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乘客登機基本流程須知
在大型飛機中，傳統(tǒng)的機械式操縱系統(tǒng)已逐漸地被更為先進的電傳操縱系統(tǒng)所取代，計算機系統(tǒng)全面介入飛行操縱系統(tǒng)，駕駛員的操作已不再像是直接操縱飛機動作。下面是小編為大家整理的乘客登機基本流程須知，歡迎大家閱讀瀏覽。
1、旅客乘機需提早
在機場，經(jīng)常有旅客在飛機起飛前二三十分鐘急匆匆地趕到辦理乘機手續(xù)柜臺，卻被工作人員告知因其晚到不能成行。旅客對此迷惑不解，明明提前了20分鐘、甚至30分鐘趕到機場，怎么還算遲到?其實旅客乘機時間在民航客規(guī)中有明確規(guī)定：必須在航班規(guī)定離站時間前90分鐘(波音747、757等大型客機須提前120分鐘)到達機場辦理乘機手續(xù)，飛機起飛前30分鐘(國際航班飛機起飛前40分鐘)為截至辦理時間。為保證航班安全正點起飛，在有限的30分鐘里，旅客要經(jīng)過安全檢查，在登機口接受服務(wù)人員查驗核對登機牌，清點人物;配載人員要完成飛機平衡配制;還有貨物、行李裝艙等一系列保障工作都要求按時完成。因此在此過程中再加入晚到旅客，工作時間就非常緊張甚至?xí)绊戯w機正點起飛。所以為了不耽誤您的行程，請旅客朋友們盡量提早出門，并且要考慮市區(qū)到機場路途會出現(xiàn)的堵車等各種特殊情況。
2、誤機：
誤機是指旅客未按規(guī)定時間辦妥乘機手續(xù)或因旅行證件不符合規(guī)定而未能登機，旅客誤機后，如要求改乘后續(xù)航班，在后續(xù)航班有空余座位情況下，航空公司應(yīng)積極予以安排，旅客應(yīng)服從航空公司安排，不收誤機費。誤機旅客在航班規(guī)定時間以后要求退票，需支付客票票價50%的誤機費。
3、安全檢查：
在乘機前。旅客及其行李(含托運行李和隨身攜帶物品)必須經(jīng)過安檢。
4、免費行李額：
持成人票或兒童票的旅客，每人免費交運行李的限額為：國內(nèi)頭等艙40公斤，公務(wù)艙30公斤，經(jīng)濟艙20公斤。持兒童票的旅客無免費行李額。
5、不準作為行李運輸?shù)奈锲罚?/strong>
國家規(guī)定的禁運物品、限制運輸物品、危險品及具有異味或容易污損的飛機的其它物品，不能作為行他或放在行李內(nèi)托運。旅客不得攜帶管制刀具乘機。管制刀具以外的利器或鈍器應(yīng)隨托運行李托運，不能隨身攜帶。旅客不得在托運行李內(nèi)夾帶重要文件和資料、外交信袋、證券、貨幣、匯票、貴重物品、易碎易腐物品，以及其它需要專人照管的物品。航空公司對托運行李內(nèi)夾帶上述物品的遺失或損壞按一般托運行李承擔(dān)賠責(zé)任。
6、如何選擇通道?
進、出海關(guān)的通道分為"紅色通道"和"綠色通道"兩種。入境時：凡帶有申報單上紅框內(nèi)所列有物品的旅客;中國長期出國人員應(yīng)持"進口免稅物品登記證;凡來華旅游、經(jīng)商、探親、工作的旅客攜帶進境超出旅行自用的照相機、等物品;選擇通道困難者都應(yīng)選擇紅色通道。出境時：短期來華的旅客出境時，原登記物品帶出的;凡帶有文物及書畫作品及攜帶貨物、貨樣、展覽品的請選擇紅色通道;持免稅物品登記證的中國旅客，請選擇紅色通道;選擇通道困難者，請選擇紅色通道;其他可走綠色通道。
7、入境要交驗?zāi)男┳C件?
外國人入境持有效的護照、證件并辦妥我國入境簽證;中國人憑有效護照、證件入境。中、外國旅客入境時，須將填寫好的入、出境登記卡連同護照、證件、簽證，一并交邊防檢查站檢查。
8、航班延誤或取消后膳宿服務(wù)有什么規(guī)定?
由于機務(wù)維護、航班調(diào)配、商務(wù)、機組等原因，造成航班在始發(fā)地延誤或取消，承運人應(yīng)當向旅客提供餐食或住宿等服務(wù)。
由于天氣、突發(fā)事件、空中交通管制、安檢以及旅客等非承運人原因，造成航班在始發(fā)地延誤或取消，承運人應(yīng)協(xié)助旅客安排餐食和住宿，費用由旅客自理。
按照國際通常做法，航班在始發(fā)地延誤或取消，由于非承運人原因、其膳食費均由旅客自理。航班在經(jīng)停地延誤或取消，無論何種原因，承運人均應(yīng)負責(zé)向經(jīng)停旅客提供膳食服務(wù)。
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