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實習目的及要求(集合15篇)
實習目的及要求1
實習目的要求:
目的:學生通過實習,總結(jié)大學四年中數(shù)學與應用數(shù)學專業(yè)課程的學習情況及收獲;理論結(jié)合實際(各類實踐、實習)地對中學數(shù)學的教育教學方法及要求進行梳理,總結(jié)其方法與體會;熟悉畢業(yè)論文的寫作方法與格式;規(guī)劃今后的學習及工作前景;交流大學四年的學習經(jīng)驗及體會,為今后走向工作崗位或更進一步的學習奠定良好基礎(chǔ)。
畢業(yè)實習要求學生走出課堂,深入社會,進行調(diào)查研究,搜集資料,綜合運用所學知識,研究實際問題并參與解決問題。通過這次實習,能補充課堂教學和書本知識的不足,鞏固、加深并擴大所學英語及商務(wù)基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識,培養(yǎng)和鍛煉學生觀察、綜合、系統(tǒng)分析,解決實際問題,獨立工作的能力,以及理論聯(lián)系實際、實事求是,注意調(diào)查研究的工作作風;通過實習,加強學生對社會和企業(yè)的.了解以及社會對英語人才的需求;鞏固學生所學專業(yè)知識,提高學生的實際應用能力和創(chuàng)新精神,提高綜合素質(zhì),培養(yǎng)學生的社會適應能力和就業(yè)能力。
實習目的及要求2
實習目的:
了解****電纜制造廠的一般運作過程,熟悉電纜制作的具體流程,學習電纜廠的日常管理工作。通過實習,了解生產(chǎn)企業(yè)的一般運作及管理機制,建立起對企業(yè)的感性認識,為將來進入社會工作打下基礎(chǔ)、作好準備。
實習要求:
1.聽從老師和企業(yè)工作人員的安排指導,有秩序,有禮貌,遵守工廠的相關(guān)規(guī)定。
2.認真聽取工作人員的'講解介紹,有問題及時虛心提問,有意見建議要有禮貌地提出。
3.認真學習電纜廠的相關(guān)知識,包括電纜生產(chǎn)流程,銷售過程,企業(yè)的管理工作等,總結(jié)出自己的收獲和心得體會等,寫一篇實習報告。
實習目的及要求3
首先生產(chǎn)實習對我而言是個既熟悉又陌生的字眼,雖然學校組織過測量實習、認識實習,但這次卻與以往不同。生產(chǎn)實習是一個重要的實踐性教學環(huán)節(jié)。學生學完《環(huán)境工程施工》和部分專業(yè)課程后,結(jié)合課堂所學知識,通過生產(chǎn)實習將理論與生產(chǎn)實踐相聯(lián)系,獲得環(huán)境工程施工技術(shù)和要求、施工組織管理等萬面的實踐性施工知識。增長實踐知識,培養(yǎng)我們的工程意識和創(chuàng)新意識,開闊眼界,樹立熱愛專業(yè)、熱愛勞動的思想,培養(yǎng)學生提出問題、分析問題、解決問題的能力,并為后續(xù)專業(yè)課的學習打下基礎(chǔ)。同時,通過生產(chǎn)實習培養(yǎng)我們的群眾觀點、勞動觀點和艱苦奮斗的作風。總之,生產(chǎn)實習對鞏固深化我們的專業(yè)知識,做到理論聯(lián)系實際,培養(yǎng)我們的綜合素質(zhì)具有重要的意義。
生產(chǎn)實習是我校建筑工程技術(shù)專業(yè)學生學完大二課程以后進行的`第二次實習,是繼大一的認識實習之后有組織,有目的,深層次的實習。學生深入工地現(xiàn)場,與現(xiàn)場的工人和技術(shù)人員進行面對面的交流與指導,參與實踐,全面系統(tǒng)的了解建筑工程的各項施工技術(shù)與施工工藝,以及各項管理措施。熟悉工程建設(shè)企業(yè)的性質(zhì)、作業(yè)特點,以及生產(chǎn)管理的經(jīng)營運作模式。在實習過程中,學生可以整合課堂所學專業(yè)知識,深入對所學知識的理解,強化專業(yè)知識和技巧的運用和實務(wù)工作的能力;增強理論聯(lián)系實際的觀念,培養(yǎng)學生獨立分析問題和解決問題的能力,加強專業(yè)意識和職業(yè)責任感,為大三課程的學習起到了實質(zhì)性的指導作用,為我們將來走向工作崗位打下了堅實的理論與實踐基礎(chǔ)。
實習目的及要求4
鍛煉自己的動手能力,將學習的理論知識運用于實踐當中,反過來還能檢驗書本上理論的正確性,有利于融會貫通。同時,也能開拓視野,完善自己的`知識結(jié)構(gòu),達到鍛煉能力的目的。一切都是為了讓實踐者對本專業(yè)知識形成一個客觀,理性的認識,從而不與社會現(xiàn)實相脫節(jié)。
實習是每一個學生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。而會計是指對具體事物進行計算、記錄、收集他們的有關(guān)數(shù)據(jù)資料,通過加工處理轉(zhuǎn)換為用戶決策有用的財務(wù)信息。會計作為一門應用性的學科、一項重要的經(jīng)濟管理工作,是加強經(jīng)濟管理,提高經(jīng)濟效益的重要手段,經(jīng)濟管理離不開會計,經(jīng)濟越發(fā)展會計工作就顯得越重要。
實習目的及要求5
一、實習目的
畢業(yè)實習是國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)學生在學習專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)課之后所進行的重要實踐教學環(huán)節(jié),是培養(yǎng)方案的組成部分。要求學生深入社會、企業(yè)進行實習和調(diào)研,綜合運用大學四年所學的各種理論知識和業(yè)務(wù)技能了解經(jīng)濟發(fā)展的現(xiàn)狀,熟悉企業(yè)的進出口業(yè)務(wù)流程,進一步加深對理論知識的綜合理解,提高對專業(yè)的整體認識并獲得新的`知識和技能,強化學生認知能力、動手能力和創(chuàng)新能力。
二、實習要求
