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職場(chǎng)點(diǎn)燃激情！
職場(chǎng)點(diǎn)燃激情！
世界上任何偉大事業(yè)的成就都離不開(kāi)激情。
——黑格爾
現(xiàn)在你已經(jīng)確立了在你所服務(wù)的市場(chǎng)想要成就的事業(yè)和能夠刺激你神經(jīng)的興奮點(diǎn)。你有創(chuàng)造一個(gè)商業(yè)模式，讓你能夠成就事業(yè)的意志。要建功立業(yè)，你還需要最后一個(gè)元素，那就是激情。激情是每個(gè)展翅飛翔、獲得巨大成功的機(jī)構(gòu)背后的動(dòng)力。當(dāng)你的心被一個(gè)比你本身的存在更有意義的目標(biāo)所激動(dòng)時(shí)，激情就誕生了。
激情的制造即使可能，也很困難。激情是不能假裝的，也不能像電燈開(kāi)關(guān)一樣想開(kāi)就開(kāi)，想關(guān)就關(guān)。它必須從一個(gè)真正可靠的源泉傳遞出來(lái)。而它一旦形成，就會(huì)一直持續(xù)。有了堅(jiān)強(qiáng)的意志和適當(dāng)?shù)闹Γ粫?huì)越變?cè)綇?qiáng)，形成一股無(wú)法阻擋的沖勢(shì)，像野火一樣燃遍整個(gè)機(jī)構(gòu)。外人也會(huì)逐漸感受到這股力量。
本章著重講述激情如何在一個(gè)以目標(biāo)為導(dǎo)向的機(jī)構(gòu)內(nèi)部完全釋放：你的雇員擁有激情時(shí)，會(huì)是怎樣的面貌；它如何影響人們對(duì)可能發(fā)生的事情的預(yù)期；還有為什么你的工作永遠(yuǎn)都做不完。
當(dāng)你走進(jìn)一家擁有這種激情的機(jī)構(gòu)，你就能明白。你能感受到那種激情。你可能還會(huì)注意到在具有這種珍貴品質(zhì)的機(jī)構(gòu)里這種激情孕育出一種文化：說(shuō)明性標(biāo)題、儀式、象征、互動(dòng)方式、信條，甚至是神秘的握手都是沒(méi)問(wèn)題的。
作為一名顧客，你當(dāng)然會(huì)看出它是特別的。你能夠從員工的身上感受到目標(biāo)的力量。有員工問(wèn)候你，熱切地想告訴你，他們能夠?yàn)槟阕鍪裁矗荒銜?huì)被那種個(gè)人滿足感和身處那種環(huán)境的愉悅感所打動(dòng)。悲哀的是，美國(guó)的很多職員身上都缺乏這種激情。
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