行走職場(chǎng)，首先要學(xué)會(huì)的一項(xiàng)重要本領(lǐng)是察顏觀色，進(jìn)而識(shí)別他人整體，對(duì)其內(nèi)心意圖洞若觀火。人際交往中，對(duì)他人的言語(yǔ)、表情、手勢(shì)、動(dòng)作以及看似不經(jīng)意的行為有較為敏銳細(xì)致的觀察，是掌握對(duì)方意圖的先決條件，測(cè)得風(fēng)問(wèn)才能使舵。
1、上司說(shuō)話時(shí)不抬頭，不看人：這是一種不良的征兆輕視下屬，認(rèn)為此人無(wú)能。
2、上司從上往下看人：這是一種優(yōu)越感的表現(xiàn)，好支配人、高傲自負(fù)。
3、上司久久地盯住下屬看：他在等待更多的信息，他對(duì)下級(jí)的印象尚不完整。
4、上司友好和坦率地看著下屬，或有時(shí)對(duì)下屬眨眨眼：下屬很有能力、討他喜歡，甚至錯(cuò)誤也可以得到他的原諒。
5、上司的目光銳利，表情不變，似利劍要把下屬著穿：這是一種權(quán)力、冷漠無(wú)情和優(yōu)越感的顯示，同時(shí)也在向下屬示意：你別想欺騙我，我能看透你的心思。
6、上司偶爾往上掃一眼，與下屬的目光相遇后又如下看：如果多次這樣做，可以肯定上司對(duì)這位下屬還吃不準(zhǔn)。
7、上司向室內(nèi)凝視著，不時(shí)微微點(diǎn)頭：這是非常糟糕的信號(hào)，它表示上司要下屬完全服從他，不管下屬們說(shuō)什么，想什么，他一概不理會(huì)。
8、雙手合掌，從上往下壓，身體起平衡作用：表示和緩。平靜。
9、雙手插腰，肘彎向外撐：這是好發(fā)命令者的一種傳統(tǒng)人體語(yǔ)言，往往是在碰到具體的權(quán)力問(wèn)題時(shí)所做的姿勢(shì)。
10、上司坐在椅子上，將身體往后靠，雙手放到腦后，雙肘向外撐開(kāi)：這固然說(shuō)明他此時(shí)很輕松，但很可能也是自負(fù)的意思。
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