵員工有更多的自主時間投進對自身的開發，對于員工有志于進修與工作相關的知識／技能的，企業可給予其鼓勵，并在假期、補助方面予以支持。
（5）信息化制度。企業在條件答應的情況下，結合企業業務特征，可以考慮通過網絡手段促進員工之間在能力方面的交流、鍛煉與提升。
3．企業文化、戰略在相關方面改善的建議
企業在戰略、文化方面進行改善，可以提升員工滿足度、安全感和自豪感，并愿意投進更多時間和精力在工作績效以及自身能力的開發等方面。因此，中小型企業尤其需要樹立戰略意識和企業文化意識，創建有利于企業和員工發展的戰略遠景目標和企業文化。以下分別就有利于企業人力資源開發水平方面改善的文化和戰略的創建方面提出相關建議。
（1）企業文化方面。創建積極、進取、團結、互助、靈活、高效的企業文化氛圍。提煉出文化內涵中的精華，反復夸大并以身作則，以這種精神作為全企業在工作過程中的典型風范，并作為一切工作價值觀評判的基本準則。
（2）企業戰略方面。在企業發展戰略方面，樹立遠大但可實現的戰略遠景目標，并制定有長、短期計劃以實現對戰略目標的分階段完成。
參考文獻：
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