客服工作描述怎么寫

時間：2024-09-16 00:26:16 簡歷技巧我要投稿

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客服工作描述怎么寫

　　作內容介紹當中的每一段話的行數(shù)最好不要超過三行，如果特殊那么也不要超過四行，客服工作描述怎么寫?一起來看看。

客服工作描述怎么寫

　　客服的類別

　　A.電話客服

　　B.網絡客服

　　A.電話客服

　　顧名思義就是接電話的工作人員，一般以女生為主，要求聲音甜美，思路清晰，及時記錄和解答客戶反饋的問題和事項以及投訴等等。

　　網絡客服

　　就是通過互聯(lián)網網絡方式與客戶溝通，指引工作及處理投訴等等，比如國內的淘寶網、阿里巴巴網、網絡銷售公司等等。其工作職責和要求與電話客服基本相似，唯一區(qū)別的是通過網絡打字來耐心及時記錄和解答客戶反饋的問題和事項以及投訴等等。所以要求打字速度快。

　　工作描述：主要負責輔助行政人事輸入公司資料,整理數(shù)據(jù)表、分析管理，對考勤工作的抽查管理，每月考核結果的輸出，處理辦公室事情，管理公司部門網站，管理公司部門系統(tǒng)，如公司搞活動協(xié)助統(tǒng)籌等等。

　　簡歷中的工作經驗填寫注意事項

　　第一，不要從頭到尾只有一段話，應該先進行一個布局，開頭內容介紹自己的重點經歷，也就是說自己最擅長的工作內容或者和應聘崗位關聯(lián)度最高的內容;把這些內容擺放在最前面可以起到先聲奪人的效果。

　　第二，工作內容介紹當中的每一段話的行數(shù)最好不要超過三行，如果特殊那么也不要超過四行，一般我們進行閱讀時一旦超過了這個行數(shù)就會使人覺得有些不耐煩而導致其后的內容失去了閱讀者的強烈關注度。所以我們布置內容的時候不要忘記考慮閱讀者的習慣，利用這些習慣去調控內容的格式，可以增加內容的影響力。

　　第三，簡歷工作內容段落之間的格式布置，段落之間當然需要空出一點的間隙，但是這個間隙不用過大，只需要比行距大一些即可，因為太大會影響內容的幅度，本來就一張紙而已，還糟蹋了那么多的空余位置豈不可惜。每段開頭一定要空上兩個格子，不能因為段落之間有空行就省去了這個步驟。

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