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系統管理是激勵的保證
案例中的兩個場景看似是不同的表象，其實仔細分析，筆者認為其根源在于管理者沒有站在系統、全局的高度來思考問題，而且在過程中的管理不到位，最終導致效果不佳。
系統規劃與設計
LE公司引進了先進的生產設備，本想提高生產效率，結果卻適得其反。問題在哪里?
筆者認為首先是企業的管理系統和內部溝通有問題，其次才是激勵的問題。“凡事預則立，不預則廢”。公司在改革前，應該進行系統的思考和規劃、設計，防范可能出現的風險。如，事前先在工人中進行調研、座談，了解他們的想法、征求意見;同時在實施過程中加強溝通，把道理講明白，引導員工將公司的發展與個人的發展結合起來思考，通過科學管理，生產效率提高了，企業的效益也會提高，市場競爭力增強，從而推動了產品的銷售，同時銷量的提升則又促進了產量的提高，工人不僅不會下崗，而且還會因勞動效率的提高增加收入。
某國企在改制過程中的做法可以借鑒學習。首先，他們將所有員工全部下崗，轉為待崗，在待崗時表現好的員工可以競爭上崗;表現不好的就直接下崗。那么，怎樣的表現才是好呢?那些在改制過程中積極配合、學習的人可以優先通過第二階段的培訓后試上崗，同時嚴加要求、考核，使其沒有“造反”的氛圍和條件，一些不適應的員工也會自動離職，這樣人員就分流了。該企業的成功改制與他們的系統設計和過程中的良好的溝通是分不開的。
此外，企業在實施任何變革時，都應該與員工進行充分的溝通，聽取他們的意見，讓員工理解，并得到他們的積極配合。溝通是多方面的，也要貫穿始終，除了事前溝通外，事中的充分、有效地溝通也很重要，這需要企業內部的各個部門積極配合，才能取得較好的效果。
一點激勵，恰到好處
許多企業都很知道激勵的重要性，也非常重視，但往往結果卻不盡如人意。案例中LE公司李經理本想鼓勵大家，可是沒想到卻走了部分人，原因在于他采用的方法過于簡單，而且在不了解真正原因的情況下就妄下結論更是起到了負作用。作為管理者，應深入、客觀地分析銷售不理想的原因在哪里，是管理不到位還是產品的訴求、賣點不吸引消費者，市場策劃有問題等等，而不是簡單地教育，一棍子打死，打擊員工的積極性。
一個企業的銷售業績與其銷售團隊士氣的高低有直接關系。通過聚焦到“一點”來進行激勵，可以激發團隊的士氣，提高銷售額。那么，如何聚焦呢?筆者建議李經理可以通過具體、客觀地分析，找到每個促銷員存在的問題，對其提出具體要求，給予針對性指導，這比簡單的說教效果要好。同時，在這些促銷員中選出“明星”，樹立樣板，在積極指導工作的基礎上，對其以業績為主的綜合考核，將激勵的核心聚焦到“業績”上，通過公平、客觀地考核，評選出優秀員工，給予充分的獎勵和表揚，不僅可以激勵優秀員工本人，更重要的是通過對明星的獎勵，樹立了榜樣，鼓舞了團隊的士氣。
管理是一項系統工程，許多工作看似簡單，實則復雜，這就需要管理者樹立系統思考的觀念，透過紛繁蕪雜的現象找到事物本質，設計出系統、可行的方案，然后有效地執行，才能讓管理創造出效益，企業才能穩定發展。
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