與外國人交往禮儀
導(dǎo)語：與外國友人交往的時候時常會因為語言或者文化差異產(chǎn)生了不必要的誤會,掌握一定的交流技巧,了解彼此之間的文化習(xí)慣和風(fēng)俗不僅可以有效的避免這樣的誤會。銷售人員在與外國人交際的時候，必須要時刻遵守禮儀規(guī)范，這樣才會展現(xiàn)優(yōu)雅的翩翩風(fēng)度和揮灑自如的魅力。
尊重各國風(fēng)俗習(xí)慣
不同的國家、民族，由于不同的歷史、宗教等因素，各有特殊的風(fēng)俗習(xí)慣和禮節(jié)，均應(yīng)予以尊重。
例如，伊斯蘭教徒不吃豬肉，也忌談豬，在齋月里日出之后、日落之前不能吃喝;佛教徒不吃葷;印度教徒不吃牛肉;某些國家如印度、印度尼西亞、馬里、阿拉伯國家等，不能用左手與他人接觸或用左手傳遞東西;
在佛教國家不能隨便摸小孩頭頂;天主教徒忌諱“十三”這個數(shù)字，尤其是“十三日星期五”，遇上這種日子，一般不舉行宴請活動;使用筷子進食的東方國家，用餐時不可用一雙筷子來回傳遞，也不能把筷子插在飯碗中間;東南亞一些國家忌諱坐著蹺大腿;伊朗稱好不伸大拇指;保加利亞、尼泊爾等一些國家，搖頭表示贊賞，點頭表示不同意，等等。
這些風(fēng)俗習(xí)慣若不注意，會使人誤以為對他們不尊重或鬧出笑話。新到一個國家或初次參加活動，應(yīng)多了解，多觀察，不懂或不會做的事，可仿效別人。
舉止禮儀
銷售人員在與外國人交往的時候，要舉止落落大方，端莊穩(wěn)重，表情自然誠懇，藹然可親。
站立，身子不要歪靠在一旁，不半坐在桌子或椅子背上。
坐時，腿不搖，腳不翹。坐在沙芳上不要擺出非常懶散的'樣子。在公共場合不要隨意的趴在桌子上，躺在沙發(fā)上。
走路腳步要輕，遇急事可加快步伐，不可慌張奔跑。
談話時，手勢不要過多，不要放聲大笑或高聲喊人。在圖書館、博物館、醫(yī)院、教堂等公共場所，都應(yīng)保持安靜。在隆重的場合，如舉行儀式，聽講演，看演出等，要保持肅靜。
遵守時間
銷售人員在參加各種活動時，都應(yīng)該按約定時間到達(dá)，過早到達(dá)，會使主人因準(zhǔn)備未畢而難堪;遲遲不到，則讓主人和其他的客人等候過久而實力。
因故遲到，要向主人和其他客人表示歉意，萬一因故不能應(yīng)邀赴約，要有禮貌的盡早通知主人，并以適當(dāng)方式表示歉意，失約是非常實力的行為。
尊重女性和老人
尊老愛幼和尊重婦女是一種美德，經(jīng)常會看到進出大門的時候，會主動幫助老人婦女開門、關(guān)門，幫助他們脫大衣外套，上下樓梯、車輛、進出電梯，讓老人婦女先行，主動予以照顧。
對同行的老人婦女，男子幫助提拿較重物品。同桌用餐，兩旁若是老師和婦女，男子應(yīng)主動照顧，幫助他們?nèi)胂坏取?/p>
吸煙的禮儀
在與外國人交往的時候，要注意在一些地方、場合，是不允許吸煙的。例如在劇場、商店、教堂、博物館、會議廳等地不得吸煙。在火車、輪船、飛機上往往分吸煙與不吸煙的座位、車廂等。
在工作、參觀、談判和進餐中，一般不吸煙或很少吸煙。不要邊走邊吸煙。進入會客室或是私人住宅、辦公室等，不知道是否允許吸煙時，可詢問一下主人。
如有婦女在座，應(yīng)征得她的同意。主人不吸煙，又未請吸煙，則最好不吸煙。在場人多或同座身份高的人士都不吸煙時，則一般不吸煙。
結(jié)語：銷售交際人員在與外國人交往的時候要時刻注意自己的禮儀，這樣才能讓溝通的人對你印象好哦!
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