在顧客頭腦中尋找縫隙

在顧客頭腦中尋找縫隙

在《未來的沖擊》（Future Shock）一書中，托夫勒（Alvin Toffler）指出，不斷加速的變革將對人類產(chǎn)生震憾性。　　但他卻遺漏了不斷加速的變革給帶來的影響。其實，這方面影響同樣驚人。許多大型的成功企業(yè)已經(jīng)受到挑戰(zhàn)，有些甚至不得不屈膝投降。　　無法對市場做出正確判斷的企業(yè)將大禍臨頭。時至今日，定位失的危險愈發(fā)迫人。究其原因主要有三：1、的飛速；2、顧客態(tài)度的快速變化，無從預(yù)測；3、全球競爭加劇。　　重新定位　　現(xiàn)在與其說是定位的年代，不如說是重新定位的年代，施樂（Xerox）曾經(jīng)重新定位為普通紙復(fù)印機生產(chǎn)商。但后來又打算涉足電腦領(lǐng)域，結(jié)果一敗涂地。現(xiàn)在它再一次重新定位為"文件公司".　　Quaker Oats、General Mills（編者譯：魁格燕麥公司、珍寶公司）和寶潔公司（Procter

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