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《中國好聲音》對險(xiǎn)企的借鑒
保險(xiǎn)業(yè)要打開市場，不僅要打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，還要有必要的宣傳手段。保險(xiǎn)文化是保險(xiǎn)業(yè)的靈魂和精神，加強(qiáng)保險(xiǎn)文化的宣傳能夠提升公眾對保險(xiǎn)的準(zhǔn)確認(rèn)知，提高保險(xiǎn)行業(yè)的社會(huì)聲譽(yù)，推動(dòng)保險(xiǎn)行業(yè)的健康發(fā)展。
保險(xiǎn)與百姓生活密切相關(guān)，作為一種風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移機(jī)制，保險(xiǎn)對保障百姓生活的穩(wěn)定起著不可或缺的作用，對和諧社會(huì)的建設(shè)也起著其他金融產(chǎn)品無法替代的作用。盡管如此，百姓和社會(huì)對保險(xiǎn)的評(píng)價(jià)卻依然不高，除了保險(xiǎn)行業(yè)要加強(qiáng)文化建設(shè)、提高服務(wù)水準(zhǔn)外，文化宣傳的不足也是原因之一。
太平洋拍攝的小電影《在你身邊》很好地詮釋了愛是保險(xiǎn)的本質(zhì)；陽光保險(xiǎn)冠名《我要上春晚》一定程度上提升了保險(xiǎn)行業(yè)的影響力；平安保險(xiǎn)多次冠名春晚零點(diǎn)報(bào)時(shí)，有效展現(xiàn)了中國保險(xiǎn)業(yè)的雄厚實(shí)力。但這些優(yōu)秀的策劃畢竟是行業(yè)個(gè)例，尚不能改變整個(gè)行業(yè)的文化宣傳現(xiàn)狀。最關(guān)鍵的是，如何讓社會(huì)公眾更好地了解保險(xiǎn)？更好地感受"保險(xiǎn)之愛"？
保險(xiǎn)由于其虛擬特性，普通消費(fèi)者很難清晰地理解和認(rèn)知。盡管現(xiàn)在保險(xiǎn)業(yè)已經(jīng)重視并充分利用新媒體在內(nèi)的多種渠道進(jìn)行廣告宣傳，但讓消費(fèi)者更好地認(rèn)識(shí)保險(xiǎn)依然沒有得到很好地解決。
友邦保險(xiǎn)中國區(qū)首席市場官包鴻劍曾經(jīng)指出："宣傳不是簡單地購買(媒體)資源"。"內(nèi)容是文化和品牌傳播的基礎(chǔ)甚至是核心"，專業(yè)保險(xiǎn)網(wǎng)站--世紀(jì)保網(wǎng)指出："保險(xiǎn)文化及品牌宣傳關(guān)鍵要學(xué)會(huì)講故事，像《中國好聲音》一樣，講社會(huì)公眾喜歡聽的故事，通過故事來宣傳保險(xiǎn)的本質(zhì)與愛。
而講述消費(fèi)者樂意聽的保險(xiǎn)故事，恰恰是部分保險(xiǎn)公司的短板。一些品牌宣傳人員由于自身保險(xiǎn)素養(yǎng)不足，對行業(yè)及保險(xiǎn)認(rèn)知不深，策劃的故事不但與消費(fèi)者離得太遠(yuǎn)，而且容易引起社會(huì)公眾的反感。比如近段時(shí)間，校車事故發(fā)生后，當(dāng)全社會(huì)都在關(guān)注學(xué)生交通安全，并為死難者悲痛時(shí)，個(gè)別保險(xiǎn)公司卻趁機(jī)宣傳自身理賠快，并展示與受害者家屬合影照片。這種"趁火打劫"的宣傳，很難傳遞正面效果。
慧擇提示：借鑒《中國好聲音》的推廣模式，讓險(xiǎn)企打開市場。《中國好聲音》的紅火對保險(xiǎn)業(yè)文化宣傳應(yīng)該有足夠的啟示，講述與消費(fèi)者切身相關(guān)的保險(xiǎn)故事，才是保險(xiǎn)文化宣傳的基礎(chǔ)與核心。
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