以實習單位為課堂,在具有豐富實踐經(jīng)驗的管理人員指導下,認真完成專業(yè)實習。在實習過程中,學生應努力做到:
1、自覺遵守國家法律法規(guī)和學校的實習紀律,嚴格按照規(guī)定時間進行實習,不得提前結(jié)束實習,也不得未經(jīng)批準隨意延長實習時間。
2、遵守實習單位的勞動紀律和各項規(guī)章制度,樹立良好的職業(yè)道德和組織紀律觀念,與實習指導師傅和實習單位搞好關(guān)系。
3、對在實習中悉知的商業(yè)秘密要嚴格保密。借閱實習單位提供的各類文件、數(shù)據(jù)等資料,必須嚴格按照有關(guān)規(guī)定妥善保管,用畢完整歸還。
4、虛心學習,勤奮探索,認真求教;樹立良好的精神風貌,維護學校的聲譽,遵守各項職業(yè)道德規(guī)范,提高職業(yè)素養(yǎng),不得向?qū)嵙晢挝惶岢霾磺‘數(shù)拇鲆蟆?/p>
5、善于總結(jié)并吸取實踐工作經(jīng)驗,尊重實習單位員工。認真做好實習筆記,撰寫實習報告。
6、實習期間,注意應經(jīng)常與學校指導老師保持聯(lián)系,及時匯報實習情況,聽取老師對實習過程的指導與建議。
實習后的一周之內(nèi),應向指導教師提交《畢業(yè)實習報告》和實習單位評價表。實習日記應真實有效。實習報告的內(nèi)容應充實、簡要、整潔。字數(shù)不少于4000字。
實習目的及要求6
進入大學兩年,對于會計的基礎(chǔ)知識我已有了初步的認識。但在不斷的學習和探索中發(fā)現(xiàn)了許多問題,對會計工作流程還不是很了解。為了將自己所學到的理論知識真正地運用到實踐中去,作到學以致用所以我來到了北京文泰世紀科技有限公司濟南分公司實習。
我希望通過我的實習來增進我的會計實際經(jīng)驗,以后工作之后能更好,更快的融入到工作中去。該公司主要從事計算機輔助制造軟件(CAD/CAM)開發(fā)和生產(chǎn)。文泰系列產(chǎn)品均擁有自己獨立知識產(chǎn)權(quán),包括多項軟件著作權(quán)、多項產(chǎn)品專利。
文泰公司的軟件產(chǎn)品已被廣泛用于標識、裝潢裝飾、工藝禮品、模具、家具制造、工業(yè)制造等多種行業(yè)。文泰的.目標是發(fā)展成為中國最大的計算機輔助標識和制造軟件(CAS/CAM)的研發(fā)企業(yè),產(chǎn)品供應中國和國際市場。
實習目的及要求7
《 ******實習計劃》格式
一、實習目的和要求
實習預期達到的目的和要求
二、實習方式(方法)
實習采取的方式(方法),如參觀、調(diào)查、訪問、親自操作、邀請有關(guān)專家作創(chuàng)業(yè)史、生產(chǎn)管理、學術(shù)上的報告等
三、實習內(nèi)容
詳細描述實習的'具體內(nèi)容
四、實習報告
注明實習報告內(nèi)容、格式等
五、實習地點
六、實習日程安排
七、實習組織領(lǐng)導
包括實習的帶隊指導教師、負責人
八、考核方式、方法
執(zhí)筆人:
年 月 日
系部審批意見:
教務(wù)處審批意見: (公章)
年 月 日
學院審批意見:
教學院長簽名: 年 日 (公章) 月
實習目的及要求8
1、實習目的和意義:實習是個人綜合能力的檢驗,除了有一定的課本知識外,還需有一定的實踐動手能力,操作能力。為了將大學所學的專業(yè)理論知識運用與實踐,在實踐中結(jié)合理論加深對其認識和總結(jié)。將專業(yè)與實際接軌,逐步認識,體會,從而更好地將所學的運用到工作中去。接觸社會,認識社會,學會做事,學會與人相處,學會團結(jié)協(xié)作。使一個計算機專業(yè)的學生應在畢業(yè)實習與設(shè)計中用所學知識解決現(xiàn)實中的一些問題,對所學專業(yè)理論和實踐知識進行鞏固,同時提高自學、獨立開發(fā)和協(xié)作能力,為走向工作崗位奠定良好的基礎(chǔ)。
2、實習要求:
1、科學性:
畢業(yè)設(shè)計是對即將步入社會的畢業(yè)班同學設(shè)計能力的一次全面考核,畢業(yè)設(shè)計不是“作秀”,亦不是“走過場”,畢業(yè)設(shè)計的過程必須嚴格遵照科學性原則。這里的科學性是指在設(shè)計活動中將感性與理性思維高度和諧統(tǒng)一,充分考慮人、社會與環(huán)境等各種因素,融藝術(shù)與技術(shù)、文化與經(jīng)濟、生產(chǎn)與實踐于一體,用正確的設(shè)計理論指導設(shè)計實踐,以科學合理的方法來控制設(shè)計過程,重視設(shè)計方法的應用,科學合理的設(shè)計方法不僅能有效地協(xié)調(diào)、組織設(shè)計過程的各個階段和環(huán)節(jié),而且可以大大縮短設(shè)計周期,提高設(shè)計效率。因此,進行畢業(yè)設(shè)計時,應持以科學嚴謹?shù)膽B(tài)度和遵循科學合理的操作規(guī)范來進行,不論是實際性課題還是虛擬性課題,都要做到完整而規(guī)范,確保在生產(chǎn)、施工應用等各個環(huán)節(jié)的操作性和可靠性。
2、應用性:
除了學習有關(guān)專業(yè)的知識外,還學習對以后工作有關(guān)的能力,作為一個公司的員工要注意的問題,解決困能的方法,以及作為員工必須具備的意識和素質(zhì)等的知識。
3、專業(yè)性:
專業(yè)設(shè)計能力是計算機專業(yè)畢業(yè)生必須具備的首要條件,而這種能力的獲得是經(jīng)過一定時間的系統(tǒng)學習逐漸積累的,作為一個專業(yè)設(shè)計人員應該接受某個設(shè)計專業(yè)系統(tǒng)的教育培養(yǎng),具有較為完整的設(shè)計能力和專業(yè)素養(yǎng),對所從事的設(shè)計領(lǐng)域從技術(shù)到理論均有很好的把握,不僅在設(shè)計技術(shù)表現(xiàn)上有很強的'基本功,而且在專業(yè)理論方面具有較全面的素養(yǎng)。具有較高的專業(yè)理論素養(yǎng)的重要意義還在于能用理論指導設(shè)計者的設(shè)計實踐,熟練地把握設(shè)計的固有規(guī)律,把自發(fā)的設(shè)計行為轉(zhuǎn)化為自覺的創(chuàng)造性活動,在設(shè)計行為能力和專業(yè)理論素養(yǎng)上都能體現(xiàn)出“專業(yè)”的專屬性和權(quán)威性;诖,畢業(yè)設(shè)計作品應力求突出各專業(yè)的專業(yè)特性。
