商務(wù)英語信函7C原則

時間：2025-02-20 10:29:47 雪桃商務(wù)英語我要投稿

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商務(wù)英語信函7C原則

　　一般地，商務(wù)信函有以下七個方面的寫作規(guī)則，通常被稱為“7C原則”，歡迎閱讀本文具體了解，為達到通過信函有效溝通的目的，大家有必要掌握寫好國際商務(wù)函電的原則哦！

商務(wù)英語信函7C原則

　　1.Clearness 清楚原則

　　清楚包括兩個方面的內(nèi)容，一是寫信者在擬文前知道自己要寫什么;二是對文收到信函時可以完全了解寫信者要表達的意思，不會產(chǎn)生誤解。這就要求寫信者頭腦清楚、條理清晰、表達準(zhǔn)確，避免使用一些含混不清、模棱二可的詞匯。

　　2.Conciseness 簡潔原則

　　簡潔是指用最少的語言表達最豐富完整的內(nèi)容，并且不影響信函的禮貌性。簡潔使信函更加簡明有力。

　　商務(wù)英語信函的格式要簡明扼要，語言要通俗易懂，內(nèi)容要精練豐富。這要就要寫信者在行文過程中盡量選用單間、易懂、樸素的詞匯，采用簡潔，直接的句子商務(wù)英語信函的“7C原則”商務(wù)英語信函的“7C原則”。

　　3.Correctness 準(zhǔn)確原則

　　商務(wù)英語的信函與買賣雙方的權(quán)力、義務(wù)、利害關(guān)系、企業(yè)形像等息息相關(guān)，是制作各種商業(yè)單據(jù)的依據(jù)，以及進行商業(yè)活動往來的重要憑證。準(zhǔn)確無誤是商業(yè)英語信函寫作中最最要的原則。

　　準(zhǔn)確原則不僅僅指單詞拼寫、標(biāo)點符號無誤，語法使用、結(jié)構(gòu)格式正確，還應(yīng)確保信函所涉及的信息、數(shù)字、事實準(zhǔn)確無誤。因此，在進行商業(yè)英語信函寫作中應(yīng)反復(fù)審核相關(guān)信息，如：收信人的職稱、姓名、地址、交貨時間、地點、貨物品質(zhì)、顏色、尺碼、單價、總價、包裝等

　　4.Concreteness 具體原則

　　具體原則是指信函中涉及的內(nèi)容要言之有物，信息要詳實具體、豐富生動，表達要完整。商務(wù)信函寫作中注意避免類似：soon, at an early date, good, nearly 等籠統(tǒng)的、含混不清的表達法。例如：I will send the samples to you soon. 就不如 I will send the samples to you in two weeks. 如果能再具體，那就更好了，例如 I will send the samples to you next Monday.

　　5.Courtesy 禮貌原則

　　為了建立、保持一個友好貿(mào)易關(guān)系，商務(wù)英語信函往來一般要注意禮貌原則，以理待人。禮貌原則不僅僅體現(xiàn)在使用 Please,thanks you 等這些詞匯上面，而且要在字里行間體現(xiàn)我國的外貿(mào)政策和外交禮節(jié)，做到不卑不亢、得體大方。具體的禮貌原則基本包括這樣幾個方面：遵守國際商務(wù)往來慣例;尊重對方風(fēng)俗習(xí)慣;語言表達要客氣有分寸，避免使用命令口氣;多用友好、肯定的語氣，盡量用委婉語氣指出對方不盡人意的地方，復(fù)信要及時

　　6.Consideration 體諒原則

　　體諒是指以對方利益為出發(fā)點，站在對方的立場周到、細(xì)致的考慮問題，以便得到對方的好感而達到所預(yù)期的目的商務(wù)英語信函的“7C原則”默認(rèn)。體諒原則是商務(wù)交往中為了促成交易所使用的一種技巧。

　　7.Completeness 完整原則

　　一封完整的商業(yè)信函應(yīng)該是對對方提出的問題逐一回答而且對自己要表達的重要信息說明清楚。信函的完整性有助于建立良好的企業(yè)形像，節(jié)省雙方的商務(wù)往來時間而達到預(yù)期的效果，避免因重要信息不全而引起不必要的糾紛。

　　商務(wù)英語信函中的禮貌原則

　　1、策略原則

　　即盡量減少他人付出的代價，增加對他人的益處。這一原則較為適用于當(dāng)我們在向別人發(fā)出動作時。根據(jù)這一原則可以得出以下兩個結(jié)論。

　　首先，就祈使句而言，提供比要求要禮貌一些。如：have some more sugar 就比clean up the floor 要禮貌。

　　其次，在表示請求時，間接比直接要禮貌一些。所以根據(jù)禮貌由淺至深的程度，直接的祈使句不如普通的疑問句禮貌，普通的疑問句又不如首先提出“是否可以做出請求”的疑問句禮貌。例如： pass me the sugar. can you pass me the sugar?

　　can i probably ask you to pass me the sugar?

　　這三句話的禮貌程度是逐步加深的。請求越來越不明顯，從而給聽者更大的拒絕的自由。

　　2、慷慨原則

　　即盡量減少對自己的益處，增加自己付出的代價。這一原則較為適用于當(dāng)我們自己要發(fā)出動作時。當(dāng)發(fā)出提供性的動作時，直接比間接禮貌，如： let me set the table.

　　i was wondering if i could possibly set the table. 當(dāng)發(fā)出請求時，間接比直接禮貌。如： i want to borrow your car. could i possibly borrow your car?

　　3、稱贊原則

　　即盡量減小對聽者的批評，增加對聽者的贊揚。這一原則一般分為兩類，一是否定式稱贊——間接的批評別人反而說好話。如： -do you like my dress?

　　-well, yes, but it’s not my favorite.

　　另外是夸大式稱贊，一般出現(xiàn)在較正式的場合。如：thank you so;much for inviting us. we had an absolutely wonderful time.

　　4、謙虛原則

　　即盡量減小對自己的贊揚，增大對自己的貶低。同稱贊原則一樣，謙虛原則也是分為否定式和夸大式。如： -you did brilliantly!

　　-yes, did i? 或well, i thought i did not do too badly.

　　5、考慮原則

　　即盡量減少聽者的不快樂，增加聽者的快樂。這一原則主要體現(xiàn)在以下三點：

　　首先是委婉語的應(yīng)用。在談到可能會造成聽者不快的話題時，可盡量使用委婉語，以盡量避免出現(xiàn)消極結(jié)果。如說she has a lovely figure 是禮貌的，而直接說she has a beautiful breast則是不禮貌的。

　　其次，為了給聽者更多的愉悅，在談到愉快的事情時要使之盡量具體。

　　最后，為了減少聽者的痛苦，在談到消極的事情時要盡量模糊。如i was sorry to hear about your husband比i was sorry to hear about your husband’ s death 更禮貌一些。

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