蘋果、牛頓與培訓(xùn)師

     從事培訓(xùn)工作一年多了，我一直在思考一個(gè)問(wèn)題：我自己究竟在扮演著什么樣的角色？我能給學(xué)員們帶來(lái)的最大收益是什么？

　　我覺(jué)得，只要不是濫竽充數(shù)，任何培訓(xùn)師都會(huì)有自己的理論、經(jīng)驗(yàn)和方式：有的理論見(jiàn)強(qiáng)、有的經(jīng)驗(yàn)居多、有的思維縝密、有的激情四溢……或多或少都能給學(xué)員帶來(lái)一些收益。

　　但是，課堂上的興奮究竟能保持多久？你對(duì)學(xué)員產(chǎn)生的影響究竟有多大？課后學(xué)員的思想和行為能有多大的變化？……這些，是每一個(gè)培訓(xùn)師不得不去思考的問(wèn)題。

　　科學(xué)史上有個(gè)小故事。1665年，在英國(guó)，一個(gè)蘋果從樹(shù)上掉了下來(lái)，砸在牛頓的腦袋上，引發(fā)了他的思考，給他帶來(lái)了靈感、突破了思維的瓶頸，使他后來(lái)發(fā)展了萬(wàn)有引力定律。

　　這個(gè)小故事給我們很大的啟發(fā)。唯有真正做到了思想上的觸動(dòng)、引發(fā)了思考，才能對(duì)人產(chǎn)生巨大的影響。

　　這里做個(gè)不恰當(dāng)?shù)谋扔鳎何覀冊(cè)谂嘤?xùn)過(guò)程中，是做牛頓還是做蘋果？我們可以把自己掌握的“萬(wàn)有引力定律”一步步詳細(xì)解說(shuō)給學(xué)員，也可以像蘋果一樣砸在學(xué)員的腦袋上，去讓他們自己思考。

　　我們面對(duì)的是成人，都具備了一定的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，他們最欠缺的是思維模式的改變。銷售中很具體的技巧和方法很多，就像一個(gè)個(gè)“萬(wàn)有引力定律”，但這些并非適合于所有的人、所有的環(huán)境。我們都有過(guò)這樣的體會(huì)：當(dāng)學(xué)生的時(shí)候解數(shù)學(xué)題，明明知道所用的定律和公式，但就是就是解不出來(lái)，這與我們培訓(xùn)中很多學(xué)員在課堂上學(xué)到了很多東西但在工作實(shí)踐中就是用不上何其相似？因?yàn)樗麄儾�沒(méi)有思考，只是把老師傳授的“秘訣”緊緊抱在懷里，但這些“秘訣”并不是自己的。這樣的情況真是不少見(jiàn)，能去責(zé)怪學(xué)員嗎？

　　我從來(lái)都認(rèn)為，沒(méi)有教不會(huì)的學(xué)生，只有不會(huì)教的老師！不能給學(xué)生帶來(lái)思考的老師，也不是好老師，至多是個(gè)知識(shí)傳輸器。
　
　　我想，我們所起的作用，更多的是應(yīng)該像那個(gè)蘋果，去砸在學(xué)員的腦袋上，最好砸得狠一點(diǎn)，砸痛他們，目的是給學(xué)員以啟發(fā)，讓他們?nèi)ニ伎迹瑤椭�他們突破思考的瓶頸，改變思維的模式，挖掘他們的潛力。這樣，產(chǎn)生的效果不但良好而且持久。

　　也許有人會(huì)問(wèn)，如果學(xué)員的水平很低，什么都不懂，怎么去啟發(fā)他們？其實(shí)，這樣的看法本身就是錯(cuò)誤的，是培訓(xùn)師自己沒(méi)有思考的結(jié)果。因?yàn)樵谡n堂上一味地灌輸其實(shí)是再輕松不過(guò)的事情了。但是，你如何去啟發(fā)那些你認(rèn)為“水平低、什么都不懂”的學(xué)員，這才是你的本事。同樣，沒(méi)有啟發(fā)不了的人，只有懶于思考的老師！

　　我不敢說(shuō)自己在這方面做得有多好，但我努力去這樣做。對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)、對(duì)學(xué)員負(fù)責(zé)，就是對(duì)自己負(fù)責(zé)！