4、創(chuàng)新性:
在一定意義上,設(shè)計即創(chuàng)新,創(chuàng)新是設(shè)計的本質(zhì)特征,創(chuàng)造力是藝術(shù)設(shè)計的核心競爭力,只有體現(xiàn)出創(chuàng)新性的設(shè)計成果才會被付諸市場,才富有生命力。所謂設(shè)計的創(chuàng)新,包含著不同的層次和內(nèi)容,它可以是在原有基礎(chǔ)上改良,即推陳出新;也可以是完全的創(chuàng)新,如獨辟蹊徑;既指新觀念、新思維和新思潮,亦指新材料、新技術(shù)、新樣式;它既要能滿足人們不斷變化的需求,更要能夠引領(lǐng)人類的生活方式。
實習目的及要求9
1 實習的主要內(nèi)容和要求
一、實習的主要內(nèi)容
1、煤礦生產(chǎn)系統(tǒng)實習:熟悉煤礦從井下工作面到地面的整個生產(chǎn)系統(tǒng),包括有關(guān)運輸、提升、排水、供電、通風等子系統(tǒng)的組成、設(shè)施和設(shè)備,收集設(shè)備的型號、性能及技術(shù)數(shù)據(jù),分析評價其各子系統(tǒng)的合理性,對其存在的問題進行解剖,并提出改進措施。收集生產(chǎn)經(jīng)營費用中的有關(guān)參數(shù)如運輸費用、維護費用及經(jīng)濟部分的各項指標等。樹立明確的礦井生產(chǎn)系統(tǒng)全貌。
2、實習以礦井開拓方式,采區(qū)巷道布置及回采工藝為主,了解其確定的因素和分析其存在的問題及改進措施。
3、通過工藝勞動實習,學習工藝安排、勞動組織、生產(chǎn)管理及其技術(shù)經(jīng)濟效益。
1)回采工藝實習:根據(jù)具體礦井地質(zhì)條件及管理水平掌握確定采礦工藝的方法、勞動組織、生產(chǎn)管理,并進行技術(shù)經(jīng)濟效益分析。要收集設(shè)備類型、型號和性能等資料。
2)掘進工藝實習:掌握掘進工作面的設(shè)備類型、型號和性能,熟悉各種設(shè)備的布置位置及其對掘進工作的影響,掌握各工序之間配合關(guān)系及支護類型對地質(zhì)條件的適應情況。
4、通風與安全實習:熟悉測定風量、瓦斯的方法,了解礦井通風狀況,熟悉實際配風方法及各工作地點所需風量。加深瓦斯、煤塵、煤礦火災、水災、頂板等災害的認識,掌握礦井實際存在的自然災害及其相應的安全措施。
5、實習期,應結(jié)合實習內(nèi)容閱讀圖紙、資料、操作手冊,根據(jù)實際條件和教學需要,邀請工程技術(shù)人員作技術(shù)報告或由老師組織現(xiàn)場教學。
6、參觀實習所在地區(qū)的其它施工現(xiàn)場,擴大知識面,了解實習場地沒有的,又有特點的'工程類型。
實習采用“聽取報告、座談、工藝勞動、參觀及資料收集”的方式。
二、實習要求
1.加強安全教育,處處、事事、時時講安全。實習安全,安全第一。
2.實習前必須認真閱讀《畢業(yè)設(shè)計大綱》,明確設(shè)計要求及實習中必須收集的設(shè)計原始資料。
3.實習中必須認真執(zhí)行實習計劃,嚴格遵守實習紀律,自覺遵守各項規(guī)章制度,認真填寫實習考核表。實習考核不及格者,必須重新實習,否則取消畢業(yè)設(shè)計資格。
4.認真專心聽取各類報告、記好筆記,在勞動、參觀中做到腿勤、手勤、口勤、多干、多問和多記。尤其是在采掘勞動中,要做到多動、親手干。
5.實習期間,要聘請礦方工程技術(shù)人員為實習指導人,要主動取得他們的幫助與指導。要尊重礦方人員,搞好團結(jié)、友愛,做到文明實習。
2畢業(yè)實習日記和畢業(yè)實習報告
在實習進行中,學生必須寫實習日記。在實習日記中,記錄每天主要的資料收集情況、講座內(nèi)容、對有關(guān)知識的理解及提出的問題,畫出必要的圖紙。
實習結(jié)束時,學生每人必須提交一份實習報告,它是學生向指導教師匯報實習的完成情況,實習內(nèi)容及收獲、體會、建議等書面材料,也是評定學生成績的重要依據(jù)之一。實習報告參照實習報告提綱編寫,在實習時期內(nèi)按質(zhì)按量完成。
實習報告要求:
1 內(nèi)容應有層次,各部分,各節(jié)要有規(guī)格化的標題,語言簡練,通順,易懂。資料準確,單位標準,圖表清晰,內(nèi)容完整。
2 要求用統(tǒng)一的藍(或黑)墨水,要求工整,不得計算機打印和復印。
3 (簽名),指導教師姓名(簽名),寫完報告日期,第二頁是目錄,正文每一頁應編頁碼,圖和表格應有編號和圖名、表名。
實習目的及要求10
一、 實習目的和要求
目的:學生通過實習,總結(jié)大學四年中數(shù)學與應用數(shù)學專業(yè)課程的學習情況及收獲;理論結(jié)合實際(各類實踐、實習)地對中學數(shù)學的教育教學方法及要求進行梳理,總結(jié)其方法與體會;熟悉畢業(yè)論文的寫作方法與格式;規(guī)劃今后的學習及工作前景;交流大學四年的學習經(jīng)驗及體會,為今后走向工作崗位或更進一步的.學習奠定良好基礎(chǔ)。
二、 實習內(nèi)容與安排
1.實習時間:自20xx年2月13日始至20xx年3月9日結(jié)束,總共實習時間為4個星期。
2.實習過程安排:
(1)前兩周進行專業(yè)課程總結(jié)及教育教學實習總結(jié)。
。2)第三周進行畢業(yè)論文工作解讀與工作或?qū)W習前景規(guī)劃。
(4)由指導老師組織進行各小組的畢業(yè)實習答辯。
3. 實習內(nèi)容
(1)對大學四年的學習的情況及收獲進行總結(jié);
(2)對師范生的技能進行總結(jié)
了解當前的教育形式;掌握說課的內(nèi)容形式及要求;掌握授課的內(nèi)容形式及要求;掌握擔任班主任工作要求及實踐方法.
