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HR做好標(biāo)準(zhǔn)化面試的方法
幾乎所有HR都在招聘模塊摸爬滾打過，結(jié)構(gòu)化面試、集體面試，我們有著無數(shù)種方法可供采納。然而針對不同行業(yè)、不同公司現(xiàn)狀、不同企業(yè)文化以及不同崗位，如何高效設(shè)計(jì)面試問題，以做出準(zhǔn)確判斷，對當(dāng)下招聘壓力越來越大的HR來講尤為重要。
首先，要明確自己的招聘標(biāo)準(zhǔn)是什么，這個標(biāo)準(zhǔn)來源于對崗位關(guān)鍵素質(zhì)的提取（訪談法，工作日志法等都可進(jìn)行崗位關(guān)鍵素質(zhì)的分析）。而在這之前，需要明確的是，在你所在企業(yè)，關(guān)鍵素質(zhì)的定義是什么？比如說溝通能力，僅僅只是語言表達(dá)流暢？NO，它其實(shí)應(yīng)該包含傾聽、理解、表達(dá)、說服能力，將每一個關(guān)鍵素質(zhì)（學(xué)習(xí)能力，執(zhí)行力，責(zé)任心等）賦予明確定義，才能知道需要具備什么樣能力的人選。獵頭顧問談HR招聘模式需要突破
接下來的問題是，怎么知道這個人是具備這個能力的？這就是素質(zhì)（or能力）的可視化。觀察所在企業(yè)在某一個方面能力特別突出并且大家都非常認(rèn)可的人選，比如A的工作執(zhí)行力特別強(qiáng)，具體表現(xiàn)在哪里？能否解釋為接到某一項(xiàng)工作時能夠快速反應(yīng)，并且在deadline之前拿出完美的執(zhí)行結(jié)果。有類似工作表現(xiàn)的人是不是都可以參考執(zhí)行力標(biāo)準(zhǔn)呢？以此類推，綜合企業(yè)內(nèi)部所有具備該項(xiàng)素質(zhì)的人選表現(xiàn)，綜合分析以作參考。
最后，面試問題設(shè)計(jì)。“hey,你是個有責(zé)任心的人嗎？”相信沒有一個HR會單純（sha）到如此明晃晃地?cái)[出這種問題。同上，首先，是對責(zé)任心的定義；其次，清楚責(zé)任心強(qiáng)的人對應(yīng)行為表現(xiàn)（當(dāng)天沒有完成的工作都會加班完成，完成份內(nèi)事情外，還會主動參與其他一些對公司發(fā)展有意的工作等等）。根據(jù)可視化行為設(shè)計(jì)對應(yīng)行為面試問題，如：如果當(dāng)天工作沒有完成，你會怎么處理呢？再結(jié)合star原則不斷追問，得出最終答案。企業(yè)hr招聘面試常見錯誤是什么。
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