清晰表達(dá)的原則

時(shí)間：2024-08-23 19:24:31 職場(chǎng)心理我要投稿

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清晰表達(dá)的原則

　　在工作中，清晰表達(dá)有利于工作的開展，那么清晰表達(dá)的原則又是什么呢?以下是小編為大家精心整理的清晰表達(dá)的原則，歡迎大家閱讀。

　　“清晰表達(dá)”很重要，但不容易

　　前段時(shí)間跟幾個(gè)在外企工作的朋友小聚，談到了職場(chǎng)規(guī)則和企業(yè)文化的問題。原本以為中國文化講究“含蓄之美”，而西方文化講究“直截了當(dāng)”，但在這幾個(gè)在外企工作的朋友看來，事實(shí)并非如此。在越來越官僚化大型企業(yè)中，“清晰表達(dá)”其實(shí)是一件很奢侈的事情。

　　對(duì)于性格直爽的我來說，從來沒覺得“清晰表達(dá)”是個(gè)問題，不過經(jīng)朋友這么一說，我也開始認(rèn)同他們的觀點(diǎn)：對(duì)于大部分人來說，職場(chǎng)溝通還真不是一件容易的事。

　　對(duì)于大部分職場(chǎng)小白們來說，說話是一定是小心翼翼的，一則擔(dān)心得罪前輩，二則害怕自己的發(fā)言不被認(rèn)可，逐漸形成了多聽少說、模糊自己的立場(chǎng)的習(xí)慣，在一些企業(yè)文化不好的公司內(nèi)，還容易形成見風(fēng)使舵的風(fēng)氣。而對(duì)于掌握話語權(quán)的主管和boss而言，有話直話當(dāng)然不是問題，可是也很容易形成“一言堂”，整個(gè)會(huì)場(chǎng)就一個(gè)人在喋喋不休，公司存在的問題也暴露不出來，更談不上解決問題了。

　　五項(xiàng)原則學(xué)會(huì)“清晰表達(dá)”

　　《清晰表達(dá)的藝術(shù)》指出，很多人都認(rèn)可直截了當(dāng)?shù)膽B(tài)度，但只有少數(shù)人會(huì)這么做，這是因?yàn)橹苯亓水?dāng)讓人不舒服，有話直說會(huì)威脅到眼下的安樂窩。

　　原本以為德國人是最直率的民族，可整本書看下來，發(fā)現(xiàn)事實(shí)并非如此。本書作者曾是德國最年輕的企業(yè)營銷官，為很多大型企業(yè)做過培訓(xùn)和指導(dǎo)，他在書中指出了歐洲企業(yè)一些常見的弊病——用詞含糊、避重就輕、見風(fēng)使舵等，并列舉了大量實(shí)例，說明這些弊端會(huì)給企業(yè)帶來怎樣的消極影響。

　　書中提出了很多使用的建議，指導(dǎo)我們?nèi)绾巫叱鰷贤ǖ氖孢m區(qū)域，如何將清晰表達(dá)變成一種日常行為，如何通過明確度減少多余的溝通。總結(jié)起來，可以表述為“清晰表達(dá)的五項(xiàng)原則”：

　　(1)明確：明確來自深思熟慮的觀點(diǎn)，只有經(jīng)過事先思考的人才能做到有話直說。

　　(2)誠實(shí)：沒有誠實(shí)就沒有清晰表達(dá)，因?yàn)檎\實(shí)是所有人際關(guān)系的基礎(chǔ)。

　　(3)勇氣：只有克服了內(nèi)心恐懼和不確定性的人，才能更好地應(yīng)對(duì)生活中的問題。

　　(4)責(zé)任：清晰表達(dá)以責(zé)任感為前提，如果一個(gè)人對(duì)一件事持無所謂的態(tài)度，他就做不到有話直說。

　　(5)同理心：清晰明確的核心本質(zhì)是同理心，對(duì)于每個(gè)人所面對(duì)的心理極限都要有足夠的了解。

　　“清晰表達(dá)”也是一個(gè)人生技能

　　記得前陣子熱播的電視劇《小別離》中有個(gè)橋段，作為化妝品公司的銷售總監(jiān)童文潔(海清飾演)，和另一個(gè)銷售總監(jiān)戴安娜處于競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。可童文潔忙著照顧孩子，不僅錯(cuò)過了這個(gè)職位，后來還因?yàn)檎?qǐng)病假被降為后勤雜工了。職場(chǎng)和家庭的雙重受搓，讓童文潔大受打擊，但又不得不選擇忍受，直到后來出現(xiàn)了一個(gè)轉(zhuǎn)機(jī)——鄭州部門需要一個(gè)主管。童文潔覺得自己在公司也很難出頭，去鄭州也許是個(gè)機(jī)會(huì)。經(jīng)過一番思索之后，童文潔找到戴安娜，清晰表達(dá)出了自己的觀點(diǎn)：我現(xiàn)在是你的手下，對(duì)你并不構(gòu)成威脅，我做好了業(yè)績(jī)，你也有功勞，所以我去鄭州對(duì)你并沒有任何損失。最后她得到去鄭州的機(jī)會(huì)，并且憑借良好的成績(jī)?cè)俅位氐娇偙O(jiān)的位置。

　　童文潔的表現(xiàn)完全符合“清晰表達(dá)的原則”。她清楚自己想要什么，能給對(duì)方帶去什么，并克服內(nèi)心的恥辱感，跟之前的對(duì)手現(xiàn)在的上司開誠布公、據(jù)理力爭(zhēng)，最后實(shí)現(xiàn)了自己的目標(biāo)。說在點(diǎn)，聽在心，溝通是個(gè)雙向的問題，清晰表達(dá)自己的想法，讓對(duì)方理解自己，是減少誤會(huì)的最直接途徑。

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