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企業(yè)培訓中的“逆向思維”
一企業(yè)非常重視培訓，除了每年都定期請顧問老師到企業(yè)開班培訓外，還買了兩家培訓中介公司的學習卡，更是把每周二、周五晚上規(guī)定為固定的“看碟培訓”學習時間，可謂是精心編制了一張“立體式”的學習培訓網(wǎng)絡。真是用心良苦啊。但是，讓老板感到非常困惑的是：這種“全方位、立體式”的培訓網(wǎng)絡并沒有給他的企業(yè)帶來任何改變和提升——企業(yè)問題依然是愈演愈烈，反而還引起了干部們的“集體反感”——外出中介公司培訓的簽到后就去逛街，周二、周五晚上“看碟培訓”有近一半人請假，更有甚者，部分干部培訓后還產(chǎn)生了離職的念頭，甚至正在醞釀著另謀高就。也就是說，培訓不只沒有提升企業(yè)績效，反而還帶來了“負面效應”。
很多人把培訓績效都依賴于培訓老師或培訓機構(gòu)，其實這是大錯特錯。再好的老師能夠保證的都只是“課堂效果”——讓培訓學員聽得明白并引發(fā)思考，再好的培訓機構(gòu)也只能把培訓組織得規(guī)范一點、專業(yè)一點，除此無他。但是培訓效果卻不是培訓績效，它指的是培訓對象將培訓轉(zhuǎn)化后的一種實際工作效果。而這種“培訓轉(zhuǎn)化的實際工作效果”來自于企業(yè)內(nèi)部的機制、文化和流程。也就是說，培訓老師只能在課堂上教大家一種方法，至于事后這種方法能否在企業(yè)運用、能否產(chǎn)生效果，都要看企業(yè)內(nèi)部具體情況而定。
就像這家企業(yè)一樣，之所以帶來“負面效應”，不是培訓不好，而是這些學員學到的先進理念和方法不能與企業(yè)現(xiàn)行機制、流程相互兼容所致。大家學到的都是最先進的知識和方法，但企業(yè)內(nèi)部機制卻還在“農(nóng)耕時代”，就像一個人辛辛苦苦買了一輛奔馳，但卻依然只能在農(nóng)村土路上行駛一樣。這種不能兼容的結(jié)果就是讓大家十分痛苦——空有抱負不能發(fā)揮誰不痛苦啊？
在這種情況下，要讓培訓轉(zhuǎn)化為績效，就只能運用“逆向思維”——改變學習方式，建立內(nèi)部講師制度，把培訓學員的角色進行徹底轉(zhuǎn)變，賦予干部們新的管理責任——培訓下屬，讓全體干部從“學”變?yōu)?ldquo;教”，從“聽”到“講”。一是可以提升大家的學習培訓欲望，變被動學習為主動學習，“教學相長”啊。二是通過這種角色的轉(zhuǎn)換，引發(fā)大家的學習思考，讓大家把學到的東西加以運用，進而慢慢地轉(zhuǎn)化為自己的實際技能，通過這種技能轉(zhuǎn)化來提升實際工作績效。三是可以借機鼓勵大家編教材，開課件，規(guī)定必須使用企業(yè)內(nèi)部案例，引導大家進行工作思考，將好的思想方法和經(jīng)驗進行實質(zhì)性的沉淀。
培訓他人是最好的學習提升方法，“教學相長”這個原理大家都知道。這種“逆向思維”的方法就是將原先強制培訓的負面效應進行轉(zhuǎn)化，將“要我學習”變身為“我要學習”，將原來的“拉著牛走”變身為“趕著牛走”，讓大家都變得輕松，達到事半功倍的管理效果。當然，這也只是一種小小的伎倆而已，企業(yè)真正要徹底改善，還必須進行管理變革和流程再造。
有時候，當我們走得很累很累都無法達到目標時，不妨轉(zhuǎn)換一下自己的思維，調(diào)整一下方向，奇跡也許就在此時發(fā)生。
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