企業(yè)培訓(xùn)制度
引導(dǎo)語(yǔ)：不可以將問(wèn)題累積下來(lái)。累積了問(wèn)題而沒(méi)有解決，很可能會(huì)降低之后的工作效率。下面是yjbys小編為你帶來(lái)的企業(yè)培訓(xùn)制度，希望對(duì)大家有所幫助。
一、 培訓(xùn)的目的和作用
規(guī)范和促進(jìn)公司培訓(xùn)工作持續(xù)、系統(tǒng)的進(jìn)行，通過(guò)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、能力的積累、傳播、應(yīng)用與創(chuàng)新，提升員工職業(yè)技能與職業(yè)素質(zhì)，使之適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。 1.培訓(xùn)是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的源泉
2.培訓(xùn)提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的三個(gè)層次
培訓(xùn)對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升主要表現(xiàn)為三個(gè)層次，呈金字塔型分布。最基礎(chǔ)的作用在
于“維持”企業(yè)現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)力水平;更高層次的作用在于解決目前企業(yè)運(yùn)作中存在的問(wèn)題，“改善”企業(yè)的運(yùn)作效率;最高層次的作用在于使企業(yè)獲得創(chuàng)新的能力和動(dòng)力。
INNOVATION
‧產(chǎn)品創(chuàng)新 ‧激發(fā)創(chuàng)意 ‧突破瓶頸 ‧勇于冒險(xiǎn)
創(chuàng)新
IMPROVEMENT
改善
‧解決問(wèn)題 ‧提升效率 ‧團(tuán)隊(duì)合作 ‧品質(zhì)改善
MAINTENANCE
‧專業(yè)知識(shí) ‧企業(yè)文化 ‧制度準(zhǔn)則 ‧激勵(lì)士氣
維持
3.培訓(xùn)對(duì)組織和個(gè)人績(jī)效的提升
增進(jìn)人才的專業(yè)能力
個(gè)人績(jī)效
‧知識(shí)(Knowledge) ‧技能(Skill) ‧態(tài)度(Attitude)
組織績(jī)效
強(qiáng)化組織的核心能力 團(tuán)隊(duì)合作(Teamwork)
企業(yè)文化(Corporate Culture) 企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力
二、 培訓(xùn)原則
以符合業(yè)務(wù)發(fā)展與組織能力提升為基本原則，并注意前瞻性和系統(tǒng)性。
三、適用范圍
本辦法適用公司所有培訓(xùn)活動(dòng)的規(guī)劃、實(shí)施、效果評(píng)價(jià)等相關(guān)的部門(mén)與員工.
四、培訓(xùn)的類別
1.新員工培訓(xùn)(具體細(xì)則另附)：指新進(jìn)員工在試用期間須接受的入職培訓(xùn)，包括公司統(tǒng)一
組織的集中培訓(xùn)和各部門(mén)安排的專業(yè)培訓(xùn)。 人力資源部入職培訓(xùn)內(nèi)容包括：
公司介紹基本概況、發(fā)展歷史、組織結(jié)構(gòu)、各項(xiàng)規(guī)章制度、企業(yè)文化、職業(yè)生涯發(fā)
展、職業(yè)素養(yǎng)等;
由用人部門(mén)實(shí)施的入職培訓(xùn)內(nèi)容包括：
部門(mén)規(guī)章和制度、崗位職責(zé)介紹、業(yè)務(wù)操作流程和作業(yè)指導(dǎo) 由質(zhì)量管理部實(shí)施的入職培訓(xùn)內(nèi)容包括：
公司已經(jīng)取得認(rèn)證證書(shū)并運(yùn)行著的各項(xiàng)管理體系的目的、組織結(jié)構(gòu)、運(yùn)行及持續(xù)改進(jìn)的過(guò)程及方法、新員工涉及到的具體要求等。
2.任職能力：指公司為更新/擴(kuò)展員工知識(shí)面、提升任職能力和晉升職務(wù)準(zhǔn)備、增進(jìn)工作效
率所組織的各項(xiàng)培訓(xùn)(含研討會(huì))。主要包括：
中高層管理人員：管理技能、領(lǐng)導(dǎo)力提升、決策思維能力等; 后備干部培訓(xùn)：角色轉(zhuǎn)變、職業(yè)技能提升、管理技能培養(yǎng)等 研發(fā)人員：項(xiàng)目管理培訓(xùn)、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)等; 市場(chǎng)營(yíng)銷人員：營(yíng)銷管理、銷售管理、銷售技巧培訓(xùn) 售后服務(wù)培訓(xùn)：優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù); 行政部門(mén)：職業(yè)精神與職業(yè)素質(zhì)
例試、質(zhì)檢、生產(chǎn)人員：崗位業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)
客戶培訓(xùn)(公司的戰(zhàn)略性合作伙伴)：公司簡(jiǎn)介、營(yíng)銷策略等。
五、培訓(xùn)的形式
1.內(nèi)部培訓(xùn)
內(nèi)部培訓(xùn)是企業(yè)員工內(nèi)部兼職的行為，不能因?yàn)榕嘤?xùn)或授受培訓(xùn)而影響本職工作。 ①內(nèi)部培訓(xùn)師主要履行以下職責(zé)： 承擔(dān)相關(guān)的教學(xué)任務(wù);
