實習期間換位的思考周記
畢業前我在廣州實習，租住在一室一廳的房子里，雖然逼仄卻也舒服精致。一天有個同學突然聯系我，說是房東準備把房子賣了，她只好另尋住處，在此之前需要在我這里寄存一些衣物。說實話，我和這個同學并不算熟稔，但她在電話里不斷強調：“大概就幾個行李箱的東西。”我見她確有難處，也就勉強同意了。結果那天運來，足足有一輛面包車的東西！
由于我住的地方沒有電梯，而且還是頂層，兩個師傅好像螞蟻搬家一樣，往返了好幾趟才把所有東西運到了家門口。我看著眼前這堆東西，心想要是全放進家里，估計我連走路的地方都沒了，而且還不是一兩天的事情，她要想在廣州找到位置便利、價錢合適的出租屋，天知道要多久，想想都讓我心煩。加上搬家師傅不識趣地沒話找話說，還語帶曖昧地問：“那個漂亮女孩是你女朋友吧？一起住倒是相互有個照應……”這讓正在想應該怎樣擺放這堆東西的我煩不勝煩，自然對他就沒什么好臉色。
他似乎看出了我的厭煩，有點委屈地抱怨道：“小兄弟，其實干我們這行也不容易啊，做完你這單還有好多家要去搬呢。”他一邊幫我把東西挪進客廳，一邊用袖子胡亂地擦汗。他的話觸動了我，一大早驅車一個多小時趕來，還要往八樓搬這么多東西，他們也真是辛苦，于是我也幫著一起搬。待師傅走后，我把同學的東西放在床下的空位和陽臺的角落，整理后發現，乍看那么多的東西，其實也并沒有侵占多少生活空間。
在廣州這個一線城市奮斗，不容易；一個女孩子，輾轉幾次才到我這，新住處至今未有著落，不容易；搬家師傅，從早到晚辛辛苦苦，耗盡體力也不過拿著微薄的工錢，不容易；而我，原本周末可以休息一下，還得折騰來折騰去，連飯都沒顧得上吃，也不容易。
每個人都不容易，每個人都希望別人能體諒自己的不容易，每個人也時而會在不經意的當下，將別人當成了自己“不容易”的宣泄出口。但站在他人的角度細想一下：早上公交車的`那個司機態度很差，可能是他昨晚跟妻子吵架了；中午餐館員工的服務特別不積極，可能是她小孩昨天半夜突然發高燒了；向來話嘮的朋友，晚飯時卻對我不理不睬，可能他和我一樣，正備受找工作的煎熬。如果這時候，我選擇和他們硬碰硬，勢必將這種摩擦愈演愈烈，但如果有一方能夠稍微服軟，僵局就能被打破，這其實沒什么大不了的！試著真誠地向司機道歉，自己匆匆上車的確是忘了投幣，我相信他也不會得理不饒人；向那服務員依然禮貌地說聲謝謝，縱使她仍冷著臉，但心里也會感到過意不去；比如逗逗朋友，告訴他自己最近也遇到了奇葩的面試官，他笑了也就好了。而我回到湛江站工作后，當我近距離地面對個別旅客情緒激動的時候，我更深刻地體會到“每個人都不容易”這句話。我們鐵路工作者在提供服務時，更需要學著多點設身處地、多些換位思考，若我們能真切做到“待旅客如親人”，我相信旅客會體察到這份真心、接納這份熱忱，對我們同樣報以笑臉。
曾看過演員劉詩詩的一個專訪，她說：“演員這行很不容易，爭議很多，但我畢竟不是人民幣，不可能人人喜歡。做好自己分內的事，就夠了。”我雖不是她的粉絲，卻對這句話印象深刻，因為這種心態極為難得。每個人都沒權利要求別人體諒自己的不容易，而自己也犯不著去為一些莫名的不善意而大動肝火，畢竟誰都有自己不容易的道理。但我們可以學著去體諒別人的不容易，多替別人考慮，不要在雞毛蒜皮的小事上糾結，有些看似很棘手的矛盾，其實稍微變通就可以化解。這不是懦弱的妥協而是睿智的雙贏，大吵一架除了讓彼此負能量滿滿，還平添幾條皺紋，何必呢？所以，讓我們嘗試著對人對事都溫柔一點，你慢慢就會發現，周遭的世界也會對你溫柔起來。
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