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營(yíng)銷管理范型
隨著環(huán)境的變遷和營(yíng)銷實(shí)踐的發(fā)展，營(yíng)銷管理出現(xiàn)下列四種范型：
1、交易營(yíng)銷。該階段的營(yíng)銷管理以交易為中心，以銷售活動(dòng)為主，追求銷售額增長(zhǎng)，關(guān)注發(fā)展新顧客。
2、關(guān)系營(yíng)銷。該階段的營(yíng)銷管理以顧客關(guān)系為中心，追求留住顧客、多次成交和更持續(xù)的生意關(guān)系，最關(guān)注的是顧客滿意度。
3、價(jià)值營(yíng)銷。該階段的營(yíng)銷管理以品牌價(jià)值為中心，追求獲得更高顧客資產(chǎn)和品牌資產(chǎn)，注重深入挖掘顧客價(jià)值。
4、價(jià)值網(wǎng)營(yíng)銷。該階段營(yíng)銷管理以網(wǎng)絡(luò)和價(jià)值網(wǎng)絡(luò)為中心，關(guān)注利用外部資源的引入和網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)帶來增強(qiáng)營(yíng)銷管理水平的效能和效率。
價(jià)值營(yíng)銷有兩個(gè)分支：一是以互聯(lián)網(wǎng)驅(qū)動(dòng)的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷;二是合作共贏驅(qū)動(dòng)的營(yíng)銷。以顧客價(jià)值為中心的合作網(wǎng)絡(luò)突破了單一公司的資源限制，建立起跨公司、跨行業(yè)的聯(lián)盟，從而爭(zhēng)取到共同分享的更大的顧客資產(chǎn)和市場(chǎng)。
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