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NLC公司的招兵買馬之誤（下）
耐頓公司在招聘中的另一個(gè)失誤在于：沒(méi)有相應(yīng)崗位的崗位說(shuō)明書作為招聘工作的參照和標(biāo)準(zhǔn)。而工作分析是形成崗位說(shuō)明書的具體實(shí)施。它是通過(guò)對(duì)企業(yè)基礎(chǔ)信息的了解、職能分析及其標(biāo)度的確定，為企業(yè)制訂了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，它 是通過(guò)編一系列有關(guān)工作信息的模數(shù)、單位與標(biāo)準(zhǔn)化術(shù)語(yǔ)來(lái)收集與分析以下幾個(gè)方面的工作信息：（1）工作中人員做什么（2）人員使用什么方法（3）人員必須具備什么知識(shí)和技能（4）人員的責(zé)任是什么（5）工作條件如何。工作分析在招聘規(guī)劃中為企業(yè)確定空缺崗位提供了有力的依據(jù)。此外，也為企業(yè)搞清正在招聘的崗位具體需要完成什么任務(wù)，需要什么方式和需要具備何種技巧；或者讓求職者明白自己將要做什么工作，公司對(duì)員工的要求是什么，這兩者都是十分重要的。崗位分析是招聘環(huán)節(jié)中用的最廣泛確定招聘標(biāo)準(zhǔn)的工作。它是招聘、篩選、錄用的基礎(chǔ)。 然而耐頓公司人力資源部經(jīng)理口建華和生產(chǎn)部門經(jīng)理于欣的一番對(duì)話，使我們清楚的看到耐頓公司招聘工作的不規(guī)范。其實(shí)，此場(chǎng)景許多公司的相關(guān)人員并不陌生，這種選擇依靠的是主觀印象、經(jīng)理的偏好。工作分析的用途之一是將做好工作所需的知識(shí)、技能、能力和個(gè)性等方面進(jìn)行量化，并加以分析，制訂出此崗位最佳素質(zhì)的數(shù)據(jù)，以它作為人員篩選的標(biāo)準(zhǔn)，將求職者的相關(guān)信息與之進(jìn)行比較,最終得出與崗位標(biāo)準(zhǔn)最吻合的人員信息就是企業(yè)所要招聘的人員信息；工作分析資料在招聘篩選中的另一個(gè)重要用途是測(cè)定崗位的相似性，它把可用同一篩選工具的相似工作歸為一類，做好職位分類，在招聘大量人員時(shí)，企業(yè)的相關(guān)人員從中確定適合的篩選標(biāo)準(zhǔn)，包括篩選的尺度、考核時(shí)的考試題目、內(nèi)容及方式。這種篩選方式即規(guī)避了人為的心理偏好影響對(duì)招聘選人的作用，又避免了依靠印象的選擇，利用科學(xué)數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)和指導(dǎo)，減少了招聘的非科學(xué)性所造成的企業(yè)招聘失敗。規(guī)范的工作分析為招聘工作最終錄用提供了可靠的依據(jù)。
V. 招聘、選拔及錄用程序
企業(yè)招聘的程序一般會(huì)根據(jù)不同崗位、不同職責(zé)和職務(wù)略有不同。一般程序如下：
1. 根據(jù)企業(yè)人力資源規(guī)劃開(kāi)展人員的需求預(yù)測(cè)和供給預(yù)測(cè)，確定人員的凈需求量，并制定人員選拔、錄用標(biāo)準(zhǔn)政策，在企業(yè)的中期經(jīng)營(yíng)規(guī)劃和年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃指導(dǎo)下制定出不同時(shí)期不同人員的補(bǔ)充規(guī)劃、調(diào)配計(jì)劃、晉升計(jì)劃。
2. 依據(jù)職務(wù)說(shuō)明書，確認(rèn)空缺崗位的任職資格及招聘選拔的標(biāo)準(zhǔn)。據(jù)此確定招聘甄選技術(shù)。
3. 擬定具體招聘計(jì)劃，上報(bào)企業(yè)高層批準(zhǔn)。
4. 人力資源部門開(kāi)展招聘廣告宣傳工作，做到最大化吸引，并準(zhǔn)備其它工作。
5. 審查求職申請(qǐng)表進(jìn)行初次篩選。
6. 面試或筆試。
7. 心理測(cè)試、情景模擬測(cè)試。
8. 錄用人員背景調(diào)查和錄用體檢。
9. 錄用決策、試用、簽訂勞動(dòng)合同。
企業(yè)無(wú)論是運(yùn)作步驟操作，還是每一步驟的具體實(shí)施細(xì)節(jié)，都應(yīng)該參照一定的規(guī)范實(shí)施。
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