旅游局雙提升工作總結

時間：2022-11-23 19:23:05 工作總結范文我要投稿

旅游局雙提升工作總結范文

　　為進一步鞏固我縣綜治工作成果，塑造良好的城市形象，我縣適時開展公眾安全感和群眾滿意度雙提升工作。圍繞這一任務，我局召開了動員大會，安排了充足人員，布置了具體任務，經過一段時間的努力，也取得一些成效，現就我局“雙提升”工作情況總結如下：

旅游局雙提升工作總結范文

　　一、主要目標和任務

　　以全縣“雙提升”工作方案為指導，以提高旅游景區品質、旅行社服務水平、星級酒店接待能力為突破口，調動旅游從業人員積極性，發揮我局協調管理職能，全面提升旅游行業滿意度。

　　重點對全縣景區、旅行社、賓招等涉旅企業的安全設施進行檢查，排除安全隱患，并就其接待、服務水平的不斷提高提出實施意見。

　　二、工作舉措及成效

　　（一）成立旅游行業“雙提升”工作領導小組

　　全縣“雙提升”工作動員大會后，我局立即組建旅游行業“雙提升”工作領導小組，副局長任組長，酒店及各旅行社負責人為成員，領導小組辦公室設在旅游局綜合科，由負責處理日常事務。

　　（二）大力宣傳，營造氛圍

　　我局組織專門力量進家入戶進行宣傳，利用縣綜治辦發放的調查問卷及親情通訊聯系手冊，深入基層，走進群眾，完成單位職工固話調查及10戶群眾親情通訊聯系手冊的發放，受到群眾的一致好評，同時也收集了一些切實可行的建議，為今后的工作做好準備。

　　酒店、和假日旅行社都在顯眼位置擺放了提示牌、宣傳橫幅等，君弘酒店則利用電子屏滾動播放以“雙提升”為主題的內容，全縣旅游行業形成良好氛圍。

　　（三）積極響應，全面覆蓋

　　旅游行業“雙提升”工作領導小組成立以來，積極響應縣委縣政府及縣綜治委的號召，將“雙提升”工作全面在旅游系統鋪開，多次召集領導小組成員討論行動計劃，集思廣益。

　　景區作為我縣重點景區對其他景區（點）擔負著帶頭示范作用，在“雙提升”活動中體現得非常突出。不光在景區入口懸掛宣傳橫幅，還在導游講解詞在加入了“雙提升”相關內容，使每個游客心中都留下良好印象。

　　全縣旅游行業的“雙提升”活動之風，逐漸吹向其他個事業單位、普通居民及游客，以點帶面，掀起旅游行業“雙提升”工作的新高潮。

　　三、存在的困難及問題

　　游客流動性大，加大了宣傳難度。景區、旅行社、賓招等旅游行業的游客和目標客戶流動性非常大，我們的宣傳工作必須從細微處入手，不僅增加了投入，而且每游客對于這種宣傳印象并不是很深，效果不是很理想。

　　四、下一步工作打算

　　（一）繼續加大宣傳力度，使旅游行業“雙提升”活動深入人心。計劃在縣城主要街道懸掛橫幅，印制宣傳資料，組織專門人員在人口密集、人流量大的廣場、公園、小區門口發放宣傳資料，做到家喻戶曉。

　　（二）加強相關部門、企事業單位之間的協調溝通。景區、旅行社和賓招行業聯系密切，在旅游行業“雙提升”活動中應統一思想，步調一致，強化“雙提升”活動的實際效果。

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