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三大流程打造培訓(xùn)執(zhí)行力提升工作績效
在培訓(xùn)結(jié)束后，筆者常常被客戶問到一個問題：“培訓(xùn)的效果不錯，但是如何執(zhí)行呢?”沒錯，培訓(xùn)的目的不是為了僅僅改變學(xué)員的意識層，更重要的是為了把培訓(xùn)的知識落實(shí)到行動中，并進(jìn)而促進(jìn)其工作績效提升。只有落實(shí)的培訓(xùn)才是有效的，而落實(shí)就需要可執(zhí)行，可具體化。企業(yè)培訓(xùn)的執(zhí)行需要依靠三大關(guān)鍵流程：人員流程、策略流程、營運(yùn)流程。
培訓(xùn)師在傳授一門知識及技巧層面的課程時，企業(yè)在決定安排這次培訓(xùn)時，就必須根據(jù)這三個方面進(jìn)行相關(guān)的設(shè)計(jì)和引導(dǎo)。下面我們來詳細(xì)闡述一下這三大流程：
第一、人員流程
明確培訓(xùn)目的，了解設(shè)計(jì)本門課程是為了解決哪些問題!某些老師的課程只是沉浸在自己的理論和架構(gòu)下，滿足于自己課程的邏輯和想法，但是沒有想到客戶的問題不是在你的想法，而是在于其中某一板塊，甚至是你的架構(gòu)之外，涵義之內(nèi)的事。
了解培訓(xùn)對象，有針對性地進(jìn)行課程設(shè)計(jì)。在上課前了解學(xué)員的層次，學(xué)歷，工作經(jīng)驗(yàn)，是否具有相關(guān)工作經(jīng)歷等等，只有深入地站在了解員工的角度去設(shè)計(jì)課程才是有效的、有內(nèi)容的、可以執(zhí)行力的。
課程的設(shè)計(jì)不是簡單的講述目前員工的現(xiàn)狀，而是為了提高員工的能力而設(shè)置，所以要有先期的對人員的了解及疑惑有所收集，很多老師到上課時才到了現(xiàn)場，才第一次見到所有的學(xué)員，如何去講執(zhí)行力，實(shí)在是件很難解釋的事。
第二、策略流程
關(guān)于策略流程，是在告訴企業(yè)，這次培訓(xùn)的目標(biāo)是否是問題癥結(jié)所在，本來是績效問題，卻認(rèn)為是態(tài)度問題，固然態(tài)度課程能短期的起到一定的作用，但是長期來看，是否有效，是有待商榷的。
公司要了解，本企業(yè)的現(xiàn)狀及培訓(xùn)目標(biāo)的距離有多大，不是所有的企業(yè)都適合世界500強(qiáng)的營運(yùn)模式，也不是所以的企業(yè)都適合扁平式管理，這些需要依靠老師和公司自身的智慧。
經(jīng)過培訓(xùn)以后，也提出了行動方案，對于企業(yè)和老師都需要思考，行動方案的前提要確認(rèn)，是否有替代的行動方案，行動方案的有效性，他是否符合本公司的環(huán)境，有誰來跟進(jìn)，誰主導(dǎo)，誰監(jiān)督等等。
針對策略流程的概念，《執(zhí)行力》給出了策略規(guī)劃的問題及對外在環(huán)境的評估，大家可以進(jìn)一步參考一下，這里就不陳述了。
第三、營運(yùn)流程
所謂營運(yùn)流程，是說落實(shí)到實(shí)處時，人員、計(jì)劃、路徑等等如何安排及切割。借鑒《執(zhí)行力》中的幾個好方法：
多運(yùn)用備忘錄：每一個參與者都要有一份備忘錄，將敲定事項(xiàng)的細(xì)節(jié)摘要列明。
事先規(guī)劃：執(zhí)行力強(qiáng)的公司可以立即將應(yīng)變計(jì)劃付諸實(shí)施，之所以能具備這樣的能力，是因?yàn)槭虑凹匆阉伎歼^相關(guān)問題，而且多年來一直反復(fù)練習(xí)這一流程。
每季、每月進(jìn)行檢討：每季檢討可以協(xié)助維持計(jì)劃不致脫節(jié)，同時強(qiáng)化各單位間的同步性，也讓領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)人清楚了解哪些人對業(yè)務(wù)掌控得宜，哪些人出了問題，又需要什么協(xié)助。
培訓(xùn)是可以被執(zhí)行的，是可以被無限放大的，一個簡單的培訓(xùn)，經(jīng)過放大，經(jīng)過執(zhí)行，他的力量可能比得上一次價值百萬的咨詢。這也許就是現(xiàn)在大家更加關(guān)注的咨詢式培訓(xùn)的魅力所在。
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