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聯(lián)通見習(xí)客戶經(jīng)理的面試經(jīng)過和問題
前段時(shí)間在網(wǎng)上看到聯(lián)通東莞分公司東區(qū)招聘見習(xí)客戶經(jīng)理,要求:1.大專學(xué)歷2.有銷售經(jīng)驗(yàn),3.在本地生活兩年以上.....偶投了一份簡(jiǎn)歷.首先聲明的是,我有很多條件并不符合,但做銷售一直是我的目標(biāo).
前天(星期六)下午接到聯(lián)通的一名陳先生的電話,約我星期天過去面試.晚上七點(diǎn)又接到一位浩小姐的電話,約我星期一過去面試.我就把已經(jīng)接到陳生電話的事跟她說(shuō)了.浩小姐說(shuō),他可能要與你面談一下,但是最終都是會(huì)到我這里來(lái)的,為了你不用跑兩次,不如星期一再來(lái).我說(shuō)我星期天剛好休假,還是過去看一下吧,她也就沒再說(shuō)什么了.
星期天我11點(diǎn)30分到了東區(qū)分公司,但是我在大樓外面并沒有看到名稱,心里非常奇怪,聯(lián)通作為一個(gè)大公司,統(tǒng)一的裝修是最起碼的吧.然后我就去吃飯,逛街,到了2點(diǎn)的時(shí)候給陳生打了一個(gè)電話,說(shuō)我到了車站.過了10分鐘左右,我還在逛街,這位陳生給我打了三次電話,我沒接,第四次我接了,說(shuō)馬上到.
聯(lián)通在二樓,我問一樓一家檔口的老板,聯(lián)通搬來(lái)這里多久,他說(shuō),一個(gè)月.我就上去了,發(fā)現(xiàn)公司的面積倒是滿大的.陳生給了我一張表,說(shuō)他們老總面試我,我填完表之后,陳生在表的背面簽上了他的名字.我馬上想到,是不是介紹一個(gè)人來(lái)他有什么好處,不然哪有招聘人這么熱情的.我注意到他跟保安聊天的時(shí)候說(shuō)了一句話,因?yàn)楸０彩潜０补镜娜?他說(shuō),那你們是不是不歸聯(lián)通管,也不歸保安公司管,豈不很好.注意哦,他說(shuō)聯(lián)通,一個(gè)人應(yīng)該不會(huì)說(shuō)自己公司的名稱吧.
后來(lái)我坐到了他們老總面前,先自我介紹了兩分鐘,再說(shuō)了我的性格,我就開始陳述自己如何開朗,如何細(xì)心,如何隨和之類的.然后就說(shuō)我對(duì)銷售的認(rèn)識(shí)，我對(duì)自己還是很有信心的，不過偶沒有銷售經(jīng)驗(yàn)，但是我跟他說(shuō)，銷售是什么，很多人都認(rèn)為就是賣東西，其實(shí)我認(rèn)為不像賣東西的人才是真正做銷售的，起碼你自己要在心理上不要把你當(dāng)成買東西的。這才是真正做銷售的，然后說(shuō)我做過市場(chǎng)嘛，有很多別人不具備的東西。他不斷地點(diǎn)頭，表示滿意。
然后開始介紹對(duì)聯(lián)通的認(rèn)識(shí)，我就吹了一通，不過因?yàn)橛懈呷酥更c(diǎn)過，我的認(rèn)識(shí)非常到位，嘻嘻。自此介紹完畢。他最后總結(jié)道，對(duì)我的各個(gè)方面都非常滿意，只是我的笑容少了一點(diǎn)。
各位聽眾注意：正題開始了
他開始介紹了，主要做CDMA為主，我們是做直銷。其實(shí)真銷就是團(tuán)購(gòu)。待遇，他說(shuō)底薪300元，三個(gè)月內(nèi)自己開拓的目標(biāo)客戶60個(gè)，提成90元/個(gè)，然后你所開拓的客戶第一年你拿他電話的2%，第二第三年是1%，第四年就是0。5%。試用期以內(nèi)，電話費(fèi)可以報(bào)銷400元以內(nèi)，試用期以后話費(fèi)可報(bào)銷1000元。當(dāng)你的提成到300元之后，你的底薪就沒有了。所有的差旅費(fèi)、住宿、用餐什么的全部自己出。
不好意思，偶聽到這個(gè)條件，開始提問了，我說(shuō)，我可不可以問一個(gè)比較唐突的問題嗎。得到許可之后。我說(shuō)，剛才陳生在我的簡(jiǎn)歷背后簽名，有什么含義嗎。
他顧左右而言他地說(shuō)了很長(zhǎng)時(shí)間，然后在我的追問底下，才說(shuō)，到了客戶經(jīng)理的職位之后你就可以發(fā)展你的隊(duì)伍了，然后你的屬下每發(fā)展一個(gè)客戶你就可以拿10元，然后提成話費(fèi)的1%。他給我看了那張職位架構(gòu)圖。
我對(duì)這個(gè)模式，就是待遇問題提出疑問，表示不可以接受。然后他就翻臉了，不好意思，我覺得你缺乏銷售經(jīng)驗(yàn)。我就笑著看著他，哈，偶最喜歡看人家氣急敗壞的樣子了。我說(shuō)，做不成買賣人義在，做不成上司跟下屬還可以做朋友的。
后來(lái)我就開始跟他聊天，告訴他很多細(xì)節(jié)上的問題，比如陳生問保安說(shuō)是聯(lián)通公司管還是保安公司管的話。他回避了我這個(gè)問題，只說(shuō)你看我這200(具體數(shù)字我忘了，不過真的很大)平方米大的地方是假的嗎。我告訴他你們的人在招聘的時(shí)候表現(xiàn)得太熱情了，使人在開始來(lái)之前不得不懷疑。我們談了很久，沒有劍拔囂張，他告訴我他今年的目標(biāo)是100萬(wàn)。他說(shuō)我是個(gè)堅(jiān)持自己看法的人，所以知道我不可能去那里上班。但是在這么多來(lái)面試的人當(dāng)中，我還是第一個(gè)試圖改變他看法的人，他還是滿佩服我的。
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