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化妝品零售商醒你：銷售員一職面試要訣
在「自由行」帶動(dòng)下，化妝品零售商賺個(gè)盤滿缽滿，這又難怪，聽國(guó)內(nèi)同胞說(shuō)，同樣的貨品在國(guó)內(nèi)的售價(jià)隨時(shí)可以較香港的高出一倍！為求應(yīng)付應(yīng)接不暇的生意，業(yè)界不斷招聘銷售員職位。想加入這個(gè)近期當(dāng)紅的化妝品零售業(yè)？red earth營(yíng)運(yùn)經(jīng)理余美寶醒你面試心得。甚么人較適合擔(dān)當(dāng)化妝品銷售員？
銷售員必須喜歡化妝與扮靚，同時(shí)需要具備潮流觸覺、熱心助人、細(xì)心及了解客人的需要。
你怎樣透過(guò)面試考核求職者是否適合擔(dān)當(dāng)銷售員一職？
首先我會(huì)要求求職者作自我介紹，繼而因應(yīng)他們的工作經(jīng)驗(yàn)發(fā)問，包括查問他們?yōu)樯趺聪朕D(zhuǎn)工、為甚么想加入我們的品牌、是否知道將來(lái)工作需要做些甚么等。若求職者沒有任何銷售經(jīng)驗(yàn)，我會(huì)詢問他們?cè)鯓咏哟腿耍辉鴱氖路腔瘖y品銷售工作的，會(huì)被問及怎樣推銷產(chǎn)品；至于面見擁有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的求職者，我則會(huì)問較深入一點(diǎn)的問題，像怎樣處理客戶投訴等。
很多求職者以為沒有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，求職時(shí)會(huì)較為輸蝕，萬(wàn)一被問及為甚么有意轉(zhuǎn)行時(shí)，更加不知道應(yīng)該怎樣回答。以申請(qǐng)銷售員一職來(lái)說(shuō)，我建議求職者可以這樣作答：「因?yàn)槲覍?duì)化妝品業(yè)愈來(lái)愈感興趣，同時(shí)亦看到行業(yè)有理想的發(fā)展?jié)摿Γ詻Q定加入。」 若求職者曾修讀化妝及美容課程，更應(yīng)提出以增加說(shuō)服力。
面試結(jié)尾時(shí)，若面試人員給予時(shí)間讓求職者發(fā)問，求職者應(yīng)該發(fā)問甚么？
求職者可以發(fā)問一些與事業(yè)發(fā)展、前途及公司培訓(xùn)有關(guān)的問題，千萬(wàn)不應(yīng)問 「工作時(shí)間長(zhǎng)不長(zhǎng)」 或 「會(huì)否準(zhǔn)時(shí)放工」 等這些問題，這會(huì)予面試人員怕辛苦及愛計(jì)較的感覺。
一般來(lái)說(shuō)，求職者的表現(xiàn)如何？
可能求職者年紀(jì)輕，沒有太多面試及工作經(jīng)驗(yàn)，往往不懂得把握機(jī)會(huì)推銷自己，亦不太在乎自己的表現(xiàn)。回答問題時(shí)，有些只懂得答 「有」、「無(wú)」，予人 「倔擂槌」 的感覺，笑容更是欠奉。
在你眼中，甚么是面試大忌？
遲到及講大話
儀容方面又有甚么需要注意？
由于求職者是來(lái)面見化妝品銷售員一職，所以出席面試時(shí)務(wù)必要化妝；否則，便會(huì)予面見人員感受求職者可能不愛化妝，懷疑你是否適合擔(dān)當(dāng)這類型的銷售工作。衣著方面，不需要過(guò)分隆重，套褲與套裙也不太適合，穿著與年齡及申請(qǐng)職位相符的便可。
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