(3)準備畢業(yè)論文
明確畢業(yè)論文的寫作要求與進度;完成畢業(yè)論文的開題報告。
(4)規(guī)劃今后的學習及工作前景
4. 實習答辯:指導老師對畢業(yè)實習學生進行一次相關(guān)內(nèi)容的實習答辯。
實習目的及要求11
一、實習目的
1、畢業(yè)實習是理論與實踐相結(jié)合的重要方式,是提高學生政治思想水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和動手能力的重要環(huán)節(jié),對培養(yǎng)堅持四項基本原則,有理想、有道德、有文化、有紀律的德才兼?zhèn)涞募寄苄浴眯匀瞬庞兄种匾囊饬x。 學生通過實習走向社會,接觸實務(wù),了解國情、民情,增進群眾觀念、勞動觀念和參與經(jīng)濟建設(shè)的自覺性、事業(yè)心、責任感;通過深入基層,了解經(jīng)濟管理和財會會計工作現(xiàn)狀,可加深理解并鞏固所學專業(yè)知識,進一步提高認識問題、分析問題、解決問題的能力,為今后走向社會,服務(wù)社會做好思想準備和業(yè)務(wù)準備。
2、畢業(yè)實習可以使畢業(yè)論文或?qū)嵙曊{(diào)查報告寫作有更充分、更現(xiàn)實的依據(jù)。
二、具體要求
1、實習前準備
(1)每個同學在實習前要把三年來學過的知識復習、回憶一下,以達到鞏固所學知識的目的,尤其要對本專業(yè)的知識有一個比較全面、系統(tǒng)的了解;
(2)每個同學實習之前要對自己實習的`重點有充分估計和把握。即事先要確定一個自己感興趣,也學得比較扎實的課題,以便在實習中有目的收集資料、選擇素材為畢業(yè)論文或?qū)嵙曊{(diào)查報告寫作做準備。
2、實習內(nèi)容與要求
(1)為了達到更好的效果,要求每位同學按照學校有關(guān)要求確定比較固定的實習單位,如果發(fā)生變更時,須回校辦理變更手續(xù)。為了控制實習過程,學校將在適當時候?qū)W生進行抽查,并與指導老師進行聯(lián)系。
(2)畢業(yè)實習采用實習和調(diào)查相結(jié)合的方式,在實習單位指導老師的指導下,深入調(diào)查、熟悉實習單位的業(yè)務(wù)情況,根據(jù)所學專業(yè)知識,結(jié)合當前會計改革和實習單位財務(wù)會計工作實際,選定本人畢業(yè)實習論文或?qū)n}調(diào)查報告的題目,根據(jù)所選題目有針對性的進行實習和調(diào)查,掌握豐富的第一手資料,為書寫畢業(yè)論文或?qū)嵙曊{(diào)查報告打下基礎(chǔ)。實習內(nèi)容主要包括:了解有關(guān)會計核算工作程序,了解和熟悉所在崗位的有關(guān)會計業(yè)務(wù)的處理方法,如憑證處理、帳務(wù)處理、財務(wù)信息處理等。
(3)在實習期間,學生要服從實習單位指導老師的安排,遵守學校及實習單位的紀律和規(guī)章制度(如勞動紀律、保密制度),尤其要注意安全。要主動與實習單位和個人搞好關(guān)系,要虛心向?qū)嵙晢挝坏膶I(yè)技術(shù)人員學習,不斷提高自己的專業(yè)水平和業(yè)務(wù)能力。
3、實習后要求
(1)請實習單位對實習學生在實習期間的各方面表現(xiàn)填寫實習鑒定表;
(2)寫一篇不少于3000字的畢業(yè)論文或?qū)嵙曊{(diào)查報告。
三、時間安排
1、20xx年1月中旬進行畢業(yè)實習動員,并布置實習的具體事項;
2、實習時間:20xx年2月28日至6月17日結(jié)束。20xx年6月18、19日準時返校答辯,屆時交上實習鑒定表(應有實習單位加蓋公章)、畢業(yè)論文或?qū)嵙曊{(diào)查報告。
四、實習成績評定
成績評定采取綜合考評的方法加以評定,并實行實習單位鑒定一票否決制,即實習單位鑒定不合格者,一律按實習成績不及格處理。
實習成績評定方法:
1、畢業(yè)實習成績依據(jù)以下三方面內(nèi)容來評定:
(1)實習單位鑒定;
(2)畢業(yè)論文或?qū)嵙曊{(diào)查報告的成績;
(3)實習抽查情況。
2、畢業(yè)實習成績由實習指導老師和成績評定小組評定
3、畢業(yè)實習成績分優(yōu)秀、良好、及格、不合格。
實習目的及要求12
一、畢業(yè)實習目的和基本要求
通過專業(yè)實習,使學生熟悉房地產(chǎn)開發(fā)的基本程序和方法,加深對專業(yè)的了解,拓寬知識面,提高分析問題和解決問題的實際能力,同時畢業(yè)實習也有利于畢業(yè)生就業(yè)的雙向選擇。具體的實習任務(wù)如下:
1,訓練學生掌握搜集整理房源,客源的基本程序和方法。
2,培養(yǎng)學生理論聯(lián)系實際,從實際出發(fā)分析問題,研究問題和解決問題的能力,將學生所學知識系統(tǒng)化。
3,讓學生了解本專業(yè)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的房地產(chǎn)交易相關(guān)的法律,如購房簽約相關(guān)的法律法規(guī),住房抵押借款相關(guān)的法律法規(guī),房地產(chǎn)稅費相關(guān)規(guī)定等,熟悉房地產(chǎn)銷售代理,居間業(yè)務(wù)的操作要求情況。
4,培養(yǎng)學生熱愛勞動,不怕苦,不怕累的工作作風。
二、畢業(yè)實習時間
專業(yè)實習時間規(guī)定在第六學期進行,具體為xx年xx月xx日--x年xx月xx日。
三、畢業(yè)實習內(nèi)容和要求
(一)實習內(nèi)容
1,企業(yè)前期業(yè)務(wù)擴展工作;
2,房地產(chǎn)公司的制度建設(shè),各項管理制度的實施;
23,日常經(jīng)營管理工作,如業(yè)務(wù)洽談,項目調(diào)研,房地產(chǎn)銷售,推廣策劃的工作;
4。其它與房地產(chǎn)相關(guān)的項目。
(二)實習要求
1,服從安排,一切行動聽從實習單位有關(guān)人員和指導老師的`安排。嚴格遵守實習單位的各項規(guī)章制度,注意安全和保密。
