成功面試必知的首因效應

　“你永遠沒有第二次機會樹立第一印象”。我們會根據與人見面后的最初幾秒或幾分鐘，對他人迅速做出判斷，這種最先的印象對人影響強烈，即“首因效應”。有調查顯示，在招聘面試中，考官對求職者的第一印象會影響其決策，而在日常人際互動中，人們所說的“一見如故”“一見傾心”，也都是“首因效應”的力量。

　　第一印象，讓人獲得機遇，亦可讓人產生誤解。

　　心理學家認為第一印象與外表、肢體語言及談話有關。本期，我們就從這三方面入手，為讀者揭開如何獲得良好印象的秘籍。心理學家還為此提醒，第一印象一旦形成便很難改變，平日的自我修煉有助于讓自己把握好這僅有的“第一次”。

　　馬上就要參加第一場求職面試，周小姐興奮又緊張，此時，最讓她頭疼的是著裝，衣服的款式、顏色、搭配，都讓她發愁。和周小姐面臨同樣困惑的畢業生不在少數，如何選擇面試時的服裝，是他們此時關注的話題。

　　穿著打扮在第一印象中不容小覷。投資商田先生與潛在的項目合伙人丁先生相見。田先生在與丁先生見面不久后，就做出了不給丁先生投資的決定。田先生說：“看他的外表，就覺得他愛吹噓，缺乏商業經驗，首次見面連西裝都不穿，讓人感覺很不好。”

　　分析：從心理學上，人們通常把那些外表吸引力強的人看做友善、聰明且善于社交的人。外表吸引力很大程度依賴于天生，但人們可以通過一些方法使自己的吸引力最大化，穿著打扮就是其中之一。面試時對著裝不可掉以輕心，但精心選擇并不等于極端地求新求異。面試時的著裝要有針對性，讓考官能夠辨析求職者本人同其所申請職位的吻合度。比如應聘金融行業的人，宜穿深色套裝體現出專業和嚴謹；若是從事公關行業，在著裝上可以適當體現出自己對時尚的敏感度。還有，求職者要注意鞋子、指甲是否干凈等細節。

　　我們不是過分強調外表在第一印象和事業成功中的重要性，但為了獲得第一次機會，適當修飾很重要。人們可以平日閱讀一些書和雜志，找到適合自己的著裝風格。

　　一個無心的眼神，一個不經意的微笑，細小的動作在第一印象中，可能會決定成敗。郭先生性格略顯靦腆，他簡歷上出色的學業描述讓他獲得一次面試機會。面試時，當郭先生一見到考官，就緊張地垂下了眼簾。更糟糕的是，郭先生隨后越發緊張，手心冒汗，說話時眼神不定。

　　在面試中，求職者如果能維持良好的眼神交流、直挺的姿勢、在恰當之際，展現一個微笑或眼神，可以讓考官覺得這是個自信且可親近的人。

　　分析：在形成第一印象的因素中，重要性僅次于外表吸引力的就是身體語言。有研究表明，在人際交往中，身體語言的信息要比有聲語言信息的內涵多數倍。現實中，我們大多數人是以直觀迅速的方式，去理解別人的肢體語言，有時這對于發現積極的或消極的信號有一定作用。為了建立良好的第一印象，心理學家建議，坐的時候兩腳要著地，坐和站的時候不要手臂交叉，還有要注意眼神接觸等。

　　需要提醒的是，只有人的身體語言傳達的信息和其說出來的內容相符合時，才可能贏得他人的信任。心理學家曾研究發現：如果要求不同受試者，分別向他人陳述假話與事實，說假話的受試者會不自覺地與對方保持較遠的距離，而且身體向后靠，肢體活動較少，但面部笑容反而增多。

　　展現自己不必高談闊論

　　“我在大學生時成績優異，多次在演講比賽中得獎。我有著豐富的實習經歷，有一家大公司曾想和我簽約，但我覺得該公司升遷緩慢，不利于我的個人發展……”自信滿滿的劉先生在面試時，充分展現自己的口才，希望可以撈足“印象分”，甚至不顧考官頻頻作出“停止”的手勢。劉先生最終還是沒有被錄用。不僅是在求職面試中，人們在初次見面的場景中，也不宜一個人高談闊論。王先生外形能力出眾，可令眾人不解的是，王先生頻頻相親卻沒有結果。據和他有過一面之交的金小姐說，王先生“以我為軸”的夸夸其談，令她很反感。

　　分析：展開有效的談話是樹立良好第一印象的重要部分。在面試中，求職者對自己經歷及能力的表述應該簡明扼要，適可而止。在與考官的問答中，求職者切忌迫不及待地搶話或爭辯，要注意談吐謙遜、自然，以增加自己的可信度和親和力。

　　從心理學上看，人都需要被關注。因此，在日常人際互動中，我們不能自己高談闊論卻不給對方說話機會。一個善于交談的人能夠傾聽他人的談話，能在交談時適當點頭，保持沉默或改變語調，能夠通過問題使他人融入交談，能夠把握談話氣氛等。

　　第一印象在求職面試時很重要。面試時的第一印象，我覺得有兩個關鍵點，第一，考官會根據職務的要求，在此框架下物色人才；第二，考官可能通過自己的主觀體驗，來選擇與他心中形象相匹配的人選，比如考官可能會根據自身經歷，對有某種形象特征的人有好感等。

　　關于第一印象，我覺得同樣有個性和共性之分。個性方面就是前面提到的，人可能根據自己的喜好來判斷他人；在共性方面，諸如真誠、善良，有禮貌等，這些都是形成良好第一印象的要素。個性方面的印象我們無從把握，但我們可以從共性方面，提升自己給別人的第一印象。

　　第一印象一旦形成，便很難改變，因此我們要珍惜這僅有的一次機會。我們在平時要注意自我修煉，比如觀察自己，找到適合自己的打扮風格，不斷學習和充實自己，適時展現自己的氣質和風采。還有，一個人要是具備一技之長也會給人留下一個美好的第一印象。