項目失敗的分析

時間：2024-10-26 16:18:35 項目管理師我要投稿

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關于項目失敗的分析

　　大家都知道，失敗是成功之母。想要成功，必須先了解失敗，下面是yjbys小編為大家帶來的關于項目失敗分析的文章，歡迎閱讀。

　　1.為什么要討論失敗

　　著名的哲學家Karl Popper說：知識實際上是通過失敗，而不是通過成功來獲得的。

　　牛頓的理論被愛因斯坦的理論所補充是因為牛頓理論不能解釋某些現象，而愛因斯坦的理論正在被更新。在通常的實踐中也是如此。當關于為什么會失敗的根本原因(理論)被發現以后，其他人就可以采取行動防止類似的失敗重演。

　　許多具有新聞價值的項目失敗(包括生命或者重要資源的損失的失敗)最后都有一個公開結果的調查或者研究。然而大多數失敗并沒有得到完全的調查，盡管需要如此。對于項目失敗的分析是基于學習和提高的精神。

　　2.什么是項目失敗

　　任何失敗都不是孤立發生的，也就是說，失敗實際上是從一個特定的系統產出。從這個意義上來說，所有的失敗都是系統失敗。廣義地說，一個系統如果符合下面兩種情況之一它就會失敗。

　　_導致項目失敗的兩種情況

　　①它不滿足系統所包含的管理者、用戶，或者其他受影響的項目干系人的要求。項目失敗通常意味著不能滿足成本、工期安排、績效、質量、安全或者相關的目標要求。

　　②它產生了那些參與系統的項目干系人不想要的結果。一個失敗的項目不能滿足用戶或者開發者的期望，或者結果比他們所期望的更糟糕。

　　_項目失敗的標準可以從以下兩個角度觀察

　　①當一個已經確定了價格的項目成本超標時，開發者必須承擔額外的成本，遭受利潤損失或者利潤減少。從開發者的角度來看，項目是失敗的。

　　②項目最終產品不能被接受或者使用，盡管它是按照工期，在預算范圍內，根據規范交付。這是用戶或者其他的項目接受者所經歷的項目失敗。

　　這兩種失敗，即項目開發者失敗和項目用戶失敗可能是互相排斥的。就是說有一方失敗，可能使另外一方得到好處。比方說，一個失敗的項目，項目開發者破產了。但是他的用戶或者反運作人，從項目當中賺取大量的利潤。當然，這兩種失敗也可能是一致的，如一個建筑物倒塌所引起的生命損失，對所有人來說都是一個失敗。

　　3.造成失敗的原因

　　有些失敗是不可避免的，因為它們超出了人力所能預期、避免或者影響的范圍。這種類型的失敗源于天氣或者勞動力問題、難以解決的技術難題以及其它不可預見或者不可控制的外力。

　　但是，這并非是大量項目失敗的原因。相反，失敗通常是由于“缺陷”引起的，這些缺陷存在于：

　　_項目和用戶組織——態度、實踐和結構。

　　_項目最終產品——硬件、軟件和組成部件。

　　這些缺陷通常是相互聯系的。例如，盡管硬件失敗是因為部件和程序的缺陷，但這些缺陷通常可以追溯到設計時的失誤，接下來又可以追溯到在設計和管理過程上的失誤，這些失誤使得錯誤沒有糾正就過關了。也就是說，計劃和控制項目的系統，即項目管理系統內的缺陷可能允許和導致低劣的設計、糟糕的質量控制、不充分的檢查，最后導致最終產品本身的失敗(“硬件”或者“部件”的失敗)。

　　【案例】

　　1986年“挑戰者號”航天飛機的失敗和它的七個宇航員的喪生，盡管是不完美的硬件設計直接導致了這起爆炸，但根本原因是項目組織中不稱職的有缺陷的管理，它們讓設計錯誤未加改正就通過了。

　　挑戰者號事故的直接起因是有缺陷的O型環——火箭助推器上的封條，就是它們使得熱廢氣泄漏并觸發了外部燃料箱的爆炸。然而，大家都知道而且有明確文獻記錄說這種封條在某些溫度下的表現很糟糕，這樣就會對飛行安全造成嚴重的威脅。

　　在悲劇發生的當天，有好幾位工程師警告說封條可能會失效，但這些警告沒有引起人們的注意，仍然做了升空決定。先前保留并非最優化的封條并批準發射的決定是全然不顧警告的管理決策，它忽略了大量的反面信息。很容易就可以得出這樣的結論：事故是有缺陷的管理系統的產出。

　　從這一點來說，實際上航天飛機的發射失敗，是由于錯誤的管理系統產出而導致的。由于錯誤的管理決策忽略了一些非常有價值的警告信息，最后導致了巨大的財產和生命的損失。類似的問題，在大大小小的項目中都是普遍存在的。也就是說，很多項目失敗的根本原因，實際上并非是難以解決的技術問題，也不是不可控制的外力，不是用戶，僅僅是由于不良的項目管理、有缺陷的項目管理系統、項目的組織實踐或過程導致的結果。

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