2,尊重實習單位的各級領(lǐng)導和工作人員,虛心向有實踐經(jīng)驗的同志求教,在實習活動和旅途中做到文明禮貌。
3,畢業(yè)論文貫穿于畢業(yè)實習過程中,學生在現(xiàn)場要進行論文資料的收集,并及時與與指導教師聯(lián)系。
4,實習結(jié)束后學生應提交《實習報告》,填寫《實習鑒定表》。實習報告應包含以下內(nèi)容:
(1)實習地點,所在公司概況,房地產(chǎn)企業(yè)的性質(zhì),組織架構(gòu)等基本情況。
(2)相關(guān)區(qū)域市場房地產(chǎn)項目的分析。
(3)房地產(chǎn)銷售內(nèi)容,項目和收費標準,收費管理等。
(4)實習中你具體分管哪些工作,并參與了哪些方面的管理工作,遇到了什么問題談?wù)勀愕目捶ê驼J識。
(5)通過實習有哪些收獲,結(jié)合實際談?wù)勀銓ψ约簩I(yè)知識和能力的認識。
四、實習指導教師:非常感謝我的實習指導老師
五、畢業(yè)實習成績評定
實習期間堅持記錄實習筆記,敘述具體的實習筆記和工作撰寫一篇畢業(yè)實習總結(jié),題目自擬,以一主線展開內(nèi)容,切忌記流水帳,字數(shù)要求不得少于3000字。實習結(jié)束后上交實習總結(jié),并將簽有意見和蓋有公章的畢業(yè)實習鑒定表交回。
實習單獨記成績,實習成績由建工學院負責考核,成績依據(jù)主要是學生的實習表現(xiàn),實習報告。成績分優(yōu),良,及格,不及格四級。
六、畢業(yè)實習注意事項
1,嚴格遵守實習紀律,聽從指揮,遵守公司的有關(guān)崗位工作規(guī)范,保質(zhì)保量完成各項任務(wù)。
2,實習當中若有問題,可及時與學院聯(lián)系
3,提高職業(yè)道德修養(yǎng),樹立高度責任感,端正工作態(tài)度。
4,加強安全防范意識,注意人身和財產(chǎn)安全。
5,謙虛謹慎,努力學習,吃苦耐勞,做到腦勤,手勤,不斷提高業(yè)務(wù)水平。
實習目的及要求13
實習完成后應提交的文件:
1、實習筆記 注:實習筆記和平時質(zhì)疑無格式要求,無篇數(shù)要求
2、實習報告(用A4紙打。┳ⅲ焊袷揭姳砀瘛20xx年旅行社專業(yè)實習報告》
3、實習論文(用A4紙打印)
《хх旅行社的市場營銷研究》、《旅游電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀與對策》、《хх旅行社的人力資源開發(fā)管理研究》、《旅行社企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀與發(fā)展》、《旅游電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀與對策》任選一篇或其他都可。
注:格式見表格《20xx年旅行社專業(yè)實習論文》
4、實習鑒定表(見附錄)
六、考核方式與評分辦法:
實習是一門必修課,考核內(nèi)容包括政治思想表現(xiàn)、實習紀律、勞動態(tài)度和實習效果等,具體由以下三個方面評定:
1、政治思想表現(xiàn)、實習紀律、勞動態(tài)度
由指導教師和旅行社有關(guān)負責人考核,情況太差者,實習成績以不及格論。
2、實習筆記和平時質(zhì)疑;
。1)有關(guān)資料的摘錄;
。2)到各個部門的記錄;
(3)講座筆記;
(4)實習中的體會和問題;
。5)旅行社調(diào)查記錄,優(yōu)秀員工事跡等
。6)指導教師隨時檢查、質(zhì)疑;
(7)完成調(diào)查后,完成論文一篇。(20xx-3000字)
3、實習報告(用A4紙打印)
實習報告是在實習筆記的基礎(chǔ)上完成的,是實習的`全面書面總結(jié)。對所獲取的資料進行加工、整理和分析,并提出自己的見解。具體包括以下幾個部分:
。1)報告標題
。2)實習地點
。3)實習單位
。4)具體部門
。5)實習時間
。6)實習內(nèi)容
(7)實習收獲
。8)對實習的意見和建議
具體要求:
。1)實事求是,簡明扼要,字數(shù)20xx-3000字;
。2)重點突出,條理清楚,排版美觀工整。
。3)有自己的見解,獨立完成。
實習結(jié)束后,實習論文、實習報告、實習筆記及旅行社實習鑒定交指導教師,指導教師根據(jù)以上內(nèi)容評出實習的最后成績,缺少其中任意一項則實習成績不及格,要重修。
實習目的及要求14
姓 名:
指導教師:
實習的目的
專業(yè)實習是旅游管理專業(yè)教學計劃的重要組成部分,是我們學習專業(yè)基礎(chǔ)課和部分專業(yè)課以后,親身參加旅游企業(yè)和有關(guān)部門的工作,在實踐中了解旅游服務(wù)生產(chǎn)過程和鍛煉實際工作能力的教學環(huán)節(jié)。通過實習,我們應該鞏固和加深對旅游管理科學有關(guān)基本知識、基本理論的理解,并直接向旅游企業(yè)的員工和管理人員進一步學習旅游服務(wù)的基本技能、了解經(jīng)營管理的實踐經(jīng)驗,開展調(diào)查,研究旅游企業(yè)管理現(xiàn)狀,培養(yǎng)分析問題和解決問題的能力,也鍛煉與人相處和獨立工作的基本能力,訓練相關(guān)專業(yè)工作記錄和專業(yè)研究的寫作能力,為以后的學習和將來參加工作打下扎實的基礎(chǔ)。
實習的意義
1.完成學校統(tǒng)一要求的參與社會實踐活動的任務(wù)
2. 提高自己的導游服務(wù)技能,處理好與同事的人際關(guān)系
3. 通過實習真正意義上接觸社會以此來增加生活閱歷,更加深入的了解社會,為即將步入 社會的自己打下良好的基礎(chǔ)
4. 旅游業(yè)近幾年得到了高速的發(fā)展,在高速發(fā)展的同時也出現(xiàn)了一系列的問題,有問題就有機會,通過對旅游行業(yè)的不斷了解,找到創(chuàng)業(yè)的機會。
5.通過在旅行社的實習更加具體深切的了解旅行社業(yè)的整個工作流程,鍛煉自己對所學理論知識的消化應用。
6. 向旅行社的管理人員多學習一下管理經(jīng)驗。
實習概況
