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質(zhì)量管理體系iso內(nèi)審員試卷的案例分析
如能判斷有不合格項(xiàng)，請(qǐng)寫(xiě)出不符合GB/19001-2008標(biāo)準(zhǔn)條款號(hào)和內(nèi)容，并寫(xiě)出不符合事實(shí)、理由及嚴(yán)重程度。
1、某公司(A)負(fù)責(zé)樓房的設(shè)計(jì)，開(kāi)發(fā)，建筑，但公司沒(méi)有設(shè)計(jì)能力。由項(xiàng)目將設(shè)計(jì)分包給另一工程公司(B)。A公司是否可以刪減標(biāo)準(zhǔn)7.3條款?為什么?A公司應(yīng)如何做才能滿(mǎn)足標(biāo)準(zhǔn)的要求。
2、某零件表面處理工藝文件中規(guī)定：每筐限裝該零件10件，在80-90℃槽液浸泡20分鐘，近期因蒸汽不足，槽液溫度最高也只能達(dá)到68℃，廠(chǎng)長(zhǎng)決定用延長(zhǎng)滑泡時(shí)間來(lái)解決。即浸泡30分鐘，為保證產(chǎn)量，每筐裝15件，在蒸汽不足的情況下完成了生產(chǎn)任務(wù)。內(nèi)審員問(wèn)工藝員是否知道這一工藝更改，工藝員表示不知道。
3、在車(chē)間審核時(shí)，內(nèi)審員了解到，公司要求的車(chē)間產(chǎn)品合格率為95%，內(nèi)審員了解到近五個(gè)月合格品率分別為：97.01%，96.52%，96.00%，95.30%，95.01%，問(wèn)與車(chē)間主任指標(biāo)完成的情況，主任自信地說(shuō)：“幾年來(lái)，我們這個(gè)指標(biāo)能都能保持在98%以上，你說(shuō)的情況我還沒(méi)有注意到，不過(guò)能達(dá)到95%，也算是完成指標(biāo)了，不影響?yīng)劷稹?rdquo;
4、在食品廠(chǎng)車(chē)間，內(nèi)審員發(fā)現(xiàn)窗戶(hù)敞開(kāi)，窗外是一條市政路，車(chē)流量較大，煙塵滾滾，車(chē)間主任解釋說(shuō)：“天太熱了，車(chē)間又沒(méi)有空調(diào)，沒(méi)有辦法，只能開(kāi)著通風(fēng)。”
5、內(nèi)審員在檢驗(yàn)科詢(xún)問(wèn)檢驗(yàn)科長(zhǎng)：“對(duì)于生產(chǎn)急需又來(lái)不急檢驗(yàn)的采購(gòu)件如何進(jìn)行控制?”科長(zhǎng)說(shuō)：“因?yàn)槎际窃u(píng)定過(guò)的供方，我們把進(jìn)廠(chǎng)驗(yàn)收改為查合格證，裝配中如果發(fā)現(xiàn)問(wèn)題再追回。內(nèi)審員從生產(chǎn)部門(mén)了解到有一種零件由好幾個(gè)供方提供，都是生產(chǎn)急需來(lái)不及檢驗(yàn)就驗(yàn)證合格證后就放行的，現(xiàn)在都在生產(chǎn)線(xiàn)上，于是內(nèi)審員在裝配車(chē)間就問(wèn)了幾個(gè)操作者和檢驗(yàn)員，這些零件都是按同一要求做的，沒(méi)有必要區(qū)分也區(qū)分不出來(lái)。”
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