負(fù)責(zé)內(nèi)容的優(yōu)化、資料的收集，總結(jié)本專業(yè)領(lǐng)域的管理、操作經(jīng)驗(yàn)，編寫(xiě)教材和提高講
授水平;
學(xué)習(xí)、消化外部培訓(xùn)課程，引入企業(yè); 本專業(yè)領(lǐng)域或本部門(mén)的文化制度培訓(xùn);
在不影響工作的前提下，不斷學(xué)習(xí)，經(jīng)常開(kāi)展專題模擬培訓(xùn);
根據(jù)培訓(xùn)部門(mén)設(shè)計(jì)的培訓(xùn)方案和計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)，如有改動(dòng)應(yīng)事先征得培訓(xùn)部門(mén)的同意。
②各部門(mén)在培訓(xùn)中的角色
人力資源部擔(dān)任公司統(tǒng)一組織的培訓(xùn)課程(包括：新員工培訓(xùn)、各部門(mén)負(fù)責(zé)人的管
理培訓(xùn)等)的講師。
各部門(mén)負(fù)有(包括新員工的培訓(xùn))日常技術(shù)和業(yè)務(wù)工作提升交流、經(jīng)驗(yàn)分享與教訓(xùn)總結(jié)。業(yè)務(wù)骨干或技術(shù)尖子，是員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)的主要教師來(lái)源;
質(zhì)量管理部負(fù)有(包括新員工的培訓(xùn))公司現(xiàn)行管理體系培訓(xùn)，相關(guān)管理體系標(biāo)準(zhǔn)及公司的體系文件對(duì)該職位的任職要求等。 ③內(nèi)部講師的申報(bào)
凡申報(bào)內(nèi)部講師必須填寫(xiě)《內(nèi)部講師申報(bào)表》，交人力資源部，由人力資源部門(mén)聯(lián)合部門(mén)評(píng)審，資歷、課件、講授水平達(dá)到要求者聘為兼職內(nèi)部講師。公司每年組織一次評(píng)定。
不合格的解聘，認(rèn)為一般的要協(xié)助、督促其提高。
④部門(mén)之間內(nèi)部講師的獎(jiǎng)勵(lì)： 工作時(shí)間培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)： 元/課時(shí) 非工作時(shí)間培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)： 元/課時(shí)
培訓(xùn)師可以獲得一定金額書(shū)籍費(fèi)為 元/年。 2.外部培訓(xùn)
為廣泛的引進(jìn)與吸收國(guó)內(nèi)外的先進(jìn)技術(shù)和管理知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)與國(guó)內(nèi)外企業(yè)、科研院所、專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的相互交流與合作，人力資源部將根據(jù)不同的需要，從國(guó)內(nèi)外聘請(qǐng)優(yōu)秀的講師、專家來(lái)公司進(jìn)行講學(xué)與授課。
①外部講師(培訓(xùn))的來(lái)源：高等學(xué)校、科研單位;培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、顧問(wèn)公司;優(yōu)秀企業(yè)高級(jí)的高級(jí)管理人才和技術(shù)人才。 ②外部講師(培訓(xùn))資格審查
技術(shù)/業(yè)務(wù)類講師：由技術(shù)/業(yè)務(wù)部門(mén)和培訓(xùn)部門(mén)進(jìn)行資格審查;
管理類講師：由人力資源部進(jìn)行資格審查，審查內(nèi)容包括：專業(yè)背景、從事職位、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)水平。課后均需填寫(xiě)《外部培訓(xùn)師授課評(píng)估表》用以做為對(duì)外部老師及課程的全面評(píng)價(jià)及綜合分析。 ③外部講師(培訓(xùn))培訓(xùn)申請(qǐng)程序
凡需進(jìn)行外聘講師或外部培訓(xùn)部門(mén)填寫(xiě)《部門(mén)培訓(xùn)申請(qǐng)表(外培)》，個(gè)人填寫(xiě)《個(gè)人外培申請(qǐng)表》，有必要時(shí)簽定《培訓(xùn)協(xié)議》經(jīng)資格審查，報(bào)人力資源部備案。
六、費(fèi)用預(yù)算、分配與管理
1.費(fèi)用分配原則
知識(shí)、技能培訓(xùn)是重點(diǎn);研發(fā)部門(mén)、銷售人員、生產(chǎn)人員的培訓(xùn)優(yōu)先于服務(wù)部門(mén); 管理人員、專業(yè)骨干培訓(xùn)重于一般員工培訓(xùn);
上年度關(guān)鍵績(jī)效領(lǐng)域發(fā)生重大不良事件且有能力不足因素的，應(yīng)當(dāng)首先滿足該項(xiàng)目的培
訓(xùn)。
培訓(xùn)費(fèi)用按照不同的類別，由企業(yè)和個(gè)人分擔(dān)，以體現(xiàn)“誰(shuí)受益，誰(shuí)投資”的思想。
七、培訓(xùn)的實(shí)施與效果評(píng)估
培訓(xùn)實(shí)施流程圖
需求調(diào)查
項(xiàng)目溝通 問(wèn)卷調(diào)查
制定計(jì)劃
部門(mén)經(jīng)理提案 內(nèi)部討論和審批 計(jì)劃形成與協(xié)調(diào)
效果反饋
培訓(xùn)滿意度調(diào)查 培訓(xùn)結(jié)果測(cè)試 個(gè)人績(jī)效反饋
培訓(xùn)執(zhí)行
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