為了完成學校布置的專業(yè)實習任務(wù),增加實踐經(jīng)驗,我利用學校安排的實習時間,再根據(jù)自身的優(yōu)勢及專業(yè)能力,找到了相關(guān)于本專業(yè)的實習單位及崗位,并在規(guī)定的時間內(nèi)在企業(yè)完成相關(guān)的實習任務(wù)。
經(jīng)朋友的幫助,我有幸在XXXXX旅行社進行了為期一個多月的實習生活。
我很感謝朋友以及公司給我這樣的.難得機會,同時由衷地感謝公司同事在此期間對我無微無至的照顧以及幫助。
20xx年1月1日--2月15日,我在XXXX旅行社進行了為期一個多月的實習工作,在實習期間,我主要以前臺接待和計調(diào)工作為主。在這數(shù)十天的實習工作中,我得以親身體驗社會,學到了很多在課堂上學不到的知識,并獲得把課堂教學的理論知識與社會實際實踐相結(jié)合的機會.通過這次實習,我對旅行社的經(jīng)營、管理及組織結(jié)構(gòu)有了初步的了解,在實踐中使我認識到旅游業(yè)的一些基本情況,以及其對地區(qū)乃至國家經(jīng)濟發(fā)展的重要性,并補充了自己有限的理論知識,提高了實際的操作能力。
1月1日--1月16日,我在XXXXX旅行社從事前臺接待工作;
1月17日--1月27日,放假休息;
1月28日--2月15日,我在XXXXX旅行社從事基調(diào)工作;
實際工作天數(shù)為35天。
實習地基本情況
輝縣市地處河南省北部。北依太行,南眺黃河,東南與新鄉(xiāng)市接壤,西北與山西陵川、壺關(guān)交界,距省會鄭州100公里。
輝縣市遠古為共工氏族居住地,殷商后稱共國,漢置共縣,隋設(shè)共城縣,明洪武元年始稱輝縣。1988年11月經(jīng)國務(wù)院批準撤縣建市。
百泉水長接四海,蘇門山高迎五洲。輝縣市作為河南省改革開放特別試點縣(市)之一,將以更優(yōu)惠的條件和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),竭誠歡迎海內(nèi)外各界朋友前來參觀考察,觀光旅游,投資開發(fā),創(chuàng)建實業(yè)。并衷心希望在平等互利的基礎(chǔ)上,進一步擴大經(jīng)濟技術(shù)合作和貿(mào)易往來,共同促進經(jīng)濟的發(fā)展與繁榮。
輝縣市氣候溫和,四季分明。耕地總面積89萬畝。平原地區(qū)土地肥沃,灌溉便利,有糧倉之稱。主要農(nóng)作物有小麥、玉米、水稻、棉花、油料等。山區(qū)水豐林茂,盛產(chǎn)山楂、核桃、板栗、蘋果、柿子等各種果品。其中山楂、核桃產(chǎn)品居河南之首。還有杜仲、全蟲、山茱萸、五靈脂等名貴藥材1020種。地下礦產(chǎn)資源有煤、鐵、銅、鋅、耐火土及花崗巖、大理石、白云石、石灰?guī)r等20余種。其中
煤炭儲量21億噸,花崗巖儲量30億立方米,開發(fā)前景十分廣闊。
輝縣市風景秀麗,文化遠源流長。被譽為“北國小西湖”的百泉,是河南湖面上亭臺樓閣,錯落有致,山光水色,交相映輝。并有晉人孫登之“嘯臺”,宋代邵雍之“安樂窩”,明人彭了凡之“餓夫墓”等十多處古跡和蘇軾、趙子昂、岳飛、唐寅、鄭板橋的手書以及乾隆帝的御碑350多通。此外,唐佛教盛地白云寺,銀杏參天,古剎巍峨,清帝乾隆在這里寫下了“鐘聲白云里”的著名詩句。還有魏晉時期“竹林七賢”游隱地竹林寺,元代天王寺善濟塔,文昌閣,趙國古長城,孟莊仰韶文化遺址等,風格迥異,各有絕妙之處,吸引歷代名人流連駐足,留下了諸多膾炙人口的詩意。
登上太行山主峰王莽嶺,俯瞰山川,處處勝景:九峰山九龍齊舞,玉柱峰直刺藍天,敖來山云海升騰,十字嶺奇險偉岸;落差290米的潭頭瀑布玉龍倒掛,飛瀉如練;與南頂武當山相峙的北頂老爺頂,怪石嶙峋,風景奇秀,游人香客絡(luò)繹不絕。八里溝和郭亮景區(qū),保持了太行山的原始美、野性美和自然美,成為聞名的影視基地,20多部電視片在此相繼拍攝。
輝縣市是蜚聲中外的藥材集散地。百泉藥交會已有600多年的歷史,是全國最大的藥交會,位居十大藥市之首,史有“不到百泉藥不全”之說。據(jù)蘇門山石刻記載:明洪武八年(公元1375年),御祭于4月8日,令起大會。從此,每年4月,藥商云集,北藥南調(diào),南藥北往,逐漸形成了全國性的藥材交易盛會。來自全國各界藥商和國際友人最多達40000多名,上市藥品3500多種,成交額18億元。
實習單位基本情況
旅行社有限責任公司是經(jīng)省旅游局批準,工商行政管理局登記注冊,足額繳納旅游質(zhì)量保證金的旅游股份制企業(yè)。公司成立以來,注重人才培養(yǎng),企業(yè)管理。擁有了一批朝氣蓬勃、經(jīng)驗豐富、責任心強,高素質(zhì)的導游隊伍和旅游管理精英。在市局各領(lǐng)導的帶領(lǐng)指導下,公司的努力得到了上級部門的認可,并多次受到上級部門表彰。
實習目的及要求15
一、 畢業(yè)實習規(guī)劃和目標
(要求:結(jié)合所學專業(yè)和本人職業(yè)發(fā)展要求,按學校有關(guān)規(guī)定,對畢業(yè)實習進行合理定位,做出符合實際的整體規(guī)劃,以達到實踐教學和實習就業(yè)的目標,400~500字)
懷著對校園的不舍和對工作崗位的期待,我來到了綠野旅行社實習。本人是學習的旅館管理專業(yè),經(jīng)過四年本科的專業(yè)化學習,我已經(jīng)對于旅游專業(yè)有了初步的了解。懷著對于旅游的熱愛,我希望自己將來也能在旅游行業(yè)的相關(guān)崗位找到一份屬于自己的工作。希望能在畢業(yè)之處的一兩年內(nèi)在旅行社熟悉各個崗位的工作,先進行摸底學習。我最終的理想是能在畢業(yè)之后的三五年之內(nèi),熟悉旅行社的整體運作模式和各個工作崗位的工作分配后,結(jié)合自己的人脈資源建立一個屬于自己的旅行社。并以誠信負責為基本保障,以游客人身安全為根本出發(fā)點,以出色的旅游方案為依托,為客戶帶來一個全新的旅游體驗。在宣傳策略上,結(jié)合以往的廣告營銷推出口碑宣傳,以旅游服務(wù)質(zhì)量贏得客戶的滿意,通過客戶的口耳相傳來推動旅行社的發(fā)展,通過客戶轉(zhuǎn)介紹來贏得更多的客戶,從而保證旅行社的正常運作。
