商務(wù)人員社交口才的訓(xùn)練

商務(wù)人員社交口才的訓(xùn)練

　　什么樣的社交口才的訓(xùn)練方法是最有效的呢?下面的提示是值得思考與關(guān)注的：你將如何引入主題?你打算說(shuō)些什么?如何將你的做法巧妙地介紹給聽(tīng)者?你說(shuō)話的對(duì)象是誰(shuí)?對(duì)方的想法及感受如何?

　　為了練好口才，你一定要注視你的聽(tīng)眾，取得他對(duì)你的持久注意力。要注意說(shuō)話應(yīng)講究重點(diǎn)，圍繞中心，不要任意轉(zhuǎn)移話題。當(dāng)你說(shuō)到重點(diǎn)時(shí)，可注重強(qiáng)調(diào)以增強(qiáng)注意力，不要使用模棱兩可的字句，避免攻擊性言辭。

　　社交口才主要訓(xùn)練方式如下：

　　傾瀉式

　　這是最強(qiáng)烈的感情和思想的交流方式，它以對(duì)聽(tīng)眾最大信賴為基礎(chǔ)，將自己的欣喜、煩惱、怨恨以及打算、宏圖統(tǒng)統(tǒng)告訴對(duì)方，讓他幫助、評(píng)判和選擇。

　　交流式

　　抓住對(duì)方談話時(shí)的間隙，恰如其分地抵話，說(shuō)明你的看法，有利于促進(jìn)思想感情的交流。但抵話時(shí)要注意適時(shí)、適度、切忌粗暴地打斷對(duì)方的話或不負(fù)責(zé)人地妄加評(píng)論。

　　靜聽(tīng)式

　　在話題不暢或交流發(fā)生障礙時(shí)，靜聽(tīng)能幫助爭(zhēng)取時(shí)間，進(jìn)行思考。靜聽(tīng)時(shí)，要隨著對(duì)方的情緒，或點(diǎn)頭，或微笑，或做一個(gè)手勢(shì)，或顯示一種有明顯意思的面部表情，并引起對(duì)方的注意，從而引起談話的方向。對(duì)方能在簡(jiǎn)單的示意中得到一種安慰和力量，“此時(shí)無(wú)聲勝有勝”，便會(huì)有好的交談結(jié)果。

　　跳躍式

　　有時(shí)交談雙方并沒(méi)有預(yù)約或隨便聚在一起，或偶然相遇機(jī)會(huì)難得，這時(shí)談話要善于轉(zhuǎn)換話題。通過(guò)不斷地跳躍，轉(zhuǎn)入要談的話題。態(tài)度要柔和、，讓對(duì)方感到自然，千萬(wàn)不能硬牽著人家往某處去。

　　啟發(fā)式

　　對(duì)那些拙于領(lǐng)會(huì)的人，要循循善誘，從多方面進(jìn)行啟發(fā)，讓其吐露心聲并通過(guò)交談獲得新的認(rèn)識(shí)。啟發(fā)時(shí)，譴詞造句要妥帖、婉轉(zhuǎn)，或拋磚引玉，或啟發(fā)引導(dǎo)，不能，不能簡(jiǎn)單生硬。

　　擴(kuò)展式

　　有時(shí)雙方會(huì)涌出一些不太成熟的想法，這時(shí)要特別虛心傾聽(tīng)、交流，并通過(guò)理性思考，確立觀點(diǎn)，相互完善，形成共識(shí)。

　　間歇式

　　談的時(shí)間長(zhǎng)了，體力會(huì)疲倦、精神會(huì)懈怠，這時(shí)可稍休息一下，聽(tīng)聽(tīng)音樂(lè)、下下棋，再接著交談。

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