1、哪些人需要辦理社會保障卡？
目前參加城鎮職工醫療保險、城鎮居民醫療保險和城鄉居民養老保險的參保人需要辦理社會保障卡，下一步所有參保人都需要辦理社會保障卡。
2、我的卡制作了嗎？在哪里領？
通過12333電話轉人工臺、內蒙古自治區社會保障卡服務網（www.12333k.cn）、內蒙古12333官方微信服務號和內蒙古12333手機客戶端等途徑查詢本人制卡進度和領取銀行網點。
3、我查詢了制卡進度，提示“照片未審核”，應該怎么辦？
首先等待審核，如果超過兩周仍未審核，到人社局一樓4號窗口查詢未審核的原因。
4、制卡照片的標準是什么？
彩色免冠照片，照片規格為358像素（寬）*441像素（高），分辨率為350dpi,顏色模式為24位RGB真彩色，壓縮方式采用JPEG壓縮技術，白色背景，無邊框，大于15kb,小于80kb。
5、到工商銀行領取社保卡時，需要帶什么證件？可以代領嗎？
領卡時帶身份證原件；可以代領，需帶雙方身份證原件，但代領后還需要本人前往工商銀行任意網點啟用金融功能和社保功能。
6、領取社保卡后，怎么激活社保功能？舊醫保卡上的錢會不會丟失？
在全市各定點醫療機構或定點零售藥店首次刷卡就醫購藥時，激活社保功能，醫保個人賬戶余額自動轉入社會保障卡，醫保卡作廢。
7、在工商銀行領卡時，設置的密碼和到藥店買藥時候的密碼一樣嗎？
社會保障卡具有兩個密碼，一個是工商銀行密碼（領卡時在銀行設置），二是社保密碼（初始密碼123456）。就醫購藥時，必須輸入社保密碼。
8、怎么修改密碼？密碼忘了怎么辦？
（1）工商銀行密碼可在工商銀行的自助終端或網銀修改；
（2）社保密碼可在全市各定點醫療機構或定點零售藥店修改，也可通過內蒙古自治區社會保障卡服務網（www.12333k.cn）、內蒙古12333官方微信服務號和內蒙古12333手機客戶端等途徑修改；
（3）忘記銀行密碼或社保密碼只能到工商銀行社保卡服務網點重置。
9、在藥店刷卡買藥時候，讀不出我的個人信息怎么辦？
撥打12333或到就近工商銀行網點查詢是否啟用社保功能，如果確認社保功能已啟用，仍然不能讀出個人信息，需到人社局一樓4號窗口查詢參保信息情況。
10、卡丟了，怎么辦？
首先通過撥打12333電話、內蒙古自治區社會保障卡服務網（www.12333k.cn）、內蒙古12333官方微信服務號和內蒙古12333手機客戶端等途徑辦理掛失，再持本人身份證到工商銀行社保卡補換網點辦理補卡業務。
11、我在達茂參保，但在其他盟市領了社保卡，怎么在達茂用？
如果社保卡已在異地啟用，持身份證到人社局一樓4號窗口辦理社保卡異地轉入業務。
12、我在達茂參保，但卡被制到了其他盟市，怎么辦？
持身份證到人社局一樓4號窗口，申請將異地卡作廢，重新制卡。（注：制卡狀態為“開戶中”或“生成銀行卡號”，無法作廢。）
13、社保卡有哪些功能？
社保信息查詢、社保待遇發放、社保繳費、醫保即時結算、勞動就業、人事人才服務等功能。
14、目前，我旗社保卡運用已經實現了哪些功能?
（1）具有養老、醫療、工傷、失業、生育五項社會保險參保信息查詢。
（2）具有企業退休職工養老保險待遇支付、醫療保險就醫購藥即時結算功能。
（3）具有普通借記卡的全部功能，客戶可持卡辦理現金存取、轉賬、刷卡消費、投資理財、代繳水電煤氣費等。