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2014江西銀行面試技巧：結(jié)構(gòu)化面試情景應(yīng)變
2014江西銀行面試技巧：結(jié)構(gòu)化面試情景應(yīng)變
一、情景應(yīng)變的含義：
情景應(yīng)變題主要是通過設(shè)置各種情景，給予應(yīng)試者一個(gè)特定的身份，要求其處理各類事務(wù)及各種問題和矛盾。通過應(yīng)該者的回答，對(duì)其進(jìn)行角色擬合的觀察和記錄，以測評(píng)其素質(zhì)潛能，判斷其是否適應(yīng)或勝任所報(bào)考的職位。
二、情景應(yīng)變的測評(píng)能力：
1、思維的敏捷性和情緒的穩(wěn)定性;
2、對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急和應(yīng)變能力;
3、考查對(duì)突發(fā)事件的整體駕馭能力;
4、考查對(duì)工作事物能否分清輕重緩急，把握重點(diǎn)，按照管理順序處置的協(xié)調(diào)能力;
5、迅速處理工作中突然出現(xiàn)的疑難、棘手問題的隨機(jī)處置能力。
三、情景應(yīng)變答題技巧：
1、以平和的心態(tài)對(duì)待考官提出的問題
考生對(duì)這類試題回答的質(zhì)量很大程度上取決于考生的心理穩(wěn)定性。考生在思考問題的時(shí)候要把自己超脫出來，不把自己作為其中的當(dāng)事人，而是從別人出主意的角度來分析和思考解決問題的辦法，再用第一人稱表述出來，這樣可以排除身份限制帶來的壓力和緊張，能夠使自己的思維更加靈活，思路更加寬闊。
2、靈活應(yīng)對(duì)
避免用社會(huì)稱許的“道德標(biāo)準(zhǔn)”和“原則性”作為應(yīng)對(duì)變化的唯一根據(jù)，考生應(yīng)該堅(jiān)持原則的前提下，盡可能錄求穩(wěn)妥應(yīng)對(duì)變化情境，盡可能減少?zèng)_突各方的損失，盡可能減少因環(huán)境、條件變化而產(chǎn)生的干擾，保證工作的順利開展或人際關(guān)系的正常狀態(tài)。
3、擬訂多個(gè)方案，權(quán)衡利弊
如果是具體工作中發(fā)生的某種突發(fā)性變化，那么一定要以保證工作的順利進(jìn)行為原則;如果是人際關(guān)系中突然出現(xiàn)的某種變化造成人際關(guān)系的緊張，那么一定要以不影響工作、同時(shí)盡量緩解矛盾、減少各方傷害為原則。
4、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
事情解決后，要分析原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)并從中吸取教訓(xùn)，避免再犯類似的錯(cuò)誤，同時(shí)為下次解決類似事件積累經(jīng)驗(yàn)。
四、精典例題：
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