基于行為的結構化面試方法

時間：2024-07-04 05:21:12 綜合指導我要投稿

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基于行為的結構化面試方法

　　基于行為的結構化面試方法

　　Targeted Selection

　　目標面試法

　   導言面試中常見的問題目標面試法思路

　　有效的面試應該是怎樣的

　

　　準確(Accuracy)

　公平(Equity) 雙贏(Buy-in)

　　面試中常見的問題：

　       面試官漏掉了重要的信息忽略工作和組織匹配程度幾個面試官之間的問題重復偏見和“固定模式”影響了判斷草草做出決策 “暈輪效應” “業余的心理學家”

　　…...

　　素質維度 (Dimensions)

　　素質維度：做好一項工作所必須的知識(K)、技能 (S)和能力(A)和動機(M)。動機匹配度：個人與工作、組織價值觀的匹配程度。包括Job Fit、Org. Fit 和Location Fit。 KSAM

　　素質維度

　　知識/技能能力動機

　　如何找出某個職位的素質維度工作分析(Job Analysis)

　 Objective of the Role

　 Key Tasks & Duties

　　E.g. 職位：地區銷售代表

　          工作匹配度承諾度主動性說服能力決策能力計劃和組織建立戰略伙伴關系的能力應用學習的能力專業知識和技能交流能力

　　素質維度的結構

　名稱定義關鍵行為相關工作活動

　　原則：

　　Past Behavior is the safest predictor of future behavior 收集應聘者過去的STARs

　　S/T：情形和任務

　　S/T A R A：行動 R：結果

　　素質維度 Leadership 行為類問題

　　關鍵行為

　　請告訴我你過去的一個例子：你組織一些人完成了一項預定的任務

　　情形/任務

　　行動

　　結果

　　情形或任務=為什么行動=做了什么如何做的結果=行動的效果

　完整的 “星 ”：Complete STARs

　部分“星”： Partial STARs 假“星”：False STARs

　　常見的“假”星：

　模糊STARs (e.g. I used to… In General...) 是指應聘者做了聽起來很好的一般性描述，但是實際上并沒有提供他實際上到底做了些什么。意見STARs (e.g. In my view… I have to say...) 是指應聘者的回答只反映了他的個人信仰、判斷或是觀點。理論STARs (e.g. I would… I plan to… I will...) 是指我們從中了解應聘者“將”、“愿意”或“否則”會做的事情，但是實際上呢他并沒有做實際的事情，只是假設而已。

　　追問(Follow-up)Actual example from past experience

　　動機匹配度(Motivational Fit)

　　Job Fit ：Satisfy with job activity

　　e.g：挑戰性的工作、薪酬和工作環境 Org. Fit：Satisfy with org. values and method of operation e.g：客戶導向、長期雇傭、質量控制 Location Fit：Satisfy with the geographic location of a job e.g：本地的交通、學校、生活便利程度 “When”、“What”、“Why”：問題技巧

　　面試收集資料的評估

　辨識完整的STARs 將收集到的STARs按素質維度歸類辨識有效的STAR和無效的ST

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