客戶經(jīng)理
狹義上講無論是客戶經(jīng)理，還是證券經(jīng)紀(jì)人，或是其他一些名稱，比如客戶顧問等，其實(shí)都是一回事，指的都是證券公司中接觸客戶，為客戶提供服務(wù)的一類人員。從廣義上講，當(dāng)今的客戶經(jīng)理是指和客戶打交道的`管理人才。
客戶經(jīng)理崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)拓展計(jì)劃的實(shí)施，積極拓展業(yè)務(wù)服務(wù)和挖掘業(yè)務(wù)渠道；
2、做好客戶關(guān)系管理；
3、負(fù)責(zé)處理日常銷售電話、客戶拜訪、控制報(bào)價(jià)及議價(jià)；
4、計(jì)劃，組織，領(lǐng)導(dǎo)及監(jiān)督部門日常工作；
5、擬訂部門年度工作計(jì)劃，并組織落實(shí)；
6、負(fù)責(zé)公司安全、內(nèi)控制度建設(shè)和執(zhí)行，確保業(yè)務(wù)安全運(yùn)行。
客戶經(jīng)理崗位要求
1、有豐富的客戶資源；
2、具有銷售渠道拓展和新客戶開發(fā)能力，以及較強(qiáng)的銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)與運(yùn)營管理能力；
3、溝通能力強(qiáng)，個(gè)人信譽(yù)好，有良好的客戶服務(wù)意識(shí)與客戶維護(hù)能力；
4、優(yōu)秀的規(guī)劃能力、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和溝通協(xié)調(diào)能力，較強(qiáng)的執(zhí)行、推動(dòng)能力；
5、有獨(dú)立工作能力，邏輯思維能力，責(zé)任心強(qiáng)，工作細(xì)致認(rèn)真，熟練操作辦公軟件及設(shè)備；
6、有較強(qiáng)的責(zé)任心，能適應(yīng)工作壓力和敢于面對(duì)挑戰(zhàn)。
客戶經(jīng)理發(fā)展方向
可向以下方向發(fā)展：
1、客戶總監(jiān)
2、總經(jīng)理
3、媒體公關(guān)策劃人員