空乘面試相關技巧

時間：2024-10-09 08:44:03 航空培訓我要投稿

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空乘面試相關技巧

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空乘面試相關技巧

　　一、航空公司面試程序：

　　1.航空公司面視指南

①首先準備一份中英文簡歷。到考場后，工作人員會發給報考人員一篇廣播詞(英文)，經過稍微準備后，接著5人一組，進入主考官,室每人各念一段手里的廣播詞�？脊僦饕� 是觀察你的聲音是否好聽，口齒是否清晰，英文程度如何。②廣播詞念完后，考官會告訴你是否有下一次的面試，初試通過后，要交履歷表和學校畢業證。③復試：有兩位主考官(新航主管)分別向每一位應試者問一些生活方面的問題或有關空姐工作的問題，甚至可能問一些容易使人生氣的特殊問題，以此來觀察應試者的反應，例如，說你的衣服看起來怪怪的，你的表現不夠當一名空姐等令你比較反感的問題。這些問題主要考驗心理承受能力和處理特殊情況的能力。④復試結束后考官會通知你是否參加下一次面試。⑤第三次面試：此次有4位考官考察一位應試者，以聊天的方式，問一些生活問題。面試通過者到更衣室換上新航的制服，在考場走一圈，轉一圈，看看體形線條是否好看，姿態是否優美。面試結束后現場會當時通知結果。⑥游泳測驗：游泳距離為50米，任何泳姿都可以，在有條件的飯店舉行。⑦茶會：分成4組，一組約10個人，酒會方式。餐桌上有茶點供全體參加面試的人員享用，4位主考官輪流提出問題，和大家聊天，目的在于了解你的團隊精神，以及與其他人相處的能力，并要求應試者提出問題，時間大約4小時。結束后當時通知你是否被錄取。

　　2.德國漢莎航空公司面試指南

　�、偬顚懸环葜杏⑽穆臍v表。②考官每人發一份英廣考卷，答完考卷后結束當天的面試，等候第二次的面試通知。③第二次面試主要以英語會話為主，考官提一些生活上的問題，同時還會問一些有關航空服務的問題，如：·如何對帶小孩子的旅客進行服務，對帶小孩子的旅客在服務時應注意的事項。·航班飛行途中，你發現有的旅客在廁所內吸煙，你將如何處置?·夜航飛行時，有一名旅客的孩子一直哭鬧不停，你將如何處置?

　　3.國內航空公司面試指南

　　①航空公司面試空乘服務人員的形象要求和其他報名條件：年齡一般為18-23歲，但也有的航空公司將年齡限制在22歲以下。五官端正、儀表清秀、身材勻稱。

　　女性身高164-173cm，男性身高173-183 cm�？邶X清楚，普通話標準。身體裸露部位無明顯疤痕。無口臭、腑臭、皮膚病、走路無內外八字。聽力不低于5米。無精神病史及慢性病史。學歷要求一般，也有航空公司無此要求。要求流利的英文或基本的會話能力，其他小語種優先。準備兩張二寸照片和一張四寸生活照片。填寫履歷表并帶上學歷證書和其他證明材料。②報考人員的著裝要求：應著職業裝，同時不要化濃妝，應著淡妝。男性最好穿長褲。③應聘人員的站、坐姿要求：站姿應端正，兩眼目視對方，應隨時保持坐姿端正、站姿高雅，兩眼永遠凝視對方，坐時身體向前傾，面帶微笑，保持與考官的距離。④回答問問題聲音應大一些，吐字清楚，語言簡練，使對方能聽清楚你所要表達的問題。⑤問到的問題：履歷表當中的問題，你的年齡、學校、學歷、家庭住址。介紹你的家庭，你的父母和家庭其他成員。你為什么要做一名空姐?你對空姐的工作有哪些了解?你有哪些特長?在家里是否幫助父母做家務?在飛機上如果遇到不講理的旅客你應如何處理?你考慮過做空姐工作的辛苦嗎?如果你被我公司錄取，你將準備如何做一名合格的空中乘務員?做一名優秀的空中乘務員應具備哪些品質?你在學習期間好朋友多嗎?談談你對本公司的了解?公司都有哪些機型、航線?

　　4.你為什么要報考本公司?

　　如果有兩個航空公司同時接收你，你會選擇哪個公司?⑥面試程序：·到報名地點后，先交報名表，然后進行基本身體測量(身高、體重、視力)·分組進行面試，一般10個人一組進入考場，每個報考人員進行簡單的自我介紹(姓名、年齡)，然后走出考場等候下一步的面試通知，沒得到再次面試通知的人員被淘汰。·第二次面試由考官單獨面試。面試內容包括英文對話以及其他有關問題，內容比較詳細。第二次面試通過后，在考場等候通知面試結果。·有的航空公司可能還要安排第三次面試或者進行筆試的考試。·體檢，參加體檢后等待體檢結果。·體檢合格后一般還要進行公司有關領導參加的集體面試。面試中會對參加面試人員提出問題。大致內容和第二次基本相同，但是參加此次面試的人員會比較多，所以要求面試人員絕不能緊張，這是考驗你的極好機會，是否成功可能就在此一舉。

　　5.然后評審會問你問題.

　　比如當一名空乘最重要的是什么.什么讓你決定從事這個職業.你認為自己能否勝任這個職業.身體健康嗎.視力好嗎.如果旅客發生意外，你該怎么辦.等等等等之類的許多問題.

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