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面試中的刀光劍影
第一關：集體亮相當工作人員端上第一杯茶水時，其他3名應聘者先后離開座位，爭相著自己去倒水。這一幕在昨天的這種場景下發生了：4名應聘者，在同一個時間、同一個會議室，面對同一個考官、同一個崗位。
應聘者在等待了20分鐘后被領進了一個會議室，里面坐了3名考官。隨后，發生了上文提到的爭相倒水一幕，集體面試便在應聘者各自倒完茶水之后正式開始了。主持考試的陳小姐并沒有向應聘者介紹面前3名考官身份，應聘者更無從得知誰是主考官。在這種情況下，面試開始了。
他們被要求按座位順序開始自我展示。第一位自我介紹的是昨天剛剛被錄取的陳先生，已有45歲的他滔滔不絕地講述了自己的零售經歷，時間跨度長達22年，甚至細致到經銷的品牌。
記者注意到，其他幾位應聘者顯然將關注點集中到考官的反應上，當陳先生“發言”時間超過10分鐘時，一位應聘者微微皺起了眉頭。隨后的幾位應聘者似乎吸取了陳先生的“教訓”，自我介紹均控制在了10分鐘以內。27歲的顧先生，言簡意賅地告訴考官，學的是金融，自己的強項就是管理，希望做職業經理人。
考官舉牌：同臺競爭，自我介紹，看的是個人表述能力，我們不需要你介紹自己的成長經歷，這些簡歷上都有。對于這些有經驗的營銷人才而言，應聘這種崗位，應該以最短的時間表達自己對崗位的勝任度、自信心。這是用人單位想聽到的。
第二關：業務對比
考官無一例外地問到了同一個問題：“你所從事過的行業的毛利率是多少，年銷售能達到多少？”應聘者在這個問題上的反應各不相同。
陳先生果斷地報出了自己曾經從事過的索尼系列產品的毛利，公司年銷售維持在數百萬元。陳先生對銷售數字很熟練，但由于職位的高低，表示不掌握財務數字。而另一位在某大型超市有多年經驗的吳先生不僅否定了考官的數字，更將毛利數字精確到小數點后兩位數，甚至還報出了競爭對手的毛利數字。相比之下，李先生的回答較有技巧，只說出了某商品利潤在所有經銷種類中所占的比例，回避了問題。
至于對商品的了解程度，吳先生為了顯示自己的熟練程度，與考官“探討”起豬肉的分割方法，但最終在考官“分多少塊，有幾種分割刀法”的追問下，吳先生又以反問的形式跳出了陷阱：“我是做管理的，為什么要會分豬肉？”
考官舉牌：我們需要考察現場管理能力、商品了解度、人員管理、財務熟練等情況，從毛利、銷售能夠看出應聘者的管理統籌現狀。陳先生以前從事的行業只有數百萬元的銷售，顯然還達不到五星電器門店的銷售規模，光從目前管理的掌握量上，他就沒有達到要求。
第三關：應變力
“你現在所在店的員工工號牌很奇怪。”吳先生還沒就座，就被主考官孟旭冷不丁地問了這樣一個問題。還沒緩過神來的吳先生將話題轉到了金陵點將臺來，直到主考官再次“逼問”，吳先生才以“個人色彩、年輕化”回答了考官的問題。
“你有過多次零售企業從業經歷，哪次最
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有收獲？”考官剛問完，吳先生又一次“答非所問”，開始講述起各個階段的體會，又是考官第二次發問，他才“直接”給出了答案。
針對考官的苛刻提問，顧先生倒不以為然，干脆直截了當地說三個字：“不知道。”緊接著，“一個年營銷3000萬元的門店，要求做到9000萬元，努力后只達到了6000萬元，該怎么辦？”這一問題被提出后，顧先生思考了一會，最終決定“與總部協商”。
考官舉牌：吳先生雖然對零售相當熟悉，但面對壓力與挑戰時，可能不能在短時間內及時調整好心態，有可能采取自我保護的方法。而顧先生雖然對問題的反應是“不知道”，或者對于挑戰希望“與總部協商”，但他比較誠實，是踏實干活的人。
第四關：自信力
“如果上崗，你還有什么需要提高？”“你為什么要離開現在的崗位？”“你現在所在企業很有發展前途。”“給你一個低一檔次的崗位，你要不要？”這些問題都被當成了最后一問。
應聘者各自施展技巧，“坦言”自己的感受。陳先生說，還需要學習，45歲了，還應該有“余熱”可以發揮一下。吳先生坦言自己在500強企業里學到了很多，如果薪水可以接受的話，他很想接受新的挑戰。
考官舉牌：自信是獲取崗位的要素，顧先生在此前的回答中雖不夠魄力，但他的踏實留下了深刻的印象，企業需要這樣的員工。李先生“只看結果”的管理方式，顯然不適合五星電器的管理理念，零售需要溝通，結果很重要，但過程也必須是正常有序的
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