個人簡歷word

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　　YJBYS

　　目前所在：黃埔區

　　年　　齡： 27

　　戶口所在：湖南

　　國　　籍：中國

　　婚姻狀況：已婚

　　民　　族：漢族

　　身　　高： 155 cm

　　體　　重：

　　求職意向

　　人才類型：普通求職

　　應聘職位：汽車售后服務，行政/后勤，人力資源

　　工作年限： 6 職　　稱：無職稱

　　求職類型：全職可到職日期：隨時

　　月薪要求： 2000～3499元希望工作地區：廣州，，

　　工作經歷

　　**公司　　起止年月：2012-11 ～ 2013-05

　　公司性質：民營企業　　所屬行業：汽車及零配件

　　擔任職位：三包索賠員

　　工作描述：

　　1、負責維修部的維修索賠業務,判斷來車故障現象是否屬于三包范圍，完成索賠相關事宜。

　　2、在堅持三包原則的基礎上維護客戶正當利益，負責對客戶的解釋工作。

　　3、將索賠件及時返廠，協助財務人員與工廠結算首保和三包費用。

　　4、與生產廠家就索賠信息和政策進行定期的溝通。

　　5、對客戶投拆及廠家派單及時跟蹤解決

　　離職原因：

　　**公司　　起止年月：2009-09 ～ 2012-08

　　公司性質：民營企業　　所屬行業：汽車及零配件

　　擔任職位：信息員兼前臺接待

　　工作描述：前臺接待及信息

　　主要負責前臺接待及信息員，接待客戶，接聽電話及轉接電話，認真做好客戶反饋的意見并移交給相關負責人，日常設備的'使用及維護，快遞的接收及郵寄等，車輛進出廠的登記，下單、跟蹤、結算等。售后廠家信息的傳達及信息及時的錄入到相關廠家系統，熟悉整個三包售后流程并可以獨自完成。完成月結客戶的車輛年審及季審的通知、上傳資料及歸檔。

　　離職原因：

　　**公司　　起止年月：2007-08 ～ 2009-01

　　公司性質：私營企業　　所屬行業：汽車及零配件

　　擔任職位：信息員

　　工作描述：主要負責廠家售后三包服務信息的傳達及三包信息的及時錄入到系統，通過QQ協助廣東區域領導完成廠家下達的一些臨時工作，按時完成廠家要求的內部培訓記錄及考核。整理及歸檔內部書籍，每月及時統計出維修師傅的維修量并計算維修師傅的工資并與之核對交給財務部。

　　離職原因：

　　教育背景

　　畢業院校：廣東工業大學

　　最高學歷：大專　　獲得學位: 畢業日期： 2010-06

　　專業一：工商企業管理專業二：

　　起始年月終止年月學校(機構) 所學專業獲得證書證書編號

　　2007-02 2010-07 廣東工業大學工商企業管理