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禮儀禮節培訓個人總結

時間:2020-10-29 13:48:23 培訓總結 我要投稿

禮儀禮節培訓個人總結

  導語:禮節是人和人交往的禮儀規矩,下面是小編收集整理的禮儀禮節培訓個人總結,歡迎參考!

禮儀禮節培訓個人總結

  【禮儀禮節培訓個人總結一】

  禮儀是屬于道德范疇,是個人修養。人無禮則不生、事無禮則不成、國無禮則不寧。

  周末參加了公司組織的禮儀培訓,一上午的學習下來讓我受益匪淺。讓我對職場禮儀有了正確的認識使我自身有了進一步的提高,同時也找到了自己的不足。

  學習禮儀我認為首先應當讓每一個人了解學習禮儀的必要性,在現實工作當中,很多人對禮儀不重視,認為是一些表面的東西,是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現了我們的素質教養。

  在生活中,要設身處地為他人想想。通過這次禮儀學習,我才明白在原來的平時工作中我們有很多地方都做的不是很好,從小小的電話,似乎我都有太多的忽略 比如在平時工作中接電話我沒做到語調熱情聲量適中,表達清楚,簡明扼要。所以我要加強禮儀學習,更要做到學以致用。

  禮儀是屬于道德范疇,是個人修養。人無禮則不生、事無禮則不成、國無禮則不寧。

  禮儀標準有:儀表著裝、社交談吐、電話禮儀、餐宴禮儀、辦公室禮儀、外出禮儀。衣著得體協調、整潔悅目,要誠意熱情、講普通話。

  提升個人的素養,不僅是員工素質的競爭,它還有助于維護企業的形象。在商務交往中個人代表整體,個人的形象代表企業的形象,個人的所作所為決定了他人對企業的看法。所以說它是企業形象的競爭,教養體現細節,細節展示素質。

  本次學習開拓我的視野,讓我受益匪淺。所以,我覺得我們在平時的工作中應真正做到“注重細節,追求完美”。

  【禮儀禮節培訓個人總結二】

  當春風再一次吹過校園的時候,我校迎來了在區教體局、區教師進修學校的統一部署下的以“禮”和“儀”為主題的教師人文素養培訓活動。××年××月××日,在全校教職工的熱情期盼下,我校的禮儀培訓拉開了帷幕。

  本次培訓共分為五講,即教師個人禮儀、教師語言禮儀、教師社交禮儀、教師化妝禮儀、教師形體禮儀。禮儀培訓的老師從教師的形象、舉止、語言、餐飲等方面詳細闡述,讓老師們獲益匪淺。

  教師儀表是教師整體風范之一,我們的音容笑貌、行為舉止、衣著發式無形中都成為孩子學習的楷模。特別是我們小學教師,面對的是一群活潑天真的孩子,我們的一言一行、一舉一動都可能成為他們模仿的對象,因此,在注重外在美的同時,更要注重內在的美,做到外在儀表與內在素質相一致。要正確領會禮儀、禮貌、禮節、儀式和教師禮儀的概念,領會禮儀的地位和作用,掌握教師禮儀的原則和方法。

  在教師個人禮儀培訓中,旅游學校的宋老師給我們講解并示范了自然、優美、輕松、挺拔的站姿;端正穩重的坐姿;自然大方、充滿活力、神采奕奕的走姿;讓老師們受益匪淺,很多老師在培訓現場都躍躍欲試,老師們都紛紛表示學到了很多實用的知識。

  教師的社交禮儀最關鍵的部分就是與家長溝通的禮儀。又包括家長會禮儀、家訪禮儀和電話禮儀。教師在和家長的溝通中要做到問候先行、語氣友善、語言簡潔、平等協商。通過語言禮儀的培訓,使我們知道了教師語言不僅體現了她個人的修養和素質,也是進行教學的一種重要手段,語言的禮貌與否直接關系到孩子學習的效果如何。而在教師語言禮儀中提到了:教師的音量要適中,稱謂要得當,語言要簡潔,表達要準確,溫文爾雅,持重沉穩,切忌不要偏激、炫耀、挖苦、謾罵和清高。

  在教師的形體禮儀培訓中,我們更是收益頗豐。作為人民教師,肩負著教書育人的重任,我們的一舉一動、一言一行,往往在不經意間都會成為學生刻意的觀察、模仿的對象,對學生造成潛移默化的深遠影響。因此,身為人師,除了應該具備相應的專業知識和專業技能外,更重要的要具有高尚的師德,注重教師的禮儀,言傳身教,真正做到潛移默化、潤物無聲。

  “學高為師、身正為范”,這是人們對教師的贊譽,也是社會對教師的期許。通過培訓,讓我們深深的體會到,學習禮儀規范,提高自己的修養,培養自己良好的氣質風度,比學業的進修也許更有意義,因為我們的工作實際上就是一項不斷與人交流交往的工作,與學生、與家長、與同事、與領導的交往,他不僅是科學文化知識的傳播者,而且是思想道德的教育者。教師在傳播知識的同時,以自己的言行舉止,禮儀禮貌對學生進行著潛移默化的影響,因此,教師要特別注意自己的形象,成為學生能夠仿效的好榜樣。

  【禮儀禮節培訓個人總結三】

  6月14日參加了總行組織的服務禮儀培訓,使我有幸聆聽了專業資深專家具有國際標準水準的講座,接受指導,她們在服務禮儀課程中所陳述的內容,使我深有感觸。

  作為一家正向國際業務進軍的'服務性金融企業,不僅要具有先進的設施,舒適的裝潢,優雅的環境,更要擁有優質良好的服務,然而這些服務的前提是必須給客人留下良好的第一印象,我個人認為,好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的。

  應該說,我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節,但在具體的接待服務工作中,不是我們淡忘了禮儀禮節,就是禮儀禮節做不到位,或者無法明顯地表達出來。在這次培訓中,老師們講授了:學會去贊美、發現別人的優點,學會傾聽和微笑;學會著裝莊重,舉止得體,彰顯職業品味;了解交際要點,提高交際能力,把握每一個機會,不錯失優良客戶;提升職業公信度,贏得客戶的信賴,增加客戶;用包容的心態去看待事物,通過塑造個人的職業形象,提升銀行公眾形象。總之,要設法使我們的禮儀禮節和良好的服務能夠給客戶留下美好的印象。

  為了切實規范服務行為,我們必須按培訓中所講的服務禮儀要求,努力讓自己的規范服務成為習慣,做到標準化、正規化,在為客戶提供優質服務的同時,體現自身服務的價值,展示良好的個人修養,通過個人的專業形象與風度,加上周到的服務,提升客戶感知的銀行形象。

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