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福布斯：谷歌社交媒體激勵措施難以奏效
谷歌上周發布最新季報令投資者大吃一驚：這家搜索巨頭的利潤未達目標，營業費用也超出預期。谷歌的開支和項目突然之間成為眾人關注的焦點，所有人都成了會計專家，谷歌似乎也當如此。
谷歌當前的開支主要被用于Chrome、Android和社交項目。
谷歌曾經試圖借助Buzz拓展社交領域，但這款應用卻會自動激活，而且會在未獲用戶許可的情況下自動從Gmail地址列表中提取聯系人信息。
很多業內人士都質疑，社交媒體不符合谷歌的基因，而辦公產品和搜索才是它應該發展的重點。Buzz曾經在谷歌內部進行過測試，但當時竟然沒有任何一名員工認為這種方式有何不妥。
雖然谷歌最近又開始拓展“+1”項目，但從本質上講，這款產品是與搜索技術緊密相連的，并非真正意義上的一對多的社交媒體模式。
可以想見的是，谷歌肯定會開展更多社交媒體項目。此前有媒體報道稱，新上任的CEO拉里·佩奇(Larry Page)將把全體員工25%的年終獎與谷歌社交媒體項目的業績掛鉤。
這或許能夠奏效，但對很多銷售人員而言，卻是一個詛咒。將薪酬與業績掛鉤未必是好辦法，尤其是在谷歌。原因如下：
- 谷歌或許擁有足夠的錢來“燒”，但是正如財報顯示的那樣，它必須要密切關注利潤。將薪酬與預先制定的社交媒體戰略掛鉤，有可能會導致員工在實施戰略的過程中忽視成本。
- 這種工作并不完全取決于知識和技能。在這種環境中，改變行為最有效的方式是激發個人的利己心態，但不同人的需求卻存在很大差異。對于一位職場母親而言，最好的激勵方式是幫助其尋找工作與生活的平衡，例如，周五下午放假。而對于其他人而言，則有著不同的激勵方式。
- 毫無疑問，屢屢挑戰Facebook未果已經令谷歌員工頗感失落。單憑一種激勵措施很難改變這種狀況，而將獎金與業績掛鉤只會加劇他們的失落感。但谷歌的明智之處在于，僅將25%的年終獎與社交媒體業績掛鉤，這也表明谷歌希望尋找一種平衡。
- 激勵措施在某種情況下會帶來期望，但在其他情況下卻有可能帶來負面影響。
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