當然,夢想總是照亮前方路途的一盞明燈,而我如今需要做的就是先靜心學習,先了旅行社的各個崗位工作及其運作方式。于是我在告別學校后,懷著自己的人生理想來到旅行社開始了最初基礎(chǔ)的旅行社前臺實習工作。我知道雖然這是最基礎(chǔ)的工作,然而只有把最初基礎(chǔ)的工作完成后,我才有可能完成其他更為艱巨的任務(wù)。凡事開頭難,我相信自己有十足的信心能夠出色的完成旅行社的前臺工作。
二、 畢業(yè)實習單位確定途徑及體會
。ㄒ螅航Y(jié)合畢業(yè)實習目標,對實習單位的選擇、方法與途徑、材料準備、面試技巧、專業(yè)知識和能力等做客觀分析,突出存在的優(yōu)點和不足,400~500字)
每個人都會走出學校這片純凈的文化樂途,步入社會開始認識的工作階段,這期間每個人都會經(jīng)歷實習。那是人生對于社會工作的最初探索,懷著懵懂、帶著幾分新奇,我就這樣開始了我的大學實習。
從最一開始的自網(wǎng)絡(luò)上搜集相關(guān)招聘崗位,到確定來綠野旅行社實習,這期間我經(jīng)歷了太多的選擇。最早的時候我只是確定自己想在旅游相關(guān)行業(yè)發(fā)展,并未確定一定要來旅行社。我因為綠野旅行社以其獨特的魅力吸引了我,我知道在這里工作我不僅可以掙到養(yǎng)活自己的一份工資,還可以在工作崗位上學習到許多校園課堂之外的內(nèi)容來提升自己,于是我就這樣下定了決心來綠野旅行社參加面試。在我準備面試的初級階段,除了復習自己的專業(yè)課知識,我也曾補習了各種社交禮儀方面的內(nèi)容,比如種種面試技巧等,我都在心中做到了預想。雖然綠野的面試官都很和善,然而作為我的第一次面試自己還是有些過于緊張,沒有發(fā)揮自己的真實水平。雖然有種種不完美,然而我終究還是被綠野旅行社錄取成為一名實習員工,這對于我來說是個在工作崗位上提升自己的好機會。于是,我懷著
欣喜開始了全新的實習工作。 時光匆匆而逝,通過這三個月的實習,令我對社會工作有了一定的認識,也對職場有了初步、真實、貼切的認識,明確了努力和改善自己的行為,通過與同事們的交往和接觸,我學到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗,也交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友,感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。在綠野旅行社這段難忘的實習經(jīng)歷,在我以后的人生中一定會令我受益終生的。
四、 畢業(yè)實習崗位描述
。ㄒ螅航Y(jié)合畢業(yè)實習具體工作崗位,對實習崗位職責、技術(shù)能力要求、工作流程進行描述,400~500字) 在綠野旅行社實習期間,在領(lǐng)導和同事的幫助下,在自己不斷努力學習中,讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有各公司部門的職能所在。前臺在很多人眼中看似一份簡單的工作,但我想任何一個職位相對公司來說都是必不可少的。在工作的第一天我就跟自己說,我代表的是旅行社而不是個人,所以作為一個前臺工作人員一定要掌握公司的前臺接待禮儀,擁有良好的.職業(yè)素質(zhì),做事、用語要規(guī)范,給人專業(yè)、親切、熱情、禮貌、知性的感覺。雖然只有短短的兩個月時間,但這一職務(wù)教會了我很多東西,讓我受益匪淺!
一、工作中的收獲及經(jīng)驗
1、前臺重要的工作是負責進入旅行社的游客的接待、登記、導引。做好這項工作,最重要的是需具備細心、耐心、反應快、應變能力強?吹娇腿藖碓L要面帶微笑,先對來訪者表示問候和歡迎,說“您好,歡迎來到綠野旅行社”。然后再繼續(xù)以 “請問有預約嗎?”這類的話述弄清楚客戶的身份及來意,弄清楚后立即通知相關(guān)人員或是幫忙引見相關(guān)人員,如果相關(guān)人員不在,就請其等候片刻,不能冷落客人,時刻給人熱情有禮,尊重的感覺。而對于無關(guān)人員要學會觀察,不能讓他們打擾到公司的正常辦公。
2、負責接聽來訪電話,轉(zhuǎn)接電話,記錄電話內(nèi)容,并做好記錄與傳達工作。在電話響起三聲前接聽,如果遲到要及時和對方說抱歉,用語禮貌標準,首先問清對方找誰,姓名,有什么事,了解了具體的情況后做好記錄并轉(zhuǎn)給相關(guān)的工作人員,所以一定要熟記公司內(nèi)部人員的辦公短號。做到不急不燥,聲音保持熱情飽滿,注意速度及清晰度。就算對方看不到自己的臉,但也要用聲音讓他們感受到我們公司的專業(yè)及熱情。若客人要找的人員不在,接聽人員應做好轉(zhuǎn)告記錄,
并及時告知當事人,以便與客人隨時聯(lián)系。如果是廣告、推銷這些就果斷的拒絕。剛來之前我總是不夠勇敢,可是通過這兩個月的不斷努力,我由當初的緊張到現(xiàn)在的從容自如,這一過程讓我明白了,天下沒有難做的事,只有愿不愿去改變自己的人。
3、負責公司文件打印、協(xié)助復印、傳真等工作。前臺工作也需要一定的專業(yè)知識,因為它也是屬于文員的一類,像一些基本的辦公設(shè)備及軟件也是需要熟練的。幫旅行社及同事打印、傳真或是復印文件都需要進行細分,哪個部門,哪位同事的都需要分清楚。由于每月旅行社同事需要復印的文件比較多,所以在張紙及墨盒方面都需要提前備貨,不然就會影響到其它部門的同事的工作。工作無小事,不管任何時候都需要保持著認真負責的心態(tài)去面對每一個工作上的細節(jié),不然就會因為自己的一個小失誤而造成大錯。
4、接收快遞。接收快遞這項工作雖然看起來很簡單,但也需要細心及耐性,因為每天不管是旅行社或是同事的快遞都有很多,所以要按收到的快遞時間編號,個人或是公司件進行分類及登記錄入,如果是個人的件要用QQ群或者打電話通知同事來取件,公司的件比較重要的要分部門保管好,以防丟失,收到件后第一時間通知相關(guān)部門人員來取件。在工作中只要細心的把流程規(guī)范好,就可以避免很多問題。
5、上下班時都要整理好前臺的物品,查看一切是否完好,隨時保持前臺及門前的干凈整潔,干凈整潔的會讓人的心身變得愉悅,在給別人一個良好的印象的同時也給自己一個優(yōu)美的辦公環(huán)境,更令來旅行社咨詢的游客朋友們對我們旅行社有良好的第一印象。
