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文秘必須學(xué)會(huì)維系人際關(guān)系
做文秘必須會(huì)維系人際關(guān)系
讀者肖先生來信說：我是做文秘的，到現(xiàn)在已換過五個(gè)工作了。我有一缺點(diǎn)，一換工作就不再與原來的同事聯(lián)系了。今年2月份，我現(xiàn)在的老板知道我曾在一家投資公司工作，就希望我能找以前的老板。因?yàn)槲覀児菊退谡勔还P投資，而且我現(xiàn)在的老板很看重這事。老板還承諾，如果我把這事促成了，會(huì)給我獎(jiǎng)勵(lì)、加薪、提職什么的。為不掃老板的興，也為能保住自己的飯碗，我就臨時(shí)答應(yīng)下來。后來，我試著去努力了，可由于已有兩年沒聯(lián)系，以前很多同事都辭職了，聽說公司地址也換到東城去了。我最后不得已告訴了老板實(shí)話，結(jié)果老板說：“你這么不會(huì)來事，怎么還做文秘？”和老板搞成這樣，我又琢磨辭職。
專家解答：通過這事你該明白現(xiàn)在社會(huì)維系人際關(guān)系的重要性。你想，如果你能幫老板用合理的方式爭(zhēng)取到這筆投資，你的事業(yè)就一片開闊。可因?yàn)槟阕约翰幌矚g與原來的同事保持聯(lián)系，路就越走越窄。其實(shí)，人際關(guān)系就是一種生產(chǎn)力，如果你身邊有一群愿意幫你的朋友，那就是你的財(cái)富。你事業(yè)或職業(yè)就可能出現(xiàn)新的轉(zhuǎn)機(jī)，尤其是在最關(guān)鍵的時(shí)刻，或許因?yàn)榕笥训囊痪湓挘憔蜁?huì)有個(gè)更好的工作。而像你這樣經(jīng)常跳槽的人，積攢的同事越多，你人際關(guān)系的資源也就越豐富。
所以，建議你從現(xiàn)在起，就主動(dòng)和一些同事開始建立聯(lián)系，可以從你以前業(yè)務(wù)關(guān)系最直接的同事開始，甚至從你的老板開始。聯(lián)系的形式不見得要隆重，比如你可和以前的同事分享自己高興的事。這里提醒一句，千萬不要以為你高興的事情與別人無關(guān)。其實(shí)，人與人之間關(guān)系的增進(jìn)就是這樣開始的，你能把高興的事與同事分享，慢慢地你們就會(huì)成為朋友。另外，過年、過節(jié)，發(fā)個(gè)短信送個(gè)祝福，這都是很好維系人際關(guān)系的方式。最后請(qǐng)千萬記住，不要有事需要用人，才想起和同事、朋友聯(lián)系，這是人際關(guān)系交往中最忌諱的。
咋給愛猜疑的上司當(dāng)下屬？
讀者霍先生來信說：我在一企業(yè)做銷售。今年年初，我們部門來了個(gè)新上司。一上任，他承諾一定要給部門員工提供展示公平、寬松的發(fā)展平臺(tái)。當(dāng)時(shí)大家都因?yàn)樾律纤镜拈_明而慶幸，紛紛下決心要努力配合新上司。接觸了三個(gè)多月后，我們發(fā)現(xiàn)，新上司的做事風(fēng)格并不像承諾的那樣，很多事他都逼得大家著急而且還喜歡猜疑員工。比如說，公司每個(gè)季度都制定了相應(yīng)的銷售目標(biāo)，部門按照人頭分下去。一拿到任務(wù)，我們就開始聯(lián)系各種客戶。可由于是年初，而且我們公司還上調(diào)產(chǎn)品價(jià)格，所以很多客戶不太想合作。可新上司卻認(rèn)為我們都消極工作，他找每個(gè)人談話，總說，“你不是和××公司關(guān)系不錯(cuò)嗎？他們?cè)趺礇]動(dòng)靜呀？”大家都覺得和這樣的上司干很辛苦，我不知道該如何與這樣的上司相處？
專家解答：首先，建議你站在上司角度考慮，因?yàn)樗诉@個(gè)位置，就要用業(yè)績(jī)說話，要用業(yè)績(jī)說話，就需你們銷售人員的大力配合。如果沒有業(yè)績(jī)，他也很難向公司交代。
但是，你們上司也要改進(jìn)工作方法，不能一味地逼迫員工。作為銷售部門的主管，他自己手頭也該有些資源，適當(dāng)時(shí)候，他可自己出馬，談成一筆單子。這樣既能為幫助部門完成任務(wù)，也能讓下屬明白你有能耐坐這個(gè)位子。
作為員工遇到這樣的上司不能只打退堂鼓，建議你勇敢向上司表明你在努力工作。第一，你可以找上司談話，表示自己愿意把事情做好。第二，你要向上司說明你目前對(duì)工作的計(jì)劃和安排。比如你已和原來哪些客戶溝通過，你還可以把客戶的想法告訴上司，商量如何找突破口。第三，你說上司猜疑你們，那就需要用實(shí)際行動(dòng)證明你確實(shí)主動(dòng)、積極地正和客戶建立聯(lián)系與溝通，比如可以把客戶約在公司來談業(yè)務(wù)，或者你保留與客戶交流業(yè)務(wù)的E-MAIL或傳真，必要時(shí)，你把這些給領(lǐng)導(dǎo)看，以證明你正在努力說服客戶購(gòu)買你們的產(chǎn)品或接受你們的服務(wù)。
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