6、負責工作及生活中維修單據(jù)的錄入,物品的轉(zhuǎn)交。日常都會有辦公用品和生活用品壞了或是需要維修,所以我的工作就是負責登記好這些物品的維修單,確保為一件物品都能得到維護,用不上的及時能更換上,不能讓同事因為這些事情而影響到工作。對于公司辦京辦處事和這邊文件互帶的情況,都會做好登記聯(lián)系相關(guān)人員接收文件,確保文件不丟失。 實際上,實習也是個體驗的過程,在實習過程中鍛煉自己獨立思考的能力,除此之外還鍛煉自己的團隊協(xié)作能力。譬如說,在進入新單位進行自我介紹時,自己還會緊張,然而看到同事們鼓勵的目光我就心態(tài)平穩(wěn)了很多。我發(fā)現(xiàn),通過
只幾天的鍛煉和磨合,我在很快適應了新單位的工作交往圈,自己發(fā)現(xiàn)自己有了很大的進步。
五、 畢業(yè)實習報告
。ㄒ螅航Y(jié)合畢業(yè)實習,對所學到的知識、經(jīng)驗和技能進行闡述,突出本人對專業(yè)理論的應用、專業(yè)能力的提高以及先進管理理念、模式、方法等的借鑒和創(chuàng)新。字數(shù)要求不少于3000字。)
踏入社會工作畢竟不同于學校的課堂學習,進入工作崗位需要與各種人打交道,尤其是平安保險業(yè)務(wù)員需要與各行各業(yè)的人來往,一開始的時候我有點不適應。但是看到其他同事都辛勤的工作并且出色的完成任務(wù),我也開始努力調(diào)整自己的工作狀態(tài),以積極樂觀的心態(tài)開始我的人生第一份工作。有些工作上的事情需要和同事進行經(jīng)驗和要點的溝通,才能及時準確的傳達客戶的要求和規(guī)劃,才能為游客出行提供稱心如意的旅行方案。盡管整個實習過程有時候會有一點辛苦,但自己也是樂在其中。因為每一次都會發(fā)現(xiàn)自己的缺陷和不足,在不段的鍛煉和磨合中不段的提升自己。我知道只有通過踏實用心的付出,才能在工作崗位上收獲屬于自己的成就感,沒有人能隨隨便便成功,同樣也沒有人能夠輕易的成為一名優(yōu)秀的保險業(yè)務(wù)員。在工作中的我收獲了不少經(jīng)驗,學習到許多新的知識: 1、熱情積極的工作態(tài)度是走向成功的前提
旅行社前臺工作人員是與客戶打交道的,所以客戶對于旅行社的第一印象就是來自前臺工作人員。在實習過程中為了更好做好這項工作,我明白在任何時候都不能冷落客人,時刻給人熱情有禮,尊重的感覺,其中最重要的是需具備細心、耐心、反應快、應變能力強。拜接待來訪客戶要面帶微笑,推銷旅游產(chǎn)品要從客戶出發(fā),以客戶為中心,設(shè)身處地的為客戶著想才能最大化的拉進旅行社與客戶之間的距離,才能真正的將適合客戶的旅行方案介紹給他,最終達到彼此互贏。只有以積極樂觀的心態(tài)投入到工作中,滿懷熱情的接人待物才能將銷售工作做到最好,才能出色的完成自己的工作任務(wù)。
2、以顧客為中心,同時也關(guān)注同行動態(tài)
通過在綠野旅行社前臺工作崗位的實習,我明白了企業(yè)之間真正的競爭市場是由消費者和眾多的競爭對手共同組成的。我們在做旅行產(chǎn)品銷售策略的時候,既要考慮顧客的需求,又要考慮其他旅行社在同一階段的旅行營銷方案。只有知此知彼才能百戰(zhàn)不殆,如果只是閉門造車就只能以失敗而告終,市場營銷抉擇就是這么殘酷。
現(xiàn)在在中國有多家旅行社,除了我實習所在的綠野旅行社,還有中國旅行社總社、中國國旅、康輝、中青旅、錦江旅行社、春秋旅行社、廣之旅、中信旅行社等多家旅行社。要想在諸多同行中把握市場機遇,贏得客戶,這就必須以客戶為中心的同時需要關(guān)注同行動態(tài)。及時了解到同行的最近發(fā)展情況和活動動態(tài),才能知此知彼的制定自己的職業(yè)規(guī)劃。所以,在旅行社工作的時候,我也經(jīng)常給其他旅行社打電話,套用他們的前臺咨詢話術(shù),從自己的競爭對手身上學習我所不具備的職業(yè)技能。
3、提高職業(yè)素養(yǎng),提升業(yè)務(wù)水平
通過對旅行社的前臺工作學習,使我更加了解旅行業(yè)的現(xiàn)狀,使我對旅游業(yè)有了一個更客觀、全面的認識,理智的判斷,也激發(fā)了我對旅游業(yè)的深化了解和欲學以致用的興趣。在前臺的日常工作中,不可避免的需要不斷的接聽來訪電話,轉(zhuǎn)接電話,記錄電話內(nèi)容,并做好記錄與傳達工作。為此我還特意學習了辦公室的社交禮儀,我明白在電話響起三聲前接聽,如果遲到要及時和對方說抱歉,用語禮貌標準,首先問清對方找誰,姓名了解了具體的情況后再進行相關(guān)業(yè)務(wù)介紹。在接電話的過程中要做到不急不燥,聲音保持熱情飽滿,注意速度及清晰度。就算對方看不到自己的臉,但也要用聲音讓他們感受到我們公司的專業(yè)及熱情。
還記得剛剛來旅行社的時候,在聯(lián)系客戶的呼出電話時我總是很緊張,擔心客戶會掛斷我的電話,把我列入騷擾者一類,所以剛來之前我總是不夠勇敢,內(nèi)心里充滿了壓力。可是通過這三個月的不斷努力,我明白了旅行社給客戶打電話確實是以營利為目的的,可是在營利的同時也能給客戶帶來意想不到的好處。明白了這一點之后,我對于工作有了全新的認識,我已經(jīng)由當初的緊張過度到現(xiàn)在的從容自如,這一過程讓我明白了,天下沒有難做的事,只有愿不愿去改變自己的人。
4、完善工作日志,養(yǎng)成良好的職業(yè)道德
對于旅行社前臺工作,不管你在哪家旅行社做都基本是一樣的,關(guān)鍵就是自己的工作努力程度及團隊合作決定自己的出路。所以要想成為一個優(yōu)秀的旅游業(yè)工作人員,我知道我必須提高自己的業(yè)績能力。每天做了什么工作一定要會記下來,這樣可以每個周、每個月做總結(jié)的時候清楚的知道自己都做了什么工作,同時也能了解每一個客戶每一次見面聊過什么。所以要每天及時更新工作日志,將自己工作中的點滴重要事件都記錄在案,以備后用。當然在上下班